Řešení potíží s rychlými poznámkami

Tady je pár věcí, které můžete vyzkoušet, když při používání rychlých poznámek dochází k chybám.

Na mých jiných zařízeních nevidím svoje rychlé poznámky

Poznámky na jiných aplikacích nezůstávají

Nemůžu změnit text nebo velikost písma

Odstranil (a) jsem poznámku. Jak ho získám zpět?

Klepnutím nebo kliknutím na "X" se mi nezobrazuje upozornění na odstranění

Tlačítko rychlých poznámek ve OneNotu pro iPhone nebo Android zmizelo

Proč potřebuji poštovní schránku Exchange Online?

Nemůžu se přihlásit k mým rychlým poznámkám

Překročili jste limity úložiště pro rychlé poznámky

Pero nefunguje správně s rychlými poznámkami

Můžu exportovat svoje rychlé poznámky?

Informace o konfiguraci pro správce systému

Na mých jiných zařízeních nevidím svoje rychlé poznámky

Pokud používáte pro rychlé poznámky ve Windows 10 správný účet, ale poznámky se pořád nesynchronizují, zkuste vynutit synchronizaci.

  1. Otevřete aplikaci Rychlé poznámky a zobrazte seznam poznámek. 

    Pokud se zobrazí jenom jedna Poznámka, klikněte nebo klepněte na ikonu se třemi tečkami (... ) v pravém horním rohu poznámky a potom klikněte nebo klepněte na seznam poznámek.

  2. Klikněte nebo klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu seznamu poznámek.

  3. Klikněte nebo klepněte na synchronizovat.

Poznámky na jiných aplikacích nezůstávají

V současné době nemůžete mít rychlé poznámky na jiných aplikacích. Můžete ale připnout rychlé poznámky na hlavní panel Windows, abyste mohli rychle zobrazit svůj seznam poznámek nebo vytvořit novou poznámku. Když je otevřená aplikace Rychlé poznámky, klikněte pravým tlačítkem na její ikonu na hlavním panelu a potom klikněte na Připnout na hlavní panel .

Nemůžu změnit text nebo velikost písma

V současné době nemůžete měnit písmo nebo velikost textu poznámky přímo z aplikace Rychlé poznámky. Ale ve většině aplikací můžete změnit velikost textu.

  1. Ve Windows 10 klikněte nebo klepněte na tlačítko Start a pak vyberte Nastavení Nastavení ozubeného kola .

  2. Klikněte nebo klepněte na usnadnění přístupu.

    Tip: Do vyhledávacího pole na hlavním panelu Windows 10 můžeterychle přejít na nastavení přístupu.

  3. V části Zvětšit textpřesuňte jezdec písma doprava, dokud nebude mít ukázkový text lepší vzhled.

  4. Klikněte nebo klepněte na použít.

    Poznámka: Typ písma nelze změnit pomocí nastavení systému Windows. Velikost písma můžete změnit jenom.

Odstranil (a) jsem poznámku. Jak ho získám zpět?

Odstranění poznámky je trvalé. Nelze ji vrátit zpět.

Můžete minimalizovat možnost odstranění poznámek omylem tak, že zapnete výzvu k odstranění poznámek. Klikněte nebo klepněte na ikonu nastavení, která se nachází v pravém horním rohu seznamu poznámek, a pak nastavte příkaz Potvrdit před odstraněním na zapnuto.

Klepnutím nebo kliknutím na "X" se mi nezobrazuje upozornění na odstranění

U rychlých poznámek verze 3,0 a novějších ve Windows 10 klepnutím nebo kliknutím na ikonu Zavřít ( X ) už neodstraníte poznámku. Zavře poznámku, která se uloží do seznamu poznámek, abyste ji mohli později znovu otevřít. Potvrzení můžete zapnout pro poznámku o odstranění v nastavení.

  1. Otevřete aplikaci Rychlé poznámky a zobrazte seznam poznámek. Pokud se zobrazí jenom jedna Poznámka, klikněte nebo klepněte na ikonu se třemi tečkami (... ) v pravém horním rohu poznámky a potom klikněte nebo klepněte na seznam poznámek.

  2. Klikněte nebo klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu seznamu poznámek.

  3. Nastavte tlačítko Potvrdit před odstraněním na zapnuto.

  4. Otevřete poznámku, kterou chcete odstranit.

  5. Klikněte nebo klepněte na ikonu elips (... ) v poznámce a vyberte Odstranit poznámku.

Tlačítko rychlých poznámek ve OneNotu pro iPhone nebo Android zmizelo

Zkuste aktualizovat aplikaci OneNote.

  • Na iPhonu přejděte do App Storu a aktualizujte OneNote nebo zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat.

  • Na telefonu s Androidem přejděte do Storu a aktualizujte OneNote nebo zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat.

Proč potřebuji poštovní schránku Exchange Online?

Při pokusu o synchronizaci se zobrazí tato chyba:

Rychlé poznámky momentálně vyžadují poštovní schránku Exchange Online pro synchronizaci a úložiště. Požádejte správce IT o povolení poštovní schránky nebo použijte možnost níže a získejte další informace.

U pracovních nebo školních účtů (AAD) vyžaduje aplikace Rychlé poznámky poštovní schránku Exchange Online, aby mohla ukládat a synchronizovat rychlé poznámky. Protože jsou tyto funkce pro rychlé poznámky velmi důležité, nebudete moct synchronizovat poznámky s tímto účtem. To znamená, že poznámky vytvořené nebo upravené v případě, že se tato chyba zobrazuje, nebudou synchronizovány.

Některé další poznámky:

  • Rychlé poznámky aktuálně nepodporují místní poštovní schránky Microsoft Exchange. 

  • Synchronizace rychlých poznámek možná byla pro vaši organizaci zakázaná. Pokud máte pořád problémy se synchronizací, obraťte se na svého správce IT.

Zkuste toto:

  • Kontaktujte svého správce IT: Požádejte správce o zapnutí poštovní schránky Exchange Online pro váš účet.

  • Jiný účet: K přihlášení a synchronizaci poznámek použijte účet Microsoft.

Nemůžu se přihlásit k mým rychlým poznámkám

Když se pokusíte přihlásit k aplikaci Rychlé poznámky pomocí pracovního účtu, může se zobrazit tato chybová zpráva:

Je nám líto, ale teď se Přihlašujeme. Zkuste to znovu a kontaktujte podporu, pokud problém přetrvává.

Můžete také zobrazit kód chyby, ke kterému je zpráva:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Zkuste toto:

  • Vyhledejte aktualizace pro Windows: Ve Windows 10 klikněte nebo klepněte na tlačítko Start , vyberte Nastavení Nastavení ozubeného kola a do vyhledávacího pole zadejte "aktualizace". Vyberte Vyhledat aktualizace , aby systém Windows mohl zkontrolovat nové aktualizace.

  • Restart: restartujte počítač nebo mobilní zařízení a zkuste se znovu přihlásit.

  • Rychlé poznámkyjsou zakázané: kontaktujte správce systému. Přihlášení k rychlým poznámkám je pro vaši organizaci zakázané.

Překročili jste limity úložiště pro rychlé poznámky

Rychlé poznámky se ukládají v Outlooku a Exchangi a vaše poštovní schránka je plná. Rychlé poznámky se počítají na základě kvóty poštovní schránky e-mailu, položek kalendáře, příloh a dalších položek poštovní schránky.

Zjistěte, jak snížit úložiště poštovní schránky.

Pero nefunguje správně s rychlými poznámkami

Pokud pero nefunguje správně u rychlých poznámek, vyzkoušejte následující postup.

  • Zkontrolujte připojení Bluetooth:

    1. Pokud používáte digitální pero Bluetooth, zapněte ho a zpřístupněte.

    2. Zapněte Bluetooth na počítači, pokud ještě není zapnutý.

      Ve Windows 10 klikněte nebo klepněte na tlačítko Start , vyberte Nastavení Nastavení ozubeného kola a potom do vyhledávacího pole zadejte "Bluetooth".

    3. Pokud chcete pero připojit, vyberte Bluetooth & jiných zařízeních .

  • Přiřazení tlačítek pera k rychlýmpoznámkám: Pokud tlačítka na Peru nefungují správně, možná je budete muset přiřadit k provádění akcí rychlých poznámek. Ve Windows 10 klikněte nebo klepněte na tlačítko Start , vyberte Nastavení Nastavení ozubeného kola a do vyhledávacího pole zadejte "nastavení pera". Vyberte Nastavení peraa pak na stránce pera & Windows Ink přejděte dolů na zkratky pera a přiřaďte jedno z tlačítek pera k rychlým poznámkám.

    Třeba: pro pero v Surface Windows přiřaďte horní tlačítko, abyste otevřeli rychlé poznámky, aby se v případě, že jste to mysleli, jotting je jenom perem.

  • Aktualizace softwaru ovladače pera: ovladač pera je pravděpodobně zastaralý nebo nefunguje správně. Pokud chcete aktualizovat software ovladače, použijte Windows Update.

    Ve Windows 10 klikněte nebo klepněte na tlačítko Start , vyberte Nastavení Nastavení ozubeného kola a do vyhledávacího pole zadejte "aktualizace". Vyberte Vyhledat aktualizace , aby systém Windows mohl zkontrolovat nové aktualizace.

Můžu exportovat svoje rychlé poznámky?

Ano. Pokud chcete uchovat záznam nebo zálohu rychlých poznámek, můžete je exportovat z Outlook.com. Platí jenom v případě, že jste se přihlásili do rychlých poznámek a synchronizovali vaše poznámky (verze 3,0 nebo novější).

Naučte se exportovat rychlé poznámkypomocí Outlook.com.

Informace o konfiguraci pro správce systému

Pokud jste správcem IT pro nebo správce systému, můžete pomocí služeb pro správu mobilních zařízení (MDM) a zprostředkovatele konfiguračních služeb (CSP) pro Windows 10 nakonfigurovat používání rychlých poznámek ve vaší organizaci.

Další informace o Configurating nastavení systému pro rychlé poznámky.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×