Řešení potíží pošta a kalendář

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

Máte problémy s Outlookem? Odpovězte na pár otázek vám mohou pomoci se vrátit k odesílání a přijímání e-mailu.

Pokud nejde otevřít, Outlook nebo Outlook zmizí nebo dojde k chybě jeden z doplňků může být na straně zmocnitele a budete muset aktualizovat aplikace Outlook.

Automatické stahování a instalace doporučených aktualizací může vyžadovat nastavení služby Windows Update. Instalace všech důležitých, doporučených a volitelných aktualizací může problémy často vyřešit nahrazením zastaralých souborů a opravou chyb. Pokud chcete nainstalovat nejnovější aktualizace Office, klikněte na odkaz níže.

Aktuálnost Windows pomocí nejnovějších aktualizací

Které pracoval? Skvělé. V opačném případě můžete kontaktovat podporu.

Spuštění Outlooku v nouzovém režimu, zakázání doplňků a pak se pokusíte otevřít Outlook normálně.

  1. Udělejte jednu z těchto věcí:

    Pokud používáte Windows 7, klikněte na tlačítko Start.
    Pokud používáte Windows 8, klikněte na Spustit v nabídce Aplikace.

  2. Zadejte Outlook /safe do pole Prohledat programy a soubory (Windows 7) nebo do okna Spustit (Windows 8) a klikněte na OK.

  3. Zavřete a znovu otevřete Outlook.

  4. Pokud problém vyřeší, můžete pokračovat v práci nebo pokud máte čas, proveďte následující kroky k vyhledání, k čemu doplněk modelu COM způsobuje problém.

    1. Otevření nabídky soubor, klikněte na tlačítko Možnosti a pak klikněte na doplňky.

    2. Vyberte Doplňky modelu COM a klikněte na Přejít.

    3. Zrušením zaškrtnutí všech políček v seznamu zakažte tyto doplňky a klikněte na OK.

    4. Restartujte Outlook.

    5. Pokud problém se nevyskytuje, přejděte zpátky na obrazovce doplňky modelu COM a povolit jeden po druhém až dojde k chybě. (Nezapomeňte zavřete a restartujte aplikaci Outlook po jednotlivých přidat je povolený doplněk.)

Které pracoval? Skvělé. V opačném případě můžete kontaktovat podporu.

Pokud nemůžete vybrat některou z možností nabídky, zadejte do e-mailové zprávy, události, nebo kontakt, Outlook může mít ukotvený. Existují tři kroky, kterými můžete zkusit získat Outlook opět pracovat.

V některých případech Outlook se snaží spuštění procesu na pozadí. Automaticky provedena archivace odesílání a přijímání velmi velké přílohy nebo některé z dalších nástrojů poštovní schránky spuštění lze provést na pozadí. Zkontrolujte na stavovém řádku v dolní části obrazovky zobrazíte, pokud je spuštěná jiným procesem. Pokud ano, počkejte chvíli (obvykle dvě nebo tři minut) zobrazit, pokud spuštění Outlooku opět pracovat.

Které pracoval? Skvělé. V opačném případě můžete kontaktovat podporu.

Pokud nejde otevřít konkrétní sadu složky, můžete zkusit opravit souboru osobních složek nebo vytvořit nový profil.

Postup vytvoření nového profilu.

Které pracoval? Skvělé. V opačném případě můžete kontaktovat podporu.

Postup oprava souboru .pst.

Které pracoval? Skvělé. V opačném případě můžete kontaktovat podporu.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×