Řešení problémů s otevíráním dokumentů v sharepointových knihovnách

Řešení problémů s otevíráním dokumentů v sharepointových knihovnách

Pokud nemůžete soubory a dokumenty z Office otevřít v sharepointových knihovnách dokumentů, tady je několik návrhů, jak tyto problémy vyřešit.

Zkuste synchronizovat knihovnu dokumentů s počítačem, abyste mohli pracovat s dokumenty. Synchronizace vytvoří v počítači místní složku, kde můžete soubory jednoduše otevírat a upravovat. Když dokumenty uložíte, automaticky se nahrají na SharePoint nebo OneDrive pro firmy. Další informace najdete v tématu Synchronizace sharepointových souborů pomocí nového synchronizačního klienta OneDrivu.

Pokud máte potíže konkrétně s funkcí Otevřít v Průzkumníkovi nebo se zobrazením v Průzkumníkovi souborů, přečtěte si o funkci Otevřít v Průzkumníkovi a o zobrazení v Průzkumníkovi.

Stažení souborů do místního počítače a jejich kontrola

K některým problémům dochází kvůli rozdílným verzím sharepointového serveru a Office. Pokud soubor nemůžete otevřít, zkuste si ho stáhnout do místního počítače a otevřít v něm.

  1. V závislosti na používané verzi SharePointu udělejte jednu z těchto věcí:

    V SharePointu Online vyberte soubor a na panelu příkazů klikněte na Stáhnout. Nebo klikněte na tři tečky (...) a pak klikněte na Stáhnout.

    Vyberte soubor a klikněte na Stáhnout

    Na SharePoint Serveru 2016 vyberte soubor, na panelu příkazů klikněte na Další a pak klikněte na Stáhnout. Nebo na dokument klikněte pravým tlačítkem myši a pak klikněte na Stáhnout.

    Možnost stažení souboru

    Na SharePoint Serveru 2013 vyberte soubor, klikněte na tři tečky (...), v dialogovém okně znovu klikněte na tři tečky (...) a pak klikněte na Stáhnout.

    Stažení souboru po výběru tří teček

    Na SharePoint Serveru 2010 klikněte u souboru na šipku dolů, klikněte na Odeslat a pak klikněte na Stáhnout kopii.

  2. V prohlížeči klikněte na Uložit a pak na Otevřít složku. Otevře se složka, kde se soubor nachází.

  3. Pravým tlačítkem klikněte na soubor ve složce na počítači a pak klikněte na Otevřít v programu.

    Místní nabídka s volbou Otevřít v programu
  4. Vyberte aplikaci, kterou chcete použít. Pokud soubor nemá přiřazenou aplikaci, otevře se dialogové okno, ve kterém ji můžete vybrat. Pokud aplikace v seznamu není, klikněte na Zvolit jinou aplikaci.

  5. Zaškrtněte políčko K otevírání souborů vždycky používat tuto aplikaci.

    Dialogové okno Windows s výběrem aplikace, kterou chcete použít k otevření souboru
  6. Zavřete aplikaci a zkuste na soubor poklikat, jestli se otevře ve správné aplikaci.

Pokud potřebujete zjistit, jakou verzi SharePointu používáte, přečtěte si téma Jakou verzi SharePointu používám.

Pokud potřebujete zjistit, jakou používáte verzi Office, přečtěte si témata Jakou verzi Office používám nebo Zjištění podrobností o jiných verzích Office.

Poznámka : Pokud jste na počítači upgradovali předchozí verzi Office na Office 2013 nebo Office 2016, je možné, že pořád máte starší verze některých aplikací, jako je Visio nebo Project. Pokud tyto aplikace používáte, aktualizujte je na verzi 2013 nebo 2016. Pokud už je nepoužíváte, odinstalujte je.

Poškození souboru

Pokud vám soubor v minulosti šel otevřít, ale teď to nejde, může být poškozený nebo jeho formát není kompatibilní s žádnou z vašich aplikací. Při ukládání souboru, který se pokoušíte otevřít, dejte pozor na jeho správné uložení. Pokud soubor sdílíte s jinými uživateli, musí ho správně uložit a používat stejný formát. Když třeba chcete otevřít tabulku ve formátu .xls, zkontrolujte, jestli je uložená jako soubor .xls.

SharePoint také nemusí otevřít soubory, které jsou poškozené. Pokud máte podezření, že je soubor poškozený, stáhněte dokument a vyzkoušejte některý postup popsaný v těchto tématech:

Nepodporované formáty souborů

Do novějších verzí Office jsou přidané nové funkce, které nemusejí být dostupné ve starších verzích Office. Nové verze dokážou číst dokumenty vytvořené ve starší verzi, ale starší verze nedokážou číst novější dokumenty. Například Excel 2016 ukládá soubory ve formátu .xlsx, ale Excel 2003 umí číst jenom formát .xls. Při sdílení souborů v SharePointu dbejte na to, aby uživatelé dokumentů měli kompatibilní verze Office. Pokud používáte Office 365, můžete si na počítač nainstalovat nejnovější verzi z online odkazu.

Předchozí verze SharePoint používaly k otevření souborů ovládací prvky ActiveX. Pokud používáte Microsoft Edge, Chrome nebo FireFox, nebudou předchozí verze SharePointu, které vyžadují ovládací prvky ActiveX, fungovat. Pokud používáte Internet_Explorer_11, ale soubory ani tak nejdou otevřít, vyzkoušejte tento postup:

  1. V nabídce Internet Exploreru 10 nebo 11 klikněte na Nástroje a potom klikněte na Možnosti internetu.

  2. Klikněte na kartu Zabezpečení.

  3. Klikněte na Místní intranet a ujistěte se, že možnost Povolit chráněný režim je vypnutá. Ve výchozím nastavení Místního intranetu tato možnost vypnutá je.

    Zóna Místní intranet
  4. Klikněte na OK.

  5. Pokud se chcete ujistit, že je ovládací prvek SharePoint ActiveX zapnutý, klikněte v Internet Exploreru na Nástroje Internet Explorer > Nástroje a pak klikněte na Spravovat doplňky.

  6. Najděte SharePoint OpenDocuments Class a pak klikněte na Povolit (možná budete muset přepnout na Zobrazit: Všechny doplňky, abyste tento doplněk v seznamu našli).

    Povolení ovládacího prvku ActiveX SharePoint OpenDocuments Class

Poznámka : Pokud používáte Windows 10 a Microsoft Edge, zkuste změnit výchozí prohlížeč na Internet_Explorer_11. Návod na změnu výchozího prohlížeče najdete v článku o používání Internet Exploreru 11 ve Windows 10.

Systém Windows 10 se dodává s prohlížeči Internet_Explorer_11 a Microsoft Edge. Edge je moderní prohlížeč s častými aktualizacemi prováděnými prostřednictvím Windows Update. Nejnovější aktualizace Microsoft Edge byla doručena opětovným zasláním aktualizace Windows. Funkce Edge často vylepšujeme a přidáváme, ale nejsou vždy kompatibilní. V Edgi třeba nemůžete použít funkci Otevřít v Průzkumníkovi.

Spuštění prohlížeče Internet_Explorer_11 ve Windows 10

  1. Klikněte na Start Tlačítko Start ve Windows 10 .

  2. Zadejte Internet Explorer a pak ho vyberte.

Pokud vám Internet_Explorer_11 funguje lépe, změňte výchozí prohlížeč na Internet_Explorer_11. Tady je postup:

Změna výchozího prohlížeče

  1. Ve Windows 10 klikněte na Start Tlačítko Start ve Windows 10 , zadejte Výchozí programy a potom na ně klikněte.

    Výchozí programy ve Windows
  2. V části Webový prohlížeč klikněte na Microsoft Edge a pak v dialogovém okně Zvolit aplikaci klikněte na Internet Explorer.

    Výběr mezi prohlížečem Edge a IE ve Výchozích programech
  3. Zavřete dialogové okno Zvolit výchozí aplikace.

Pokud máte předchozí verzi Windows a používáte Internet Explorer 8, 9 nebo 10, doporučujeme upgradovat na Internet Explorer 11.

Poznámka : Pokud nepoužíváte Windows 10, ale chcete upgradovat na Internet Explorer 11, navštivte stránku pro stažení Internet Exploreru, kde získáte nejnovější verzi. Možná se vám také budou hodit požadované aktualizace Internet Exploreru 11.

Pokud firma trvá na tom, abyste používali starší verzi Internet Exploreru, a kromě hlavních aplikací Office 2010 (Word, Excel a PowerPoint) používáte i některé součásti Office 2013 (třeba Lync 2013), musíte použít knihovnu DLL funkcí SharePointu (Owsupp.dll), která patřila do starší instalace Office. Po každé aktualizaci instalace Office 2013 odeberte knihovnu Owsupp.dll. Informace o knihovně Owsupp.dll najdete v tématu Chyba při pokusu o úpravu dokumentu systému Office v knihovně dokumentů: Příkaz Upravit dokument vyžaduje aplikaci kompatibilní se službou Windows SharePoint Services.

Pokud používáte předchozí verzi SharePointu a Windows, může tato verze k otevření dokumentů používat ovládací prvky ActiveX. Pokud máte na výběr mezi 64bitovým a 32 bitovým Internet Explorerem, použijte 32bitovou verzi. Novější verze SharePointu, třeba SharePoint_2016 nebo SharePoint Online nepoužívají ActiveX, takže můžete použít 64bitový Office i Internet Explorer.

Podrobnosti o kompatibilitě 64bitových verzí najdete v tomto článku na TechNetu.

Další materiály

Otevření dokumentu po chybě související s poškozením souboru

Chyby při otvírání souborů Office po upgradu z Windows 7 na Windows 10

Požadavky na software pro Office 365 pro firmy

64bitové edice Office 2013

Internet Explorer 11

Požadované aktualizace Internet Exploreru 11

Windows 10 Anniversary Update

Dejte nám vědět!

Aktualizováno 29. dubna 2017 na základě názorů a připomínek zákazníků.

Pokud vám tyto tipy nepomohly problém vyřešit, použijte tlačítka pro odeslání názoru na konci tohoto článku a pošlete nám podrobný popis řešeného problému, včetně verze Windows, Office a SharePointu. Vaše názory a připomínky použijeme k opravě a aktualizaci témat.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×