Office
Přihlásit se

Řešení potíží s Analýzou využití Microsoft 365

Projděte si následující seznam chybových zpráv, který vám poskytne nápovědu k nejčastějším problémům s Analýzou využití Microsoft 365.

We are unable to process your request. You have to first subscribe to this data from the Office 365 Admin Portal

Kód chyby: 422

Kde se zobrazí tato zpráva: Když se v Power BI připojujete k sadě obsahu Office 365 Adoption verze Public Preview nebo když přímo voláte rozhraní API pro Office 365 Reporting.

Příčina: Než se budete moct připojit k sadě obsahu, musíte si předplatit data z Centra pro správu Office 365. Pokud to nejdříve neuděláte, nebudete se moct připojit k sadě obsahu ani v případě, že zadáte svoje ID tenanta Office 365.

Oprava chyby: Pokud si chcete data předplatit, přejděte do Centra pro správu Office 365 > Sestavy > Použití a na hlavní stránce řídicího panelu vyhledejte dlaždici Office 365 Adoption. Vyberte tlačítko Začínáme a potom v podokně Sestavy, které se otevře, zapněte nastavení Zpřístupnit data pro sadu obsahu Office 365 Adoption pro Power BI a dejte Uložit.

We are processing your data

Kde se zobrazí tato zpráva: Na dlaždici Office 365 Adoption na řídicím panelu Použití v Centru pro správu Office 365

Příčina: Pokud na portálu pro správu O365 dáte výslovný souhlas, aby se vám zobrazovala data v sadě obsahu, systém Office 365 začne generovat historická data využití pro vaši organizaci. V závislosti na velikosti vašeho tenanta může tento krok trvat od 2 do 48 hodin.

Jak tento problém opravit: Stačí jen počkat, ale pokud se zpráva nezmění na Vaše data jsou připravená. za 3 dny, kontaktujte podporu Office 365 pro firmy.

We are unable to process your request at this time. We are still preparing the data for your organization

Kód chyby: 423

Kde se zobrazí tato zpráva: Když se v Power BI připojujete k sadě obsahu Office 365 Adoption verze Public Preview nebo když přímo voláte rozhraní API pro Office 365 Reporting.

Příčina: Pokud na stránce Office 365 Admin výslovně uvedete, že souhlasíte se zobrazováním dat v balíčku obsahu, začne systém Office 365 generovat data o historii využití ve vaší organizaci. Tento krok může podle velikosti tenanta trvat od 2 do 48 hodin.

Jak tento problém opravit: Stačí jen počkat, ale pokud se zpráva nezmění na Vaše data jsou připravená. ani za 3 dny od zahájení, kontaktujte podporu Office 365 pro firmy.

The tenant ID you provided is not in the correct format

Kód chyby: 400

Kde se zobrazí tato zpráva: Když se v Power BI připojujete k sadě obsahu Office 365 Adoption verze Public Preview nebo když přímo voláte rozhraní API pro Office 365 Reporting.

Příčina: ID tenanta je GUID a musí být ve formátu xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Pokud do pole pro zadání tenanta zadáte nějaký jiný řetězec, zobrazí se tato chyba.

Oprava chyby:Přejděte do Centra pro správu Office 365 >Sestavy >Využití a na hlavní stránce řídicího panelu najděte dlaždici Office 365 Adoption. ID tenanta je uvedené na dlaždici. Můžete ho odsud zkopírovat a vložit do dialogového okna pro připojení k balíčku obsahu.

The tenant ID you provided is not recognized by our system

Kód chyby: 404

Kde se zobrazí tato zpráva: Když se v Power BI připojujete k sadě obsahu Office 365 Adoption verze Public Preview nebo když přímo voláte rozhraní API pro Office 365 Reporting.

Příčina: Zadané ID tenanta je neplatné nebo neexistuje.

Oprava chyby:Přejděte do Centra pro správu Office 365 >Sestavy >Využití a na hlavní stránce řídicího panelu najděte dlaždici Office 365 Adoption. ID tenanta je uvedené na dlaždici. Můžete ho odsud zkopírovat a vložit do dialogového okna pro připojení k balíčku obsahu.

Please re-enter your credentials to sign in to Power BI again

Kód chyby: 302

Kde se zobrazí tato zpráva: Když se v Power BI připojujete k sadě obsahu Office 365 Adoption verze Public Preview nebo když přímo voláte rozhraní API pro Office 365 Reporting.

Příčina: Kód autorizace byl chybný a může být nutné znovu zadat přihlašovací údaje.

Jak tuto chybu opravit: Odhlaste se z Power BI a pak se zase přihlaste.

You do not have the right authorization to access to this data. To be able to gain access to the data from this service you need to be either a global admin or any one of the product admins

Kód chyby: 403

Kde se zobrazí tato zpráva: Když se v Power BI připojujete k sadě obsahu Office 365 Adoption verze Public Preview nebo když přímo voláte rozhraní API pro Office 365 Reporting.

Příčina: Kód autorizace byl neúspěšný, protože uživatel, který se pokusil připojit k sadě obsahu, nemá správnou úroveň autorizace k přístupu k těmto datům.

Jak tuto chybu opravit: Zadejte přihlašovací údaje uživatele, který je globální správce, správce Exchange, správce Skypu pro firmy nebo správce SharePointu, aby bylo připojení k sadě obsahu možné. Další informace najdete v článku Role správců Office 365.

Refresh failed

Kde se zobrazí tato zpráva: E-mail z Power BI nebo neúspěšný stav v historii aktualizací

Příčina: Někdy se přihlašovací údaje uživatele, který se připojil k sadě obsahu, resetují a neaktualizují se v nastavení připojení sady obsahu. To způsobí, že se zobrazí chyby o neúspěšné aktualizaci.

Jak tuto chybu opravit: V Power BI najděte datovou sadu odpovídající řídicímu panelu Office 365 Adoption (Office 365 Adoption_preview.pbix), zvolte naplánování aktualizace a zadejte svoje přihlašovací údaje správce Office 365.

Pokud tento postup nefunguje, vymažte mezipaměť a znovu vytvořte balíček obsahu.

Failed to update data source credentials

Kód chyby: 400

Kde se zobrazí tato zpráva: Když se v Power BI připojujete k sadě obsahu Office 365 Adoption verze Public Preview.

Příčina: Některým uživatelům, kteří mají vynucené vícefaktorové ověřování (MFA), se může při připojování k sadě obsahu zobrazit chyba 400. Aktuálně jde o známý problém a má vliv jenom na tok připojení.

Jak tento problém opravit: Připojte se pomocí přihlašovacích údajů, které nemají vynucené vícefaktorové ověřování.

Vícefaktorové ověřování může zapnout nebo vypnout globální správce. Pokyny najdete v článku Nastavení vícefaktorového ověřování pro uživatele Office 365.

Související témata

Analýza využití Microsoft 365
Povolení Analýzy využití Microsoft 365
Navigace a využití sestav v Analýze využití Microsoft 365
Přizpůsobení sestav v Analýze využití Microsoft 365
Aktivní uživatel v sestavách využití Office 365
Datový model Analýzy využití Microsoft 365

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×