Řešení potíží s FindTime chybami

Tyto chyby se můžou setkat s FindTime a k čemu se jedná.

Nepodporovaný účet Microsoft

FindTime pracuje jenom s účtem Office 365 Business, který používá více tenantů poštovní schránky hostované na Exchangi. Pokud se pokusíte přihlásit pomocí libovolného jiného e-mailového účtu, zobrazí se chybová zpráva podobná této:

Tento postup nevypadá jako pracovní nebo školní e-mail. Nemůžete se přihlásit na osobní účet. Místo toho použijte svůj pracovní nebo školní účet.

Tento postup nevypadá jako pracovní nebo školní e-mail. Nemůžete se přihlásit na osobní účet. Místo toho použijte svůj pracovní nebo školní účet.

Jediným řešením je přihlásit se pomocí podporovaného e-mailového účtu.

Adresa SMTP

V průběhu instalace se obvykle vyskytuje chyba adresy SMTP. FindTime používá k určení některých nastavení e-maily ve složce Odeslaná pošta nebo existující události v kalendáři.

Chyba bude podobná:

Nelze zjistit vaši adresu SMTP. Ujistěte se, že máte ve složce Odeslaná pošta aspoň jeden e-mail, nebo naplánujte událost nebo schůzku v kalendáři a zkuste to znovu.

Pokud chcete problém vyřešit, pošlete e-mail nebo vytvořte událost.

Připojení poštovní schránky

Pokud se povedená chyba přihlásí a podobá chybou, která následuje, může se vám projevit problém s připojením poštovní schránky:

 Nemůžeme se připojit k vaší poštovní schránce buď kvůli vypršení platnosti udělení přístupu, nebo kvůli podmíněným požadavkům na autorizaci. Zkuste to znovu. Tip: Vyzkoušejte on i off Corpnet. "

Zkuste se znovu přihlásit. Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste se přihlásit mimo podnikovou síť. Po přihlášení byste měli mít přístup k FindTime ve vaší síti.

Taky zvažte případné problémy s konfigurací služby ADFS. Podívejte se na článek moderní ověřování Office & ADFS: Další informace. 

Problémy s konfigurací služby AD FS

Pokud jste přesměrováni na prázdnou stránku nebo když se při pokusu o přihlášení k FindTime nebo připojení k Outlooku zobrazí chybová zpráva podobná následující.

Chyba konfigurace služby ADFS

Podívejte se na článek moderní & ověřování Office ve službě AD FS: jak tento problém vyřešit. 

Kontaktování podpory

Pokud se zobrazí chybová zpráva s doporučením kontaktovat podporu, zkuste se znovu přihlásit. Tato pravidla vyřeší jednorázové problémy, které se vyřeší.

Chyba bude podobná:

Zkuste to prosím znovu. Pokud problém přetrvává, podívejte se na naše informace o řešení potíží nebo kontaktujte nás.

Zkuste to prosím znovu. Pokud problém přetrvává, podívejte se na naše informace o řešení potíží nebo kontaktujte nás a sdělte nám toto ID: [vaše ID odkazuje sem].

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×