Řešení potíží s rychlými poznámkami

Tady je pár věcí, které můžete vyzkoušet, když při používání rychlých poznámek dochází k chybám.

Rychlé poznámky se neotevřely při spuštění

Ve Windows 10 se poznámky někdy zdají zmizet, protože se aplikace nespouštěla. Pokud jste nastavili rychlé poznámky tak, aby se automaticky otevíraly při spuštění Windows, občas se rychlé poznámky neotevřou a budete je muset otevřít ručně.

  1. Klikněte nebo klepněte na tlačítko Start a napište "rychlé poznámky".

  2. Kliknutím nebo klepnutím na aplikaci Rychlé poznámky ji otevřete.

Moje rychlé poznámky zmizely na ploše

Ve Windows 10 někdy budou otevřené rychlé poznámky v seznamu poznámek neočekávaně minimalizovány. Zkuste připnutí poznámky zpátky na plochu tak, že ji znovu otevřete ze seznamu poznámek (verze 3,0 a novější).

  1. Otevřete aplikaci Rychlé poznámky. V poznámce klikněte nebo klepněte na ikonu se třemi tečkami ( ... ) a pak klikněte nebo klepněte na seznam poznámek.

  2. Posuňte se nebo vyhledejte poznámku v seznamu poznámek.

  3. Pokud chcete poznámku znovu připnout na plochu, klepněte nebo poklikejte na poznámku.

    Můžete taky kliknout nebo klepnout na ikonu elips ( ... ) a pak kliknout nebo klepnout na Otevřít poznámku.

Přihlásili jste se na nesprávný účet

Poznámky se někdy nezobrazí, protože jste se přihlásili do jiného účtu, než do kterého jste poznámky předtím synchronizovali. Pokud chcete najít svoje poznámky, zkuste se odhlásit a pak přihlásit pomocí jiného účtu. Zjistěte, jak se odhlásit a jak se přihlásit k rychlým poznámkám na různých zařízeních.

Klepnutím nebo kliknutím na "X" se mi nezobrazuje upozornění na odstranění

U rychlých poznámek verze 3,0 a novějších ve Windows 10 klepnutím nebo kliknutím na ikonu Zavřít ( X ) už neodstraníte poznámku. Zavře poznámku, která se uloží do seznamu poznámek, abyste ji mohli později znovu otevřít. Potvrzení můžete zapnout pro poznámku o odstranění v nastavení.

  1. Otevřete aplikaci Rychlé poznámky. V poznámce klikněte nebo klepněte na ikonu elips (... ) a klikněte nebo klepněte na seznam poznámek.

  2. Klikněte nebo klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu seznamu poznámek.

  3. Nastavte tlačítko Potvrdit před odstraněním na zapnuto.

  4. Otevřete poznámku, kterou chcete odstranit.

  5. Klikněte nebo klepněte na ikonu elips (... ) v poznámce a vyberte Odstranit poznámku.

Rychlé poznámky byly neočekávaně odinstalovány

V případě rychlých poznámek ve Windows 10 zkuste aplikaci znovu nainstalovat z Microsoft Storu. Pokud jste se k rychlému komentáři přihlásili před odinstalací aplikace, poznámky se znovu zobrazí po přeinstalaci a přihlášení pomocí stejného účtu.

Důležité informace: Pokud jste se nepřihlašovali, když se aplikace Rychlé poznámky odinstalovala, poznámky se odstraní.

Tlačítko rychlých poznámek ve OneNotu pro iPhone nebo Android zmizelo

Zkuste aktualizovat aplikaci OneNote.

  • Na iPhonu přejděte do App Storu a aktualizujte OneNote nebo zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat.

  • Na telefonu s Androidem přejděte do Storu a aktualizujte OneNote nebo zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat.

Poznámky se nesynchronizují

Pokud používáte pro rychlé poznámky ve Windows 10 správný účet, ale poznámky se pořád nesynchronizují, zkuste vynutit synchronizaci.

  1. Otevřete aplikaci Rychlé poznámky. V poznámce klikněte nebo klepněte na ikonu elips (... ) a klikněte nebo klepněte na seznam poznámek.

  2. Klikněte nebo klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu seznamu poznámek.

  3. Klikněte nebo klepněte na synchronizovat.

Poštovní schránka Exchange Online

Při pokusu o synchronizaci se zobrazí tato chyba:

Rychlé poznámky momentálně vyžadují poštovní schránku Exchange Online pro synchronizaci a úložiště. Požádejte správce IT o povolení poštovní schránky nebo použijte možnost níže a získejte další informace.

U pracovních nebo školních účtů (AAD) vyžaduje aplikace Rychlé poznámky poštovní schránku Exchange Online, aby mohla ukládat a synchronizovat rychlé poznámky. Protože jsou tyto funkce pro rychlé poznámky velmi důležité, nebudete moct synchronizovat poznámky s tímto účtem. To znamená, že poznámky vytvořené nebo upravené v případě, že se tato chyba zobrazuje, nebudou synchronizovány.

Některé další poznámky:

  • Rychlé poznámky aktuálně nepodporují místní poštovní schránky Microsoft Exchange. 

  • Synchronizace rychlých poznámek možná byla pro vaši organizaci zakázaná. Pokud máte pořád problémy se synchronizací, obraťte se na svého správce IT.

Zkuste toto:

  • Kontaktujte svého správce IT: Požádejte správce o zapnutí poštovní schránky Exchange Online pro váš účet.

  • Jiný účet: K přihlášení a synchronizaci poznámek použijte účet Microsoft.

Nemůžu se přihlásit k mým rychlým poznámkám

Když se pokusíte přihlásit k aplikaci Rychlé poznámky pomocí pracovního účtu, může se zobrazit tato chybová zpráva:

Je nám líto, ale teď se Přihlašujeme. Zkuste to znovu a kontaktujte podporu, pokud problém přetrvává.

Můžete také zobrazit kód chyby, ke kterému je zpráva:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Zkuste toto:

  • Vyhledejte aktualizace pro Windows: Ve Windows 10 klikněte nebo klepněte na tlačítko Start , vyberte Nastavení Nastavení ozubeného kola a do vyhledávacího pole zadejte "aktualizace". Vyberte Vyhledat aktualizace , aby systém Windows mohl zkontrolovat nové aktualizace.

  • Restart: restartujte počítač nebo mobilní zařízení a zkuste se znovu přihlásit.

  • Rychlé poznámkyjsou zakázané: kontaktujte správce systému. Přihlášení k rychlým poznámkám je pro vaši organizaci zakázané.

Překročili jste limity úložiště pro rychlé poznámky

Rychlé poznámky se ukládají v Outlooku a Exchangi a vaše poštovní schránka je plná. Rychlé poznámky se počítají na základě kvóty poštovní schránky e-mailu, položek kalendáře, příloh a dalších položek poštovní schránky.

Zjistěte, jak snížit úložiště poštovní schránky.

Pero nefunguje správně s rychlými poznámkami

Pokud pero nefunguje správně u rychlých poznámek, vyzkoušejte následující postup.

  • Zkontrolujte připojení Bluetooth:

    1. Pokud používáte digitální pero Bluetooth, zapněte ho a zpřístupněte.

    2. Zapněte Bluetooth na počítači, pokud ještě není zapnutý.

      Ve Windows 10 klikněte nebo klepněte na tlačítko Start , vyberte Nastavení Nastavení ozubeného kola a potom do vyhledávacího pole zadejte "Bluetooth".

    3. Pokud chcete pero připojit, vyberte Bluetooth & jiných zařízeních .

  • Přiřazení tlačítek pera k rychlýmpoznámkám: Pokud tlačítka na Peru nefungují správně, možná je budete muset přiřadit k provádění akcí rychlých poznámek. Ve Windows 10 klikněte nebo klepněte na tlačítko Start , vyberte Nastavení Nastavení ozubeného kola a do vyhledávacího pole zadejte "nastavení pera". Vyberte Nastavení peraa pak na stránce pera & Windows Ink přejděte dolů na zkratky pera a přiřaďte jedno z tlačítek pera k rychlým poznámkám.

    Třeba: pro pero v Surface Windows přiřaďte horní tlačítko, abyste otevřeli rychlé poznámky, aby se v případě, že jste to mysleli, jotting je jenom perem.

  • Aktualizace softwaru ovladače pera: ovladač pera je pravděpodobně zastaralý nebo nefunguje správně. Pokud chcete aktualizovat software ovladače, použijte Windows Update.

    Ve Windows 10 klikněte nebo klepněte na tlačítko Start , vyberte Nastavení Nastavení ozubeného kola a do vyhledávacího pole zadejte "aktualizace". Vyberte Vyhledat aktualizace , aby systém Windows mohl zkontrolovat nové aktualizace.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×