Řešení chyby 0xE4020045 (Nepodporovaný klient) ve OneNotu

Ve OneNotu 2016 nebo 2013 se může zobrazit kód chyby 0xE4020045, když kliknete na žlutý informační panel, který se objeví, když jste místně uložený poznámkový blok přetáhli (nebo jinak přidali) na OneDrive, abyste ho zálohovali, synchronizovali nebo sdíleli. Poznámkový blok teď sice může vypadat jako cloudový poznámkový blok, ale OneNote ho bude i nadále považovat za místně uložený poznámkový blok, dokud ho správně nepřesunete na OneDrive.

Tento problém můžete zkusit vyřešit následujícím postupem:

  1. Pokud je OneNote stále spuštěný, ukončete ho.

  2. Na pevném disku počítače přejděte do složky, kde je uložený poznámkový blok, kterého se tento problém týká.

    Tip: Výchozím umístěním složky místně uloženého poznámkového bloku OneNotu pro Windows bývá obvykle C:\Users\<uživatelské jméno>\Dokumenty\Poznámkové bloky aplikace OneNote.

  3. Zkopírujte složku se stejným názvem jako poznámkový blok, kterého se problém týká, do kořenové složky hlavního pevného disku.

    Provedením této akce dojde k odebrání kopie poznámkového bloku z oboru synchronizace OneDrivu.

  4. V Průzkumníku souborů Windows klikněte na Tento počítač, poklikáním otevřete kořenové umístění na pevném disku, do kterého jste v předchozím kroku zkopírovali poznámkový blok, a potom poklikejte na složku s názvem zkopírovaného poznámkového bloku.

  5. Ve zkopírované složce poznámkového bloku poklikejte na soubor Otevřít poznámkový blok.onetoc2.

    Pokud tam tento soubor není, poklikejte na jakýkoli jiný dostupný soubor *.onetoc2 v této složce.

  6. Až otevřete OneNote 2016 pro Windows, poznámky ze zkopírované složky poznámkového bloku by se měly zobrazit správně.

Aby k tomu problému už nedocházelo, doporučujeme provést požadovaný postup pro správné přesunutí původního poznámkového bloku, kterého se problém týkal, na účet OneDrivu – tím ho převedete z místně uloženého poznámkového bloku na skutečný cloudový poznámkový blok. Vaše poznámky v cloudu zůstanou i nadále soukromé, ale budete moct využít spolehlivější synchronizaci a k poznámkám budete mít přístup z libovolného mobilního zařízení nebo webového prohlížeče, který používáte.

Další informace najdete v článku Přesunutí poznámkového bloku OneNotu pro Windows na OneDrive. Pokyny uvedené v tomto článku platí i v případě, že používáte starší verze OneNotu pro Windows, například OneNote 2013 nebo 2010.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×