Office
Přihlásit se

Řešení problémů se synchronizací adresářů v Office 365

Díky synchronizaci adresářů můžete pokračovat ve správě uživatelů a skupin místně a pak synchronizovat přidání, odstranění a změny do cloudu. Ale nastavení je trochu složitější a někdy může být obtížné identifikovat zdroje problémů. Máme pro vás materiály, které vám usnadní vyhledat potenciální problémy a vyřešit je.

Jak poznám, že něco není v pořádku?

Prvním příznakem toho, že něco není v pořádku, je situace, kdy dlaždice stavu Synchronizačního nástroje služby Azure Active Directory na portálu Centrum pro správu Office 365 indikuje problém:

Dlaždice Stav DirSync v Centru pro správu – verze Preview

Dostanete také e-mail (na alternativní e-mail a na e-mail správce) z Office 365, který bude uvádět, že ve vašem tenantovi došlo k chybám synchronizace adresářů. Podrobnosti najdete v článku Zjišťování chyb při synchronizaci adresářů v Office 365.

Jak získám nástroj Azure Active Directory Connect?

Na portálu Centrum pro správu Office 365 přejděte na Uživatelé > Aktivní uživatelé. Klikněte na nabídku Další a vyberte Synchronizace adresářů.

V nabídce Další zvolte Synchronizace adresářů.

Na starém portálu Centrum pro správu Office 365 přejděte na UŽIVATELÉ > Aktivní uživatelé a vyberte Nastavit vedle Synchronizace služby Active Directory.

Zvolení možnosti Nastavit vedle Synchronizace služby Active Directory

Postupujte podle pokynů průvodce, abyste mohli stáhnout Azure AD Connect.

Pokud stále používáte Synchronizační nástroj služby Active Directory (DirSync), v článku Jak se odstraňují problémy s instalací Synchronizačního nástroje služby Azure Active Directory a chybovými zprávami Průvodce konfigurací v Office 365 najdete informace o systémových požadavcích pro jeho instalaci, potřebných oprávněních a způsobech odstraňování běžných chyb.

Pokud chcete ze Synchronizačního nástroje služby Azure Active Directory Sync přejít na Azure AD Connect, podívejte se na pokyny k upgradu.

Běžné příčiny problémů se synchronizací adresářů v Office 365

Příznak

Nejlepší řešení

Synchronizované objekty se neobjevují nebo neaktualizují online, případně se objevuje chybová zpráva služby.

Synchronizace identity a odolnost duplikovaného atributu

Na portálu Centrum pro správu Office 365 mám upozornění nebo dostávám automatické e-maily, že neexistuje žádná nedávná událost synchronizace

Hodnoty hash hesel se nesynchronizují nebo v Centrum pro správu Office 365 nevidím upozornění, že v nedávné době neproběhla synchronizace hodnot hash hesel

Implementace synchronizace hodnot hash hesel synchronizační službou Azure AD Connect

Zobrazují se mi upozornění překročení kvóty objektů

K ochraně služby používáme integrovanou kvótu objektů. Pokud máte v adresáři příliš mnoho objektů, které je potřeba synchronizovat s Office 365, budete muset kontaktovat podporu a požádat o zvýšení kvóty.

Potřebuju vědět, které atributy se synchronizují

Seznam všech atributů, které se synchronizují mezi místním prostředím a cloudem, najdete tady.

Nemůžu spravovat nebo odebrat objekty, které se synchronizovaly do cloudu

Chcete spravovat objekty jenom v cloudu? Nebo nějaký objekt byl místně odstraněný, ale v cloudu zůstal „viset“? Podívejte se na Řešení potíží při synchronizaci a tento článek podpory, ve kterém najdete pokyny k řešení takových problémů.

Zobrazila se mi chybová zpráva, že naše společnost překročila počet objektů, které je možné synchronizovat

Další informace k tomuto problému najdete tady.

Další materiály

Diagnostické nástroje

Nástroj IdFix slouží ke zjišťování a opravám objektů identity a jejich atributů v místním prostředí služby Active Directory během přípravy migrace do Office 365. Je určený správcům služby Active Directory, kteří odpovídají za synchronizaci adresářů u služby Office 365. Nástroj IDFix si můžete stáhnout z webu Microsoft Download Center.

Související témata

Nastavení synchronizace adresářů v Office 365
Vypnutí synchronizace adresářů v Office 365

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×