Office
Přihlásit se

Řešení problémů doručení kód chyby 5.7.13 nebo 5.7.135 e-mailu v Office 365

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

Toto téma vás provede kroky pro to, co dělat, když se zobrazí kód chyby 550 5.7.13 nebo 550 5.7.135 v nedoručení (NDR). Pokud je e-mailu odmítnutý protože adresu příjemce je veřejné složky, která je nastavena na odmítnout zprávám odesílaným z mimo své organizaci, uvidí oznámení o Nedoručení. To můžete změnit pouze správce e-mailu pro organizaci příjemce.

Jsem správce e-mailu příjemce. Jak povolit odesílatele můžete poslat zprávu do této složky?

Umožňuje povolit odesílateli odeslat zprávu do veřejné složky adresou zobrazenou v oznámení o Nedoručení dvěma způsoby. Tady je způsob.

Metoda 1: Povolte všem (jak uvnitř a mimo vaši organizaci) posílat zprávy do veřejné složky   

  1. Na stránce Exchange admin center přejděte na veřejné složky > veřejné složky.

    Zobrazení veřejných složek při řešení kódu oznámení o doručení 5.7.135
  2. Ze seznamu složek vyberte veřejné složky v oznámení o Nedoručení a pak vyberte Upravit Ikona Upravit .

  3. V dialogovém okně Veřejnou složku vyberte Nastavení toku pošty.

  4. V části Omezení doručování zpráv > přijmout zprávy, vyberte všem odesílatelům.

  5. V části Omezení doručování zpráv, zrušte zaškrtnutí políčka u vyžadují, že jsou ověřit všem odesílatelům a potom klikněte na Uložit > Zavřít.

    Omezení doručování do veřejných složek v zájmu vyřešení kódu oznámení o doručení 5.7.135

Metoda 2: Vytvoření seznamu vlastních povolených odesílatelů pro veřejnou složku   

Přijetí zprávy od určitého uživatele mimo vaši organizaci, ale pořád odmítnout zprávy od všech ostatních mimo vaši organizaci, můžete vytvořit vlastní povolené seznam odesilatelů obsahující tato osoba i všichni ve vaší organizaci. Tento příklad ukazuje, jak nastavit seznamu povolených odesílatelů pro veřejnou složku.

  1. Na stránce Exchange admin center přejděte na veřejné složky > veřejné složky.

    Zobrazení veřejných složek při řešení kódu oznámení o doručení 5.7.135
  2. Ze seznamu veřejných složek vyberte veřejné složky, které odkazují oznámení o Nedoručení a pak vyberte Upravit Ikona Upravit .

  3. V dialogovém okně Veřejnou složku vyberte Nastavení toku pošty.

  4. V části Omezení doručování zpráv zrušte zaškrtnutí políčka pro vyžadovat, aby se všem odesílatelům ověření.

  5. Vyberte Přijímat zprávy od odesílatele > Pouze odesílatelé v následujícím seznamu.

  6. Vyberte Přidat Ikona Přidat .

  7. V dialogovém okně Vyberte členové vyberte členy, které chcete přidat do seznamu povolených odesílatelů a pak klikněte na Přidat a potom klikněte na Uložit > Zavřít.

    Tipy: 

    • Pokud chcete přidat někoho z mimo vaši organizaci do seznamu povolených odesílatelů, nutné nejprve vytvořit Odeslat kontaktu E-mail pro ně. Přečtěte si článek Spravovat hromadné kontakty se dozvíte, jak.

    • V seznamu povolených odesílatelů zahrnout všechny z vaší organizace, vytvořte distribuční skupiny (nebo dynamická distribuční skupinu), která obsahuje všechny lidi ve vaší organizaci. Potom přidejte tuto skupinu do seznamu povolených odesílatelů. Zjistěte, jak při Vytvoření, úprava nebo odstranění skupiny zabezpečení v Centru pro správu Office 365.

    custom allowed sender list for a public folder to help fix DSN 5.7.135

Poznámky: 

  • Seznam povolených odesílatelů uvedený tady není stejný ochrany proti spamu Exchange Online Protection povolené nebo seznamu blokovaných odesílatelů, které spravujete z centra pro správu Exchange > ochranu > Filtr nevyžádané pošty.

  • Pokud jste vytvořili seznam povolených odesílatelů některým z těchto postupů výběrem pouze odesílatelům v následujícím seznamu, zaškrtněte políčko požadovat, aby se ověření všem odesílatelům neplatí. Seznam povolených odesílatelů potlačí jiných omezení doručování.

Potřebujete další pomoc s kódem chyby 550 5.7.13 nebo 550 5.7.135?

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory

Viz taky

Co jsou oznámení Exchange o Nedoručení v Exchangi Online a Office 365

E-mailu v Office 365 pro firmy – Nápověda pro správce

Oznámení o doručení a oznámení o nedoručení v místním Exchangi 2013 a Office 365

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×