Aktualizace údajů o kreditní kartě

Tady je postup, jak udržovat údaje o vaší kreditní kartě pro Office 365 pro firmy aktuální, aby nedošlo k přerušení služby. Dozvíte se taky informace o odmítnutých kartách a přepnutí na platby fakturou.

Úprava údajů k platební kartě

  1. Přihlaste se k Office 365 pomocí svého účtu pracovní nebo školní účet.

  2. Přejděte do Centra pro správu Office 365.

  3. Přejděte na Fakturace > Předplatné (nebo Fakturace > Spravovat a koupit předplatné).

  4. Na stránce Předplatné vyberte název předplatného.

  5. V části Akce vyberte Upravit podrobnosti kreditní karty.

  6. V průvodci Změnit podrobnosti platby na stránce Způsob platby vyberte Stávající karta a pak vyberte Další.

  7. Na stránce Platební údaje aktualizujte údaje o kreditní kartě, které se změnily.

    Poznámka    Možnost aktualizace kódu CVV/CVN není dostupná, protože při aktualizaci informací o čísle stávající karty není potřeba.

  8. Výběrem Odeslat objednávku uložíte provedené změny kreditní karty.

Důležité    Pokud předplatné koupil jiný správce ve vaší organizaci, údaje o kreditní kartě pro předplatné nebudete moct aktualizovat. Pokud se blíží ukončení platnosti karty a tento jiný správce nedokáže údaje aktualizovat, přerušení služeb zabráníte tak, že k předplatnému přidáte další kreditní kartu.

Pokud se zobrazí zpráva, že došlo k odmítnutí vaší kreditní karty

Nejdřív zkontrolujte, že se podrobnosti karty – číslo, datum vypršení platnosti, jméno na kartě a adresa, včetně města, státu a PSČ – zobrazují stejně jako na kartě a na výpisu z vašeho účtu. V případě potřeby údaje o kartě v Office 365 upravte. Pokud se zpráva o odmítnutí karty zobrazí znova, obraťte se na svou banku.

Potřebujete změnit způsob placení z kreditní karty na fakturu?

Pokud jste v předplatném zvýšili částku platby nebo už nechcete platit kreditní kartou ale na fakturu, můžete změnit způsob placení z kreditní karty na fakturu. Při změně možností placení je potřeba zavolat na podporu fakturace. Další informace najdete v článku Změna způsobu platby pro Office 365.

Viz taky

Fakturace v Office 365 pro firmy – nápověda pro správce

Zrušení předplatného Office 365

Použít na: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Byly tyto informace užitečné?

Ano Ne

Jak ji můžeme vylepšit?

255 zbývajících znaků

Pokud si chcete chránit soukromí, nedávejte do zpětné vazby kontaktní informace. Ohodnoťte aplikaci zásady ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Zdroje technické podpory

Změnit jazyk