"Server, ke kterému chcete získat přístup k používá protokol ověřování není podporováno v této verzi Office" Chyba ve Onedrivu pro firmy

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Problém

Synchronizujete knihovny Onedrivu pro firmy pomocí Onedrivu pro firmy synchronizačního klienta (groove.exe). Však zobrazí tato chybová zpráva:

  • Nepodporované server. Server, ke kterému chcete získat přístup k používá protokol ověřování není podporováno v této verzi Office.



Poznámka: Pokud chcete zjistit, jaký Onedrivu synchronizačního klienta používáte, přečtěte si téma jakou verzi systému Onedrivu používám?

Řešení

Oprava vydaná verze Klikni a spusť OneDrive pro firmy synchronizačního klienta. Ve výchozím nastavení nakonfigurované instalace Klikni a spusť systému Microsoft Office 2013 a Office 2016 automaticky aktualizovat svoji instalaci Office po nové aktualizace jsou zpřístupnění veřejnosti. Pokud daná Klikni a spusť verze Office automaticky neaktualizuje, najdete v článku Automatické aktualizace pro Office 2013 a Office 2016 Klikni a spusť není povolená.


Pro instalace MSI se problém vyřešit v budoucí aktualizace Office. Dokud je vydána aktualizace, můžete použít toto alternativní řešení v tomto článku.

Alternativní řešení

Informace k alternativním řešením tohoto problému, postupujte takto:

  1. Spusťte aplikaci Office, která není Onedrivu pro firmy. Spusťte třeba Word, Excel nebo PowerPoint.

  2. Klikněte na kartu soubor , klikněte na účeta potom klikněte na Přepnoutúčet.

  3. Klikněte na Přidat účet a potom zadejte účet Office 365, který používá Onedrivu pro firmy.

    Poznámka: klikněte na ODHLÁSIT se pro všechny účty než účtu Office 365, který používá Onedrivu pro firmy.

  4. Ukončete aplikaci, kterou jste otevřeli v kroku 1.

  5. Ukončete Onedrivu pro firmy. K tomuto účelu postupujte takto:

    1. Klikněte pravým tlačítkem myši ikonu OneDrive pro firmy cloudu na hlavním panelu.

    2. Klikněte na Konec.

  6. Spusťte Onedrivu pro firmy. K tomuto účelu postupujte takto:

    1. Klikněte na tlačítko Starta potom zadejte Onedrivu pro firmy.

    2. Klikněte aplikace OneDrive pro firmy.

  7. Synchronizace knihovny Onedrivu pro firmy. K tomuto účelu postupujte takto:

    1. Klikněte pravým tlačítkem myši ikonu OneDrive pro firmy cloudu na hlavním panelu.

    2. Klikněte na Spustit synchronizaci.

Poznámka: Pokud tyto kroky problém nevyřešil, bude pravděpodobně odebrat všechny účty, které jste přihlášení s výjimkou účtu Office 365. Potom vyzkoušejte synchronizace knihovny Onedrivu pro firmy. Po knihovnu synchronizuje úspěšně, můžete přidat tyto účty zpět.

Postupujte takto:

  1. Spusťte aplikaci Office, která není Onedrivu pro firmy. Spusťte třeba Word, Excel nebo PowerPoint.

  2. Klikněte na kartu soubor a potom klepněte na účet.

  3. V seznamu Připojené službyklikněte na Odebrat jiné služby, které není pro účet Office 365.

  4. Ukončete aplikaci, kterou jste otevřeli v kroku 1.

  5. Ukončete Onedrivu pro firmy. K tomuto účelu postupujte takto:

    1. Klikněte pravým tlačítkem myši ikonu OneDrive pro firmy cloudu na hlavním panelu.

    2. Klikněte na Konec.

  6. Spusťte Onedrivu pro firmy. K tomuto účelu postupujte takto:

    1. Klikněte na tlačítko Starta potom zadejte Onedrivu pro firmy.

    2. Klikněte aplikace OneDrive pro firmy.

  7. Synchronizace knihovny Onedrivu pro firmy. K tomuto účelu postupujte takto:

    1. Klikněte pravým tlačítkem myši ikonu OneDrive pro firmy cloudu na hlavním panelu.

    2. Klikněte na Spustit synchronizaci.

Další informace

Potřebujete další pomoc? Přejděte na Komunitu Microsoftu.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×