Řešení problémů s nahráváním souborů na webu OneDrive

Řešení problémů s nahráváním souborů na webu OneDrive

Poslední aktualizace: prosinec 2018

Tady najdete možná řešení některých chybových zpráv, které se můžou zobrazit, když se pokusíte nahrát soubory na web OneDrive. Pokud potřebujete nápovědu k souborům, které se nesynchronizují, přečtěte si článek Jak vyřešit problémy se synchronizací OneDrivu.

Problémy se složkou Z fotoaparátu

Pokud nefunguje automatické nahrávání fotoaparátu nebo se nahrají jen některé obrázky, postupujte takto:

  1. Zakažte nahrávání fotoaparátu v nastavení aplikace OneDrive (postup najdete v příručkách s návodem k použití OneDrivu v iOSu, OneDrivu pro Android nebo OneDrivu ve Windows Phone).

  2. Přejděte na web OneDrive a přejmenujte složku Z fotoaparátu. (Zkuste ji najít pomocí hledání.)

  3. Povolte nahrávání fotoaparátu.

    Tím se zahájí opakované nahrávání všech obrázků ve složce Z fotoaparátu z mobilního zařízení do cloudu. Před dokončením tohoto postupu prosím ověřte, že máte kvalitní připojení.

    Tip: Na OneDrive nejdou nahrávat fotky optimalizované pro iCloud. Pokud chcete optimalizaci zakázat, klepněte na Nastavení > iCloud > Fotky a zrušte zaškrtnutí políčka Optimalizovat úložiště.

OneDrive nemůže tento soubor nahrát

Tato zpráva se může zobrazit z těchto důvodů:

  • S OneDrivem byly nějaké problémy. Zkuste soubor nahrát znova.

  • Během přenosu souboru došlo ke ztrátě spojení s OneDrivem nebo jste nebyli k OneDrivu přihlášení. Přihlaste se na OneDrive pomocí účtu Microsoft a zkuste nahrát soubor znova.

  • Nemáte oprávnění pro přístup k souboru. Pokud je soubor na serveru, ujistěte se, jestli můžete soubor otevřít, a pak ho zkuste nahrát znova. Pokud potřebujete další informace o získání oprávnění pro přístup k souboru, kontaktujte správce sítě.

  • Nemáte oprávnění nahrát soubor do vybrané složky. Vyberte složku, u které máte oprávnění k úpravám, a zkuste nahrát soubor znova.

Soubor s tímto názvem už existuje

Když kliknete na Nahradit, existující soubor bude nahrazený nově nahraným. Můžete taky kliknout na Ponechat oba a přejmenovat soubor, který chcete nahrát.

Chyba „Název souboru už existuje“ z webového rozhraní OneDrivu

Poznámka: Pokud soubor nemá příponu, nemůžete ho nahrát do složky se stejným názvem.

Tento soubor nejde nahradit, protože je otevřený

Zavřete soubor, který se snažíte nahradit. V některých případech může být rychlejší soubor uložit nebo stáhnout pod novým názvem, odstranit původní soubor a přejmenovat nový soubor na původní název souboru.

Na OneDrive se nedají nahrávat složky nebo prázdné soubory

Pokud chcete nahrát soubory na OneDrive do nové složky, nejdřív složku vytvořte a pak do ní nahrajte soubory. Soubory, které mají velikost 0 bajtů, nejdou na webu OneDrive nahrávat.

Tip: Pokud používáte Windows 10, Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1 nebo máte nainstalovanou bezplatnou desktopovou aplikaci OneDrive, můžete na OneDrive nahrát celé složky a nemusíte kvůli tomu přecházet na web OneDrive.

Tento soubor je moc velký

Pokud používáte Internet Explorer 10 nebo nejnovější verzi jiných oblíbených webových prohlížečů, můžete na OneDrive nahrávat soubory o velikosti až 15 GB. (Pokud se přihlásíte pomocí pracovního nebo školního účtu, je maximální velikost souboru 15 GB.) Pokud používáte starší webový prohlížeč, můžete nahrávat soubory do 300 MB.

Tipy: 

  • Soubory o velikosti až 15 GB můžete nahrávat, pokud používáte Windows 10 nebo Windows 8.1 nebo pokud si nainstalujete bezplatnou desktopovou aplikaci OneDrive. (Pokud se přihlásíte pomocí pracovního nebo školního účtu, je maximální velikost souboru 15 GB.)

  • Pokud chcete přenést velké soubory nebo velký počet souborů, doporučujeme, abyste nepoužívali tlačítko Nahrát na webu, ale radši soubory přidali do desktopové aplikace OneDrive.

V úložišti není dost místa

Soubor nejde nahrát, pokud se nevejde do dostupného prostoru úložiště. Jestli chcete zjistit, kolik místa vám zbývá, nebo získat další prostor úložiště, přejděte na stránku úložiště.

OneDrive nemůže nahrát tento soubor do tohoto umístění

Úplná cesta (včetně názvu souboru) je příliš dlouhá. Cesta musí obsahovat méně než 442 znaků. Zkraťte název souboru nebo názvy podsložek na OneDrivu nebo vyberte podsložku, která je blíž ke složce nejvyšší úrovně, a zkuste nahrát soubor znova.

Nahrání do konkrétní složky: Přejděte na cílovou složku a pak vyberte Nahrát.

Tento soubor obsahuje zakázané znaky

Název souboru obsahuje nepovolené znaky. Změňte jeho název tak, aby neměl na začátku nebo na konci mezeru, aby nekončil tečkou a neobsahoval žádný z těchto znaků: / \ < > : * " ? |

Pro soubory a složky nejsou povolené tyto názvy: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Pokud chcete soubor nebo složku před uložením nebo nahráním přejmenovat, vyberte ji a stiskněte klávesu F2. Uživatelé počítačů Mac by měli soubor nebo složku přejmenovat tak, že ji vyberou a stisknou klávesu RETURN.

OneDrive nemůže tento soubor najít

Soubor byl předtím, než jste se ho pokusili nahrát, asi přesunut, přejmenován nebo odstraněn. Najděte ho a pak ho zkuste nahrát znova.

OneDrive nemá k tomuto souboru přístup

Soubor je možná otevřený v jiném programu. Uložte soubor, zavřete program a pak zkuste nahrát soubor znova.

Pokud je soubor na vyměnitelném médiu/zařízení, například na CD disku nebo USB flash disku, nemusí být dostupný. Zkontrolujte, jestli je vyměnitelné médium/zařízení správně připojené k počítači, a pak zkuste nahrát soubor znova.

Potřebujete další pomoc?

Další opravy nedávných problémů s OneDrivem

Online

Získat online nápovědu
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a OneDrive pro firmy.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive pro firmy z počítačů PC nebo Mac, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive pro firmy Správci se mohou také podívat do technické komunity OneDrivu pro firmy, nápovědy pro správce OneDrivu pro firmy nebo kontaktovat podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Tipy
Když nám sdělíte svou polohu, možná váš problém vyřešíme rychleji.

Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×