Aktivace Office 365, Office 2016 nebo Office 2013

V mnoha případech se Office 365, Office 2016 a Office 2013 aktivují automaticky po instalaci Office do počítače a není potřeba je aktivovat ručně nebo zadávat kód Product Key. Ale někdy Office k aktivaci potřebuje vaši pomoc.

Pokud se vám zobrazí výzva k aktivaci, posuňte se dolů a vyberte níže svůj produkt Office. Pokud jste na toto téma přešli z Průvodce aktivací, uvidíte svůj produkt Office v průvodci. Příklad:

Ukazuje verzi Office tak, jak ji zobrazuje Průvodce aktivací

Pokud není Průvodce aktivací otevřený, podívejte se na téma Jakou verzi Office používám?

Office pro studenty a domácnosti, Office pro domácnosti a podnikatele, Office Professional nebo jednotlivé aplikace Office

Tyto verze Office se kupují jednorázově a je možné je nainstalovat vždycky jenom na jeden počítač. Vyberte z následujících možností.

Máte kód Product Key? Pokud ne, nevadí. Nedodává se se všemi verzemi Office. Závisí to na tom, jak jste svoji kopii Office získali. Pokud máte kód Product Key, přečtěte si článek Kam zadat kód Product Key pro Office. Až kód Product Key zadáte (pokud ho máte), podívejte se na téma o instalaci Office. Po nainstalování by se vám měl Office automaticky aktivovat. Pokud se neaktivuje, můžete postupovat podle pokynů v tomto článku.

Pokud váš kód Product Key nefunguje nebo přestal fungovat, měli byste kontaktovat prodejce a požadovat vrácení peněz. Pokud jste si koupili kód Product Key nezávisle na softwaru, je velmi pravděpodobné, že je tento kód kradený nebo získaný jiným podvodným způsobem a že je jeho používání zablokované. Existuje bohužel spousta nepoctivých prodejců, kteří prodávají kradené, zneužité nebo jinak neautorizované kódy Product Key od Microsoftu. Tyto kódy Product Key jsou někdy vytištěné na padělaných štítcích nebo kartách s odkazem ke stažení softwaru od Microsoftu a někdy bývají distribuované se softwarovými médii, která nejsou určená k prodeji, jako jsou reklamní média, média pro přeinstalaci od výrobce OEM nebo jiná média specifická pro programy od Microsoftu.

  1. Otevřete aplikaci Office, třeba Word. (Nemůžete najít Office? Tady se dozvíte, jak najít Office ve Windows 10, Windows 8 a Windows 7.)

  2. Pokud se zobrazí výzva, projděte si podmínky licenční smlouvy a přijměte je.

  3. Aktivace může proběhnout automaticky. Pokud se Office neaktivuje automaticky, udělejte jednu z těchto věcí:

    • Pokud se zobrazí Průvodce aktivací, vyberte Chci aktivovat software po Internetu a pak vyberte Další. Pokud se nic neděje, když vyberete Další, použijte Enter na klávesnici.

      Zobrazí Průvodce aktivací Microsoft Office.
    • Pokud se Průvodce aktivací nezobrazí, vytvořte nový prázdný dokument a potom přejděte na Soubor > Účet a vyberte Aktivovat produkt.

      Zobrazuje tlačítko Aktivovat produkt v zobrazení Backstage
  4. Aktivaci dokončete podle pokynů na obrazovce.

  1. Otevřete aplikaci Office, třeba Word. (Nemůžete najít Office? Tady se dozvíte, jak najít Office ve Windows 10, Windows 8 a Windows 7.)

  2. Pokud se zobrazí výzva, projděte si podmínky licenční smlouvy a přijměte je.

  3. Aktivace může proběhnout automaticky. Pokud se Office neaktivuje automaticky, udělejte jednu z těchto věcí:

    • Pokud se zobrazí Průvodce aktivací, vyberte Chci aktivovat software telefonicky a pak vyberte Další. Pokud se nic neděje, když vyberete Další, použijte Enter na klávesnici.

      Zobrazuje Průvodce aktivací s vybranou možností telefonu
    • Pokud se Průvodce aktivací nezobrazí, vytvořte nový prázdný dokument a potom přejděte na Soubor > Účet a vyberte Aktivovat produkt.

      Zobrazuje tlačítko Aktivovat produkt v zobrazení Backstage
  4. V kroku 1 vyberte svoji zemi/oblast a potom zavolejte na telefonní číslo střediska pro aktivaci produktů, které je uvedené u země/oblasti, kterou jste vybrali.

    Ukazuje, jak vyberete svoji zemi a zobrazíte telefonní číslo na středisko pro aktivaci produktů
  5. Po zobrazení výzvy zadejte ID instalace, které je uvedené v Průvodci aktivací v kroku2.

    Zobrazuje ID instalace, které předáte středisku pro aktivaci produktů po telefonu
  6. Od střediska pro aktivaci produktů dostanete ID potvrzení, které zadáte v Průvodci aktivací v kroku 3. Zobrazuje, kam zadat potvrzovací kód, který středisko pro aktivaci produktů poskytlo po telefonu

  7. Vyberte Další a pak podle pokynů dokončete proces aktivace. Pokud se nic neděje, když vyberete Další, použijte Enter na klávesnici.

Pokud potřebujete pomoc s aktivací Office na novém počítači nebo zařízení, nahlédněte do tématu Vyzkoušení, zakoupení nebo aktivace Office, který je předinstalovaný na novém počítači.

Pokud vlastníte víc jednorázových nákupů Office a máte potíže s aktivací dalších instalací Office, přečtěte si článek Změna kódu Product Key pro Office.

V případě jednorázově zakoupeného Office 2016 nebo Office 2013 můžete Office nainstalovat jenom na jeden počítač. Pokud se ho pokusíte nainstalovat a aktivovat na jiném počítači (který vlastníte vy nebo někdo jiný) nebo na stejném počítači po změně hardwaru, může se zobrazit chybová zpráva, že jste dosáhli maximálního počtu aktivací.

Když budete postupovat podle podmínek pro přenos, které jsou uvedené v Licenčních podmínkách pro software, můžete Office přesunout na jiný počítač, ale je nutné ho aktivovat telefonicky a pak odinstalovat Office z původního počítače.

Aktivace jednorázově zakoupeného Office na jiném počítači
  1. Pokud jste ještě nenainstalovali Office na jiný počítač, postupujte podle pokynů v tématu Instalace Office na PC nebo Mac.

  2. Postupujte podle kroků v části Aktivace po telefonu uvedených výše.

  3. Odinstalujte Office z původního počítače.

Zjištění podmínek přenosu Office v licenčních podmínkách pro software
  1. Otevřete aplikaci Office, třeba Word. (Nemůžete najít Office? Tady se dozvíte, jak najít Office ve Windows 10, Windows 8 a Windows 7.)

  2. Přejděte na Soubor > Účet > O produktu název aplikace (třeba O produktu Excel) > Zobrazit licenční podmínky pro software společnosti Microsoft.

  3. Podmínky pro převod vlastnictví se nachází v těchto částech:

    • Office 2016: v části 3. Převod na třetí stranu

    • Office 2013: v části Mohu software převést nebo přiřadit na jiného uživatele či počítač?

    Poznámka : Licenční podmínky pro software se dají taky zobrazit online: Licenční podmínky pro software.

Pokud aktivace selže, podívejte se na článek Chyby typu Nelicencovaný produkt a chyby aktivace v Office, kde najdete nápovědu k řešení běžných potíží s chybami aktivace.

Pokud se vám stále nedaří Office aktivovat, můžete kontaktovat podporu.

licencí k Office 365

Office 365 je součástí předplatných Office 365 pro domácnosti, jednotlivce a vysokoškoláky. Vyberte z následujících možností.

Tip : U předplatných Office 365 je možnost telefonické aktivace zakázaná.

Máte kód Product Key? Pokud ne, nevadí. Nedodává se se všemi verzemi Office. Závisí to na tom, jak jste svoji kopii Office získali. Pokud máte kód Product Key, přečtěte si článek Kam zadat kód Product Key pro Office. Až kód Product Key zadáte (pokud ho máte), podívejte se na téma o instalaci Office. Po nainstalování by se vám měl Office automaticky aktivovat. Pokud se neaktivuje, můžete postupovat podle pokynů v tomto článku.

Pokud váš kód Product Key nefunguje nebo přestal fungovat, měli byste kontaktovat prodejce a požadovat vrácení peněz. Pokud jste si koupili kód Product Key nezávisle na softwaru, je velmi pravděpodobné, že je tento kód kradený nebo získaný jiným podvodným způsobem a že je jeho používání zablokované. Existuje bohužel spousta nepoctivých prodejců, kteří prodávají kradené, zneužité nebo jinak neautorizované kódy Product Key od Microsoftu. Tyto kódy Product Key jsou někdy vytištěné na padělaných štítcích nebo kartách s odkazem ke stažení softwaru od Microsoftu a někdy bývají distribuované se softwarovými médii, která nejsou určená k prodeji, jako jsou reklamní média, média pro přeinstalaci od výrobce OEM nebo jiná média specifická pro programy od Microsoftu.

Pokud Office zobrazí výzvu k aktivaci zadáním e-mailové adresy, je potřeba zadat účet Microsoft, který je přidružený k vašemu předplatnému Office 365 pro domácnosti, pro jednotlivce nebo pro vysokoškoláky. Pokud přihlášení není úspěšné, je možné, že zadáváte nesprávnou e-mailovou adresu. Nápovědu při určování správné e-mailové adresy najdete v článku Nemůžu si vzpomenout na účet Microsoft nebo heslo, které používám pro Office.

  1. Otevřete aplikaci Office, třeba Word. (Nemůžete najít Office? Tady se dozvíte, jak najít Office ve Windows 10, Windows 8 a Windows 7.)

  2. Pokud se zobrazí výzva, projděte si podmínky licenční smlouvy a přijměte je.

  3. Aktivace může proběhnout automaticky. Pokud se Office neaktivuje automaticky, udělejte jednu z těchto věcí:

    • Pokud se zobrazí Průvodce aktivací, vyberte Chci aktivovat software po Internetu.

      Zobrazuje Průvodce aktivací pro Office 365
    • Pokud se Průvodce aktivací nezobrazí, vytvořte nový prázdný dokument a potom přejděte na Soubor > Účet a vyberte Přihlásit se.

      Zobrazuje tlačítko Přihlásit se v zobrazení Backstage
  4. Podle pokynů zadejte e-mailovou adresu a heslo účtu Microsoft. Jedná se o e-mailovou adresu a heslo, které jsou spojené s vaší kopií Office.

    Zobrazuje přihlašovací okno

Pokud potřebujete pomoc s aktivací Office na novém počítači nebo zařízení, nahlédněte do tématu Vyzkoušení, zakoupení nebo aktivace Office, který je předinstalovaný na novém počítači.

Pokud překročíte maximální počet instalací, které váš plán Office 365 pro domácnosti, jednotlivce nebo vysokoškoláky podporuje, nemůžete další instalace aktivovat, dokud nedeaktivujete některou ze stávajících instalací.

  1. Přejděte na http://www.office.com/myaccount.

    Pokud se vám zobrazí výzva, přihlaste se e-mailovou adresou a heslem, které jsou spojené s vaší kopií Office.

  2. Vyberte Instalovat.

    Ukazuje počet instalací a tlačítko Instalovat
  3. V části Informace o instalaci vyberte Deaktivovat instalaci a deaktivujte instalace Office, které už nepoužíváte.

    Zobrazuje odkaz Deaktivovat instalaci

    Poznámka : Pokud máte předplacený Office 365 pro jednotlivce a potřebujete víc instalací, můžete přejít na předplatné Office 365 pro domácnosti.

Pokud aktivace selže, podívejte se na článek Chyby typu Nelicencovaný produkt a chyby aktivace v Office, kde najdete nápovědu k řešení běžných potíží s chybami aktivace.

Pokud se vám stále nedaří Office aktivovat, můžete kontaktovat podporu.

Office 365 ProPlus nebo Office 365 Business

Tyto verze Office jsou součástí některých plánů Office 365 pro firmy a některých plánů Office 365 Education. Vyberte z následujících možností.

Tip : U předplatných Office 365 je možnost telefonické aktivace zakázaná.

Ve většině případů nebudete pro předplatné Office 365 pro firmy potřebovat kód Product Key. Pokud jste si například koupili Office 365 online přímo na webu Office.com nebo v Microsoft Storu, můžete se přihlásit a nastavit Office 365 pro svoji organizaci bez zadání kódu Product Key.

Pokud máte kód Product Key pro Office 365 pro firmy, můžete ho použít k aktivaci nového předplatného, prodloužení předplatného nebo přidání licencí k předplatnému. Podle informací v tématu Zadání kódu Product Key pro Office 365 pro firmy zadejte svůj kód Product Key (pokud ho máte). Pak můžete Office nainstalovat. Po instalaci by se vám měl Office automaticky aktivovat. Pokud se neaktivuje, můžete postupovat podle pokynů v tomto článku.

Pokud váš kód Product Key nefunguje nebo přestal fungovat, měli byste kontaktovat prodejce a požadovat vrácení peněz. Pokud jste si koupili kód Product Key nezávisle na softwaru, je velmi pravděpodobné, že je tento kód kradený nebo získaný jiným podvodným způsobem a že je jeho používání zablokované. Existuje bohužel spousta nepoctivých prodejců, kteří prodávají kradené, zneužité nebo jinak neautorizované kódy Product Key od Microsoftu. Tyto kódy Product Key jsou někdy vytištěné na padělaných štítcích nebo kartách s odkazem ke stažení softwaru od Microsoftu a někdy bývají distribuované se softwarovými médii, která nejsou určená k prodeji, jako jsou reklamní média, média pro přeinstalaci od výrobce OEM nebo jiná média specifická pro programy od Microsoftu.

  1. Otevřete aplikaci Office, třeba Word. (Nemůžete najít Office? Tady se dozvíte, jak najít Office ve Windows 10, Windows 8 a Windows 7.)

  2. Pokud se zobrazí výzva, projděte si podmínky licenční smlouvy a přijměte je.

  3. Aktivace může proběhnout automaticky. Pokud se Office neaktivuje automaticky, udělejte jednu z těchto věcí:

    • Pokud se zobrazí Průvodce aktivací, vyberte Chci aktivovat software po Internetu.

      Zobrazuje Průvodce aktivací pro Office 365 Business
    • Pokud se Průvodce aktivací nezobrazí, vytvořte nový prázdný dokument a potom přejděte na Soubor > Účet a vyberte Přihlásit se.

      Zobrazuje tlačítko Přihlásit se v zobrazení Backstage
  4. Podle pokynů zadejte e-mailovou adresu a heslo svého pracovního nebo školního účtu Office 365 pro firmy.

Pokud Office zobrazí výzvu k aktivaci zadáním e-mailové adresy, je potřeba zadat pracovní nebo školní účet, který jste použili k instalaci Office 365 pro firmy. Pokud přihlášení není úspěšné, je možné, že zadáváte nesprávnou e-mailovou adresu. Nápovědu při určování správné e-mailové adresy najdete v článku Nemůžu si vzpomenout na účet Microsoft nebo heslo, které používám pro Office.

Pokud překročíte maximální počet instalací, které váš plán Office 365 pro firmy podporuje, nemůžete další instalace aktivovat, dokud nedeaktivujete některou ze stávajících instalací.

  1. Přejděte na https://portal.office.com/Account.

  2. V části Stav instalace vyberte Spravovat instalace.

  3. U jednoho z počítačů uvedených v části Stav instalace vyberte Deaktivovat a deaktivujte instalace Office, které už nepoužíváte.

    Snímek obrazovky Deaktivace instalace O365 pro firmy

Jako uživatel Office 365 pro firmy si můžete stáhnout nástroj Support and Recovery Assistant pro Office 365, který vám pomůže vyřešit problémy s aktivací.

Pokud se vám ani tak nepodaří aktivovat Office, požádejte o pomoc správce. Pokud jste správce, podívejte se na téma Kontaktování podpory k Office 365 pro firmy.

Office Professional Plus

Office Professional Plus používají zákazníci, kteří využívají multilicenci, a zákazníci, kteří využívají Program domácího používání (Home Use Program – HUP). Vyberte z následujících možností.

Pokud máte od správce kód Product Key k aktivaci Office, přečtěte si článek Aktivace multilicenčních edicí Office.

Pokud váš kód Product Key nefunguje nebo přestal fungovat, měli byste kontaktovat prodejce a požadovat vrácení peněz. Pokud jste si koupili kód Product Key nezávisle na softwaru, je velmi pravděpodobné, že je tento kód kradený nebo získaný jiným podvodným způsobem a že je jeho používání zablokované. Existuje bohužel spousta nepoctivých prodejců, kteří prodávají kradené, zneužité nebo jinak neautorizované kódy Product Key od Microsoftu. Tyto kódy Product Key jsou někdy vytištěné na padělaných štítcích nebo kartách s odkazem ke stažení softwaru od Microsoftu a někdy bývají distribuované se softwarovými médii, která nejsou určená k prodeji, jako jsou reklamní média, média pro přeinstalaci od výrobce OEM nebo jiná média specifická pro programy od Microsoftu.

Pokud aktivace selže, podívejte se na článek Chyby typu Nelicencovaný produkt a chyby aktivace v Office, kde najdete nápovědu k řešení běžných potíží s chybami aktivace.

Pokud se vám ani tak nepodaří aktivovat Office, požádejte o pomoc správce.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×