Řešení problémů s import Outlookového souboru .pst

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Tady jsou hlavní potíže, které zákazníci dojít při importu souboru .pst do aplikace Outlook. Pokud máte jiný problém, případně tato řešení nefungují, Kontaktujte nás!

Telefon

Potřebujete nějakou pomoc?   

Volání nebo konverzace

Pokud jste soubor .pst uložili na disk CD-ROM zobrazí se tato zpráva. Zkopírujte soubor PST do počítače, USB flash disk nebo jiného umístění. Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor PST, vyberte Vlastnosti a zrušte zaškrtnutí políčka Jen pro čtení. Nyní zkuste k importu souboru .pst. Naleznete v tomto článku znalostní bázi Knowledge Base dalších informací.

K této chybě může dojít také v případě, že jste změnili způsob přihlašování k počítači z místního účtu na účet Microsoft, zatímco se soubor .pst používal. Abyste problém vyřešili, klikněte pravým tlačítkem myši na soubor .pst, zvolte Vlastnosti > Zabezpečení > Upravit > vyberte svůj účet Microsoft a zvolte Úplné řízení. Teď restartujte Outlook.

Tento problém můžete vyřešit, spusťte proces importu. Až se dostanete k dialogovému oknu následující, zvolte importovat podsložky do aktuální složky.

Vyberte možnost Importovat položky do aktuální složky.

To znamená, že chcete importovat do poštovní schránky vyžaduje konfiguraci jako poštovní schránku IMAP. Toto je často případ s účty Outlook.com. Tady je postup konfigurace účtu pro použití protokolu IMAP:

  • Nejdřív odeberte e-mailový účet z Outlooku na počítači. Pokud máte v Outlooku 2010 víc účtů, můžete kliknout pravým tlačítkem na vybraný účet a vybrat Odebrat. Odeberete ho tak z Outlooku. Pokud je to momentálně váš jediný účet v Outlooku, vyberte Soubor > Nastavení účtu > Nastavení účtu > Odebrat.

  • Teď účet znovu přidáte do Outlooku v počítači, ale tentokrát ho nastavíte jako účet IMAP:

    1. V horní části Outlooku na počítači vyberte Soubor.

      V Outlooku 2010 zvolte kartu Soubor.

    2. Vyberte Přidat účet.

    3. Zadejte název svého účtu (třeba: Jakub), e-mailovou adresu (třeba: jakub77@outlook.com) a heslo, které používáte pro přihlášení k e-mailovému účtu na webu. Vyberte Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru. Vyberte Další.

      Vyberte Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru.

    4. Vyberte E-mail v Internetu.

      Vyberte E-mail v Internetu.

    5. Zadejte tato nastavení:

      • Typ účtu: IMAP

      • Server příchozí pošty: imap-mail.outlook.com

      • Server odchozí pošty (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Uživatelské jméno: vas_alias@outlook.com (tj. vaše e-mailová adresa).

      • Heslo: Zadejte heslo, kterým se přihlašujete k e-mailu, třeba na webu Outlook.com. Pokud máte povolené dvoustupňové ověření, nechte si poslat heslo aplikace.

      • Vyberte Další nastavení.

      Zadejte nastavení podle tohoto obrázku.

    6. Na kartě Server pro odchozí poštu vyberte Server pro odchozí poštu požaduje ověření.

      Vyberte Server pro odchozí poštu požaduje ověření.

    7. Na kartě Upřesnit zadejte tato nastavení:

      • Server příchozí pošty (IMAP): 993

      • Použít tento typ šifrovaného připojení: SSL

      • Server odchozí pošty (SMTP): 587

      • Použít tento typ šifrovaného připojení: TLS

      Zadejte upřesňující nastavení e-mailu.

    8. Zvolte OK.

    9. Vyberte Další a otestujte tak nastavení. Poznámka: Nejběžnějším důvodem nefungujícího připojení bývá překlep v e-mailu nebo v hesle. Outlook vám bohužel nesdělí, že se jedná o tento problém, a zobrazí místo toho nesrozumitelnou chybovou zprávu. Pokud připojení nefunguje, zkontrolujte, jestli někde nemáte překlep.

Teď byste měli být připraveni importovat soubor .pst do e-mailového účtu.

Většinou to bývá je, že kontakty a kalendář nebyly exportovat do souboru .pst. Pokus o Export informace do jiného souboru PST. Až se dostanete k dialogovému oknu následující, zkontrolujte, že je zaškrtnuté políčko včetně podsložek. Tímto způsobem kontakty a kalendář exportován příliš.

Vyberte e-mailový účet, který chcete exportovat.

Myslím, že obnovená kontakty se z obou míst: offline mezipaměti (.ost) a znovu datem PST souborů. Po importu kontaktů ze záložní soubor PST byla vytvořena kopie kontaktů a byly uloženy v souboru vhodné kontakty. Můžete odstranit nebo přejmenovat záložního souboru PST, chcete-li.

Většinou to bývá je, že kontakty a kalendář nebyly exportovat do souboru .pst. Pokus o Export informace do jiného souboru PST. Až se dostanete k dialogovému oknu následující, zkontrolujte, že je zaškrtnuté políčko včetně podsložek. Tímto způsobem podsložky exportován příliš.

Vyberte e-mailový účet, který chcete exportovat.

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Viz taky

Import a export e-mailu, kontaktů a kalendáře aplikace Outlook

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×