"Při pokusu o synchronizaci této knihovny dokumentů došlo k chybě" Chyba ve Onedrivu pro firmy

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Problém

Tento článek obsahuje informace, které platí při použití OneDrive pro firmy synchronizačního klienta (groove.exe).

Poznámka: rozhodnout, jaký Onedrivu synchronizačního klienta používáte, najdete v článkuklienta pro synchronizaci Onedrivu které používám?

Pokud používáte OneDrive pro firmy, nenajdete, že program znovu synchronizují aplikací soubory, i když není zřejmé důvod pro soubory a synchronizován.

Pokud dojde k tomuto problému, může některé dokumenty způsobit průběhu synchronizace tato chybová zpráva:

  • Došlo k chybě při pokusu o synchronizaci této knihovny dokumentů.

Řešení

Řešení se liší podle toho, jestli používáte Microsoft Installer (MSI) nebo Klikni a spusť verze systému Office. Mějte na paměti, že aktualizace na stažení softwaru, který je uveden dál v tomto článku platí pro aplikace Microsoft Installer (MSI)-na základě verzi Office 2013 a Office 2016. To neplatí pro Office 2013 nebo Office 2016 Klikni a spusť verze, jako je Microsoft Office 365 pro domácnosti.

Poznámka: Po instalaci aktualizace popsanou v této části místní knihoven zobrazit další zprávy v dialogovém okně Zobrazení problémů se synchronizací a tyto nemusíte vyřešit. Pokud budete pokračovat po použití veřejnou aktualizaci docházet k chybám, klikněte pravým tlačítkem myši ikonu OneDrive pro firmy cloudu v oznamovací oblasti, vyberte Zobrazení problémů se synchronizacía zbývající problémy. Pokud nejsou synchronizované konkrétní soubory nebo složky, zkuste problémového souborů nebo složek z Onedrivu pro firmy složku přesunout. Potom klikněte pravým tlačítkem myši ikonu OneDrive pro firmy cloudu a vyberte Spustit synchronizaci. Potom přesunout soubory a složky zpátky do původního umístění a znovu vyberte Spustit synchronizaci .

Bude pravděpodobně nutné odebrat OneDrive pro firmy mezipaměti, pokud nelze přeložit zprávy v dialogovém okně Zobrazení problémů se synchronizací . Další informace o tom, jak to udělat najdete v článku Odebrání OneDrive pro firmy mezipaměti pomocí nástroje "Snadno oprava".

Pokud máte. Edice Office 2013 nebo Office 2016 na Instalační službě MSI

Pokud chcete vyřešit tento problém, stáhněte a nainstalujte aktualizace 1 dne 2016 pro OneDrive pro firmy pro Office 2013 nebo Office 2016, v závislosti na vaší instalace. Chcete-li zjistit, zda je instalace Office Klikni a spusť nebo. Založené na Instalační službě MSI takto v části "Další informace o" v následujících článcích znalostní bázi Microsoft Knowledge Base:

Pokud máte verzi Klikni a spusť systému Office 2013 nebo Office 2016

Tento problém vyřešíte aktualizace 9 únor 2016, aktualizace pro OneDrive pro firmy pro Office 2013 nebo 2016, v závislosti na vaší instalace. Chcete-li zjistit, zda je instalace Office Klikni a spusť nebo. Založené na Instalační službě MSI takto v části "Další informace o" v následujících článcích znalostní bázi Microsoft Knowledge Base:

Další informace

Potřebujete další pomoc? Přejděte na Komunitu Microsoftu.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×