Řešení potíží s Office 2011 for Mac úplnou odinstalací před přeinstalací

UPOZORNĚNÍ: Office for Mac 2011 si už s předplatným Office 365 nemůžete nainstalovat a po 10. říjnu 2017 ho přestaneme podporovat. Pokud jste si Office for Mac 2011 koupili samostatně, budete si ho moct i nadále nainstalovat pomocí kódu Product Key. Další informace najdete v článku o stažení a instalaci nebo přeinstalaci Office for Mac 2011.

Pokud chcete Office for Mac 2011 úplně odinstalovat, můžete si stáhnout a spustit tento praktický automatizovaný nástroj. Používá se jenom k odstraňování potíží. Pokud chcete jen odebrat aplikace Office, přečtěte si informace v tématu Odinstalace Office 2011 for Mac.

Poznámka : Pokud nechcete použít tento nástroj a raději byste všechny tyto kroky provedli ručně, můžete si tady přečíst, jak ručně odebrat všechny soubory OfficeForMac2011.

Použití nástroje Remove2011 k úplnému odebrání Office 2011 for Mac

1. Stáhněte a spusťte nástroj Remove2011

  1. Přejděte na tento web.

  2. Klikněte na zelené tlačítko Clone or download (Klonovat nebo stáhnout). Klikněte na Download ZIP (Stáhnout ZIP).

  3. Ve složce se staženými soubory otevřete složku Remove2011-master.

Stáhněte si nástroj Remove2011.

2. Spusťte nástroj Remove2011

  1. Stiskněte klávesu Control + klikněte na Remove2011 > Otevřít. Opětovným kliknutím na Otevřít potvrďte.

  2. Stiskněte Y a pokračujte stisknutím klávesy Enter.

  3. Pokud chcete zachovat data Outlooku, stiskněte Y. Pokud je chcete odstranit, stiskněte N. Výběr potvrďte stisknutím klávesy Enter.

  4. Pokud chcete na počítači zachovat licenční data, stiskněte Y. Pokud je chcete odstranit, stiskněte N. Výběr potvrďte stisknutím klávesy Enter.

  5. Zadejte svoje heslo místního správce Mac a stiskněte Enter. Hesla se při psaní nezobrazují.

    Poznámka : Pokud máte pořád ještě otevřenou aplikaci Office for Mac 2011, zobrazí se upozornění. Stiskněte Y. Stisknutím klávesy Enter vynuťte zavření aplikace a pokračujte v odinstalaci.

  6. Když nástroj zobrazí informace ...completed (...dokončeno), zavřete okno a přejděte k další části.

Pomocí klávesy Control a kliknutí spusťte nástroj Remove2011.

3. Spusťte nástroj dockutil

  1. Přejděte zpět do složky Remove2011-master.

  2. Stiskněte klávesu Control a klikněte na dockutil > Otevřít. Pokračujte dalším kliknutím na Otevřít.

  3. Nástroj se automaticky spustí. Akce, které provádí, se dokončí, když se zobrazí informace Process completed (Proces se dokončil).

Pomocí klávesy Control a kliknutí spusťte nástroj Dockutil.

4. Odeberte ikony z Docku

  1. Pokud máte ikony Office for Mac 2011 v Docku, klikněte pravým tlačítkem myši a podržte příslušnou ikonu.

  2. Přejděte na Volby > Odstranit z Docku.

  3. A je to. Office for Mac 2011 jste úplně odebrali z Macu.

Ruční odebrání Office for Mac 2011

Následující postup probíhá v procesu výše automaticky. Podle těchto pokynů ale můžete postupovat, pokud chcete Office odebrat ručně, bez pomoci nástroje.

Než začnete...
  • Musíte být přihlášení jako správce. Pokud máte vlastní Mac, pravděpodobně už přihlášení jako správce jste.

    Poznámka : Pokud používáte Mac, který je v síti na pracovišti, budete nejspíš muset požádat někoho z oddělení IT, aby vám pomohl přihlásit se jako správce.

  • Zkontrolujte, že v Koši není nic, co byste si chtěli nechat.

Bude potřeba odebrat několik věcí. Tento článek vás provede jednotlivými kroky.

Důležité : Pokud máte nainstalovanou aktualizaci Service Pack 2 (SP2), umístění některých souborů se liší. Pokud chcete zjistit, jestli je aktualizace nainstalovaná, spusťte Word a potom klikněte v nabídce Wordu na O aplikaci Word. Pokud je číslo verze 14.2.0 nebo vyšší, máte Service Pack 2 a musíte postupovat podle pokynů k aktualizaci Service Pack 2 v tomto článku.

Krok 1: Odebrání složky Microsoft Office 2011
  1. Klikněte na Otevřít > Aplikace.

  2. Přetáhněte složku Microsoft Office 2011 do Koše.

Poznámka : Pokud pomocí pokynů odeberete předvolby níže, odstraníte veškeré úpravy, které jste provedli. Tyto úpravy zahrnují změny panelů nástrojů, vlastních slovníků a vytvořených klávesových zkratek.

Krok 2: Odeberte soubory com.microsoft ze složky Knihovna > Preferences
  1. Podržte stisknutou klávesu OPTION a klikněte na Otevřít.

    Poznámka : Proč se má podržet klávesa Option? Složka Knihovna je skrytá a tím ji zobrazíte.

  2. Klikněte na Domov a otevřete složku Knihovna.

  3. Otevřete složku Preferences a seřaďte soubory a složky podle abecedy.

    Poznámka : Pokud máte na počítači nainstalovaný Office 2016 pro Mac, NEODEBÍREJTE soubor com.microsoft.autoupdate2.plist.

  4. Přetáhněte všechny soubory, které začínají com.microsoft, do Koše.

  5. Ve složce Preferences pak dále otevřete složku ByHost a přetáhněte do Koše všechny soubory, které mají na začátku názvu text com.microsoft.

  6. Než budete pokračovat, zkopírujte do jiné složky vlastní šablony, které jste případně vytvořili a které chcete zachovat.

    Opět ve složce Knihovna otevřete složku Application Support > Microsoft a přetáhněte do Koše složku Office.

Krok 3: Odebrání souborů com.microsoft.office.licensing ze složek Počítač > Knihovna
  1. Klikněte na Otevřít > Počítač a poklikejte na ikonu pevného disku.

    Výchozí název pevného disku je Macintosh HD.

  2. Otevřete složku Knihovna a potom LaunchDaemons. Přetáhněte soubor com.microsoft.office.licensing.helper.plist do Koše.

  3. Zpátky ve složce Knihovna otevřete složku Preferences a přetáhněte do Koše soubor com.microsoft.office.licensing.plist.

  4. Zpátky ve složce Knihovna otevřete složku PrivilegedHelperTools a přetáhněte do Koše soubor com.microsoft.office.licensing.helper.

    Poznámka : Pokud máte na počítači nainstalovaný Office 2016 pro Mac, NEODEBÍREJTE žádné soubory, které mají v názvu V2. Jedná se o soubory specifické pro Office 2016 pro Mac.

  5. V nabídce Apple klikněte na Restartovat.

Krok 4: Odebrání složek Microsoft a souborů Office 2011
  1. Klikněte na Otevřít > Počítač a poklikejte na ikonu pevného disku.

    Výchozí název pevného disku je Macintosh HD.

  2. Otevřete složku Knihovna a pak otevřete složku Application Support.

  3. Přetáhněte složku Microsoft do Koše.

    Upozornění : Pokud máte nainstalovaný modul plug-in Microsoft Silverlight, bude ho možná potřeba po odebrání této složky znovu nainstalovat. Pokud chcete znovu nainstalovat Microsoft Silverlight, přejděte sem.

  4. Zpátky ve složce Knihovna otevřete složku Fonts a přetáhněte do Koše složku Microsoft.

  5. Zpátky ve složce Knihovna otevřete složku Receipts. Přetáhněte do Koše všechny soubory, které začínají Office2011_.

    Poznámka : Tyto soubory v počítači ale nemusí být.

  6. Zkontrolujte, že je možné všechny soubory a složky v koši odstranit. V nabídce Finder klikněte na Vysypat koš.

  7. V nabídce Apple klikněte na Restartovat.

Krok 5: Přejděte na plochu a přejmenujte složku Microsoft User Data
  1. Klikněte na Otevřít > Počítač a poklikejte na ikonu pevného disku.

    Výchozí název pevného disku je Macintosh HD.

  2. Otevřete složku Knihovna a pak otevřete složku Application Support.

  3. Přetáhněte složku Microsoft do Koše.

    Upozornění : Pokud máte nainstalovaný modul plug-in Microsoft Silverlight, bude ho možná potřeba po odebrání této složky znovu nainstalovat. Pokud chcete znovu nainstalovat Microsoft Silverlight, přejděte sem.

  4. Zpátky ve složce Knihovna otevřete složku Fonts a přetáhněte do Koše složku Microsoft.

  5. Zpátky ve složce Knihovna otevřete složku Receipts. Přetáhněte do Koše všechny soubory, které začínají Office2011_.

    Poznámka : Tyto soubory v počítači ale nemusí být.

  6. Zkontrolujte, že je možné všechny soubory a složky v koši odstranit. V nabídce Finder klikněte na Vysypat koš.

  7. V nabídce Apple klikněte na Restartovat.

Krok 6: Odebrání ikon aplikací Office
  1. Podržte klávesu CONTROL a v Docku klikněte na ikonu aplikace Office, jako je třeba Microsoft Word. To stejné udělejte u každé ikony v Docku.

  2. Klikněte na Volby > Odstranit z Docku.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×