Řešení potíží s připojením ke sdílené databázi aplikace Business Contact Manager

Důležité informace:  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

V tomto článku

Aplikace Business Contact Manager nemůže připojit k počítači

Databáze aplikace není k dispozici

Příznaky

Příčiny

Řešení

Příznaky

Příčiny

Řešení

Aplikace Business Contact Manager nemůže připojit k počítači

Při pokusu o připojení k Sdílená databáze z místního počítače, zobrazí se následující zpráva:

Nemáte přístup ke sdílené databázi na název počítače. Další informace klikněte na tlačítko Nápověda.

Poznámka: Název počítače je název počítače, na kterém je sdílená databáze je umístěn.

V následujících scénářích nabídnout nápovědu pro uživatele, kteří jsou potíže s připojením ke sdílené Databáze aplikace Business Contact Manager. Klikněte na větu, který vystihuje vaši situaci přesněji:

Se připojujete ke sdílené databázi aplikace Business Contact Manager pro první pomocí Průvodce spuštěním.

  • Zkontrolujte následující skutečnosti (budete muset Vlastník databáze nebo Správce vzdáleného počítače):

  • Vzdálený počítač zapnutý?

  • Je váš počítač a vzdáleného počítače, který i připojení k síti?

  • Je Business Contact Manager pro aplikaci Outlook nainstalovaný ve vzdáleném počítači?

  • Vlastník databáze sdílí databáze?

  • Vlastník databáze udělil že přístup ke sdílené databázi?

  • Nastavení Brána firewall ve vzdáleném počítači byly upraveny povolit přístup ke sdílené databázi?

Poznámka: Další informace o nastavení brány firewall najdete v tématu Jak změním nastavení systému Windows umožňující sdílení databáze aplikace Business Contact Manager s uživateli jiných počítačů?, nebo požádejte svého správce zobrazíte tyto informace.

  • Je v počítači spuštěný stejnou verzi aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook jako vzdálený počítač? Připojení ke sdílené databázi, všech počítačů musí běžet stejnou verzi aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook.

Se znovu připojit ke sdílené databázi aplikace Business Contact Manager

Zkontrolujte následující skutečnosti (budete muset vlastník databáze nebo správce vzdáleného počítače):

  • Ve vzdáleném počítači spuštěna?

  • Je váš počítač a vzdáleného počítače, který i připojení k síti vaší společnosti? Požádejte správce pro potvrzení.

  • Sdílená databáze byla obnovit předchozí verzi nebo aktualizuje tak, aby novou verzi?

  • Zaškrtněte políčko číslo verze aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook v počítači a vzdálený počítač.

Postup

V místním počítači zkontrolujte Business Contact Manager pro číslo verze Outlooku   

  1. Klikněte na kartu Soubor.

  2. Klikněte na kartu Business Contact Manager.

  3. V části Informace o aplikaci Business Contact Manager pro aplikaci Outlook zobrazí číslo verze aplikace Business Contact Manager.

Kontrola Business Contact Manager pro aplikaci Outlook číslo verze ve vzdáleném počítači   

  • Požádejte vlastníka databáze nebo správce pro číslo verze.

Číslo verze aplikace Business Contact Manager by měly odpovídat na všechny počítače, která se připojují ke sdílené databázi a ve vzdáleném počítači, na kterém se nachází sdílená databáze.

  1. Pokud číslo verze neodpovídají, na počítačích potřebný nainstalujte nejnovější verzi aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook 2010.

Pokud číslo verze odpovídá, zkuste jiné řešení v tomto článku.

Pokud je sdílená databáze byla obnovit předchozí verzi nebo aktualizuje tak, aby novou verzi, je nutné uvolnit místní databázi (nebo Offline databáze ) – tedy odebrat propojení mezi místní databázi nezálohovali a sdílená databáze a potom vyberte nové připojení k cu b doucí verze.

Další informace najdete v tématu offline databázi část uvolnění v tématu práce offline v Business Contact Manager.

Důležité informace: Změny provedené do vaší databáze nebude dostupná po přesunutí. Chcete-li zachovat tato změněná data, vyberte exportovat a zachovat místní data před uvolněním offline databáze zaškrtněte políčko během procesu uvolnění nevyexportujete.

Začátek stránky

Databáze aplikace není k dispozici

V následujících scénářích nabízejí nápovědy pro uživatele, kteří jsou potíže s nalezením připojení ke sdílené databázi aplikace Business Contact Manager. Klikněte na větu, který nejlíp vystihuje vaši situaci:

Se připojujete ke sdílené databázi aplikace Business Contact Manager pro první pomocí Průvodce spuštěním.

Příznaky

V Průvodci spuštěním klikněte na připojit ke vzdálené databázi, zadejte název počítače a pak klikněte na Připojit. Zobrazí se zpráva:

Nemůžu najít žádné databáze aplikace Business Contact Manager na název počítače. Další informace o možných příčin klikněte na tlačítko Nápověda.

Poznámka: Cpočítač s nainstalovaným název je název počítače, na kterém je sdílená databáze je umístěn.

Příčiny

Existuje několik možných důvodů, proč Sdílená databáze nebyl nalezen ve vzdáleném počítači. Naleznete v následujících částech možné příčiny a řešení.

Řešení

Vyzkoušejte toto:

  • Protože připojením ke sdílené databázi pouze, potvrďte s Vlastník databáze existenci databáze ve vzdáleném počítači.

  • Abyste se mohli připojit k databázi ve vzdáleném počítači, musí vlastník databáze databázi nasdílel a udělit oprávnění k přístupu.

  • Pokud vzdálený počítač nachází na různých podsítě než počítač, na kterém jsou pomocí aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook, musí udělit přístup k libovolnému počítači změnit nastavení Brána firewall ve vzdáleném počítači. (Podsítě je síť, která je součástí větší počítačové síti. Podsítí připojeni přes směrovači. Každý podsítě má samostatné oblasti IP adresy).

    Další informace o nastavení brány firewall najdete v tématu Jak změním nastavení systému Windows umožňující sdílení databáze aplikace Business Contact Manager s uživateli jiných počítačů?

  • Pokud je brána firewall ve vzdáleném počítači společnosti třetích stran, aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook nelze měnit automaticky chcete udělit přístup uživatelům v síti. Naleznete v nápovědě k softwaru brány firewall změnit nastavení ručně.

  • Můžete připojit jenom ke sdílené databázi vytvořenou v stejnou verzi aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook jako ten, který používáte.

  • Zaškrtněte políčko číslo verze aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook v počítači a vzdálený počítač.

Postup

V místním počítači zkontrolujte Business Contact Manager pro číslo verze Outlooku   

  1. Klikněte na kartu Soubor.

  2. Klikněte na kartu Business Contact Manager.

  3. V části Informace o aplikaci Business Contact Manager pro aplikaci Outlook zobrazí číslo verze aplikace Business Contact Manager.

Kontrola Business Contact Manager pro aplikaci Outlook číslo verze ve vzdáleném počítači   

  • Požádejte vlastníka databáze nebo správce pro číslo verze.

Číslo verze aplikace Business Contact Manager by měly odpovídat na všechny počítače, která se připojují ke sdílené databázi a ve vzdáleném počítači, na kterém se nachází sdílená databáze.

  1. Pokud číslo verze neodpovídají, na počítačích potřebný nainstalujte nejnovější verzi aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook 2010.

Pokud číslo verze odpovídá, zkuste jiné řešení v tomto článku.

Se znovu připojit ke sdílené databázi aplikace Business Contact Manager

Příznaky

Při práci offline v místní kopii ke sdílené databázi, pokusí se znovu připojit ke sdílené databázi ve vzdáleném počítači a zobrazí se zpráva:

Nemůžu najít žádné databáze aplikace Business Contact Manager na název počítače. Další informace o možných příčin klikněte na tlačítko Nápověda.

Poznámka: Název počítače je název počítače, na kterém je sdílená databáze je umístěn.

Příčiny

Existuje několik možných příčin proč ke sdílené databázi nelze najít ve vzdáleném počítači. Naleznete v následujících částech možné příčiny a řešení.

Řešení

Vyzkoušejte toto:

Sdílená databáze stále existuje ve vzdáleném počítači?

Potvrďte se na vlastníka databáze, aby nebyla databázi odstranili, odstranění nebo aktualizace ve vzdáleném počítači. Pokud byl aktualizovaný databáze, můžete před připojíte k databázi nejnovější uvolnit offline databázi. Další informace najdete v tématu offline databázi část uvolnění v tématu práce offline v Business Contact Manager.

Pořád máte oprávnění pro přístup k databázi?

U vlastníka databáze potvrďte, že máte oprávnění pro přístup k databázi.

Pořád máte oprávnění pro přístup k vzdálený počítač?

Potvrzení s Správce vzdáleného počítače – nebo Doména, pokud je součástí sítě –, že máte oprávnění k přístupu vzdáleném počítači.

Je verze aplikace Business Contact Manager pro Outlook na místním počítači stejný jako ten ve vzdáleném počítači?

  1. Zaškrtněte políčko číslo verze aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook v počítači a vzdálený počítač.

Postup

V místním počítači zkontrolujte Business Contact Manager pro číslo verze Outlooku   

  1. Klikněte na kartu Soubor.

  2. Klikněte na kartu Business Contact Manager.

  3. V části Informace o aplikaci Business Contact Manager pro aplikaci Outlook zobrazí číslo verze aplikace Business Contact Manager.

Kontrola Business Contact Manager pro aplikaci Outlook číslo verze ve vzdáleném počítači   

  • Požádejte vlastníka databáze nebo správce pro číslo verze.

Číslo verze aplikace Business Contact Manager by měly odpovídat na všechny počítače, která se připojují ke sdílené databázi a ve vzdáleném počítači, na kterém se nachází sdílená databáze.

  1. Pokud číslo verze neodpovídají, na počítačích potřebný nainstalujte nejnovější verzi aplikace Business Contact Manager pro aplikaci Outlook 2010.

Pokud číslo verze odpovídá, zkuste jiné řešení v tomto článku.

Databázi je ve vašem počítači

Pokud je databáze na místním počítači, zkontrolujte, že je spuštěn MSSMLBIZ instance služby SQL Server. Další informace o tom, jak spustit instanci systému SQL Server najdete v Nápovědě ke službě Microsoft SQL Server 2008.

Začátek stránky

Poznámka: Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×