"Nepodařilo spustit Office" nebo "Office teď na něčem pracuje" chybová zpráva

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Omlouváme se za zpoždění při spouštění aplikace Office otevřít, ale pokud se zobrazí chybová zpráva, že něco jako

následující zpráva jsme se snažíte aktualizovat, opravit nebo odinstalovat Office.

Office teď na něčem pracuje. Mrzí nás, < název aplikace > nelze teď Office teď na něčem pracuje. Můžeme jste aktualizace nebo dokážete přidat nebo odebrat některé programy.

nebo

Nejde spustit Office. Office jsme nelze otevřít, protože jsme aktualizace, přidávání a odebírání programů.

Akce

Pokud se zobrazí některá z těchto chyb a nelze otevřít Office, vyzkoušejte následující kroky v tomto pořadí:

  1. Počkejte několik minut a pak zkuste otevřít aplikaci Office.

  2. Restartujte počítač a zkuste to znovu otevírat.

  3. Tento nástroj fix snadno úplně odinstalovat Office. Po dokončení vašeho odinstalovat přeinstalujte Office.

    1. Kliknutím na tlačítko opravného nástroje Easy Fix odinstalujete Office.

      Tlačítko Stáhnout nástroje Easy Fix označující, že je k dispozici automatická oprava
    2. Zbývající kroky pro uložení a použití této snadné opravy si zobrazíte výběrem svého prohlížeče v rozevíracím seznamu níže.

      1. V dolní části okna prohlížeče vyberte Otevřít a otevřete soubor O15CTRRemove.diagcab.

        Výběrem možnosti Otevřít otevřete nástroj Easy Fix O15CTRRemove.diagcab

        Pokud se soubor neotevře automaticky, zvolte Uložit > Otevřít složku. Poklikáním na soubor (název musí začínat na „O15CTRRemove“) spustíte nástroj Easy Fix.

      2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

      3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

      4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

      1. V levém dolním rohu zvolte soubor o15CTRRemove a v rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři.

        V rozevíracím seznamu vyberte Zobrazit v adresáři

        Poklikejte na položku ke stažení o15CTRRemove a spusťte tak nástroj Easy Fix.

      2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

      3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

      4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

      1. Vyberte Uložit soubor a potom zvolte OK.

        Uložení souboru O15CTRRemove.diagcab ve Firefoxu

        Vpravo nahoře v okně prohlížeče vyberte možnost pro zobrazení všech stažených položek. V knihovně vyberte Stažené položky > O15CTRRemove.diagcab a potom zvolte ikonu složky. Poklikejte na O15CTRRemove.diagcab.

      2. Spustí se průvodce odinstalací Microsoft Office. Vyberte Další a postupujte podle pokynů.

      3. Když se vám zobrazí obrazovka s informacemi o úspěšné odinstalaci, postupujte podle výzvy k restartování počítače, aby se mohly změny projevit. Vyberte Další.

      4. Po restartování počítače zkuste znovu nainstalovat Office.

    Přeinstalace Office

    Pokud chcete přeinstalovat Office, postupujte podle pokynů v článku Stažení a instalace nebo přeinstalace Office na počítači PC nebo Mac.

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×