Řešení e-mailu problémů s doručováním kódy chyb 5.7.136 v Office 365

Důležité informace:  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Toto téma vás provede kroky pro to, co dělat, když se zobrazí kód chyby 550 5.7.136 v nedoručení (NDR). Pokud je e-mailu odmítnutý protože adresu příjemce je uživatele pošty, který je nastaven odmítnout zprávám odesílaným z mimo své organizaci, uvidí oznámení o Nedoručení. To můžete změnit pouze správce e-mailu pro organizaci příjemce.

Jsem správce e-mailu příjemce. Jak povolit odesílatele můžete poslat zprávu pro tohoto uživatele pošty?

Umožňuje povolit odesílateli odeslat zprávu o mailová adresa uživatele v oznámení o Nedoručení dvěma způsoby. Tady je způsob.

Metoda 1: Povolte všem (jak uvnitř a mimo vaši organizaci) odesílání zpráv pro tohoto uživatele pošty   

  1. Na stránce Exchange admin center přejděte na příjemci > Kontakty.

    Zobrazení kontaktů při řešení kódu oznámení o doručení 5.7.136
  2. Ze seznamu kontaktů vyberte příjemce v oznámení o Nedoručení a pak vyberte Upravit Ikona Upravit .

  3. V dialogovém okně Uživatele pošty klikněte na Nastavení mailflow > Omezení doručování zpráv > Zobrazit podrobnosti.

  4. V doručování zpráv omezení, zrušte zaškrtnutí políčka u vyžadují, že jsou ověřit všem odesílatelům a klepněte na tlačítko OK > Uložit.

    Postup při řešení kódu oznámení o doručení 5.7.136 a správě nastavení příjemců

Metoda 2: Vytvoření seznamu vlastních povolených odesílatelů pro uživatele pošty   

Pokud chcete umožnit příjem zpráv od někoho mimo vaši organizaci, ale odmítat zprávy od kohokoli jiného mimo vaši organizaci, můžete vytvořit vlastní seznam povolených odesílatelů, který bude obsahovat tuto osobu i všechny ve vaší organizaci. Tady je postup, jak to udělat.

  1. Na stránce Exchange admin center přejděte na příjemci > Kontakty.

    Zobrazení kontaktů při řešení kódu oznámení o doručení 5.7.136
  2. Ze seznamu kontaktů vyberte příjemce v oznámení o Nedoručení a pak vyberte Upravit Ikona Upravit .

  3. V dialogovém okně uživatele pošty vyberte Nastavení toku pošty a v části Omezení doručování zpráv, vyberte Zobrazit podrobnosti.

  4. V poli Omezení doručení zprávy zrušte zaškrtnutí políčka Požadovat ověření všech odesílatelů.

  5. V části Povolit zprávy od zvolte pouze odesílatelům v následujícím seznamu.

  6. Vyberte Přidat Ikona Přidat .

  7. V dialogovém okně Vybrat členy vyberte ty členy, které chcete přidat do seznamu povolených odesílatelů, vyberte Přidat a potom klikněte na OK > OK > Uložit.

    Tipy: 

    • Abyste mohli do seznamu povolených odesílatelů přidat někoho mimo vaši organizaci, musíte pro něj nejdřív vytvořit poštovní kontakt. Postup najdete v tématu Správa poštovních kontaktů.

    • Pokud chcete metodu vytvoření seznamu povolených odesílatelů použít k tomu, abyste posílání e-mailů tomuto příjemci povolili všem lidem ve vaší organizaci, můžete vytvořit distribuční skupinu (nebo dynamickou distribuční skupinu) obsahující všechny uživatele e-mailu ve vaší organizaci. Další informace najdete v tématu Vytváření a používání distribučních skupin. Takto vytvořenou skupinu můžete přidat do seznamu povolených odesílatelů.

    Přidání povolené odesílatele v Centru pro správu a řešení kódu oznámení o Doručení 5.7.136

Poznámka: Tento seznam povolených odesílatelů není totéž jako seznam povolených nebo blokovaných odesílatelů antispamové ochrany Exchange Online Protection, který se spravuje přes Centrum pro správu Exchange > Ochrana > Filtr spamu.

Potřebujete další pomoc s kódem chyby 550 5.7.136?

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory

Poznámka: Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Viz taky

Co jsou oznámení o nedoručení v Exchangi Online a Office 365

E-mail v Office 365 pro firmy – nápověda pro správce

Oznámení o doručení a oznámení o nedoručení v místním Exchangi 2013 a Office 365

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×