Řešení potíží pošta a kalendář

Důležité informace:  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Máte problémy s Outlookem? Odpovězte na pár otázek vám mohou pomoci se vrátit k odesílání a přijímání e-mailu.

Pokud nejde otevřít, Outlook nebo Outlook zmizí nebo dojde k chybě jeden z doplňků může být na straně zmocnitele a budete muset aktualizovat aplikace Outlook.

Automatické stahování a instalace doporučených aktualizací může vyžadovat nastavení služby Windows Update. Instalace všech důležitých, doporučených a volitelných aktualizací může problémy často vyřešit nahrazením zastaralých souborů a opravou chyb. Pokud chcete nainstalovat nejnovější aktualizace Office, klikněte na odkaz níže.

Zachovat Windows pomocí nejnovějších aktualizací

Které pracoval? Skvělé. V opačném případě můžete kontaktovat podporu.

Spuštění Outlooku v nouzovém režimu, zakázání doplňků a pak se pokusíte otevřít Outlook normálně.

  1. Udělejte jednu z těchto věcí:

    Pokud používáte Windows 7, klikněte na tlačítko Start.
    Pokud používáte Windows 8, klikněte na Spustit v nabídce Aplikace.

  2. Zadejte Outlook /safe do pole Prohledat programy a soubory (Windows 7) nebo do okna Spustit (Windows 8) a klikněte na OK.

  3. Zavřete a znovu otevřete Outlook.

  4. Pokud problém vyřeší, můžete pokračovat v práci nebo pokud máte čas, proveďte následující kroky k vyhledání, k čemu doplněk modelu COM způsobuje problém.

    1. Otevření nabídky soubor, klikněte na tlačítko Možnosti a pak klikněte na doplňky.

    2. Vyberte Doplňky modelu COM a klikněte na Přejít.

    3. Zrušením zaškrtnutí všech políček v seznamu zakažte tyto doplňky a klikněte na OK.

    4. Restartujte Outlook.

    5. Pokud problém se nevyskytuje, přejděte zpátky na obrazovce doplňky modelu COM a povolit jeden po druhém až dojde k chybě. (Nezapomeňte zavřete a restartujte aplikaci Outlook po jednotlivých přidat je povolený doplněk.)

Které pracoval? Skvělé. V opačném případě můžete kontaktovat podporu.

Pokud nemůžete vybrat některou z možností nabídky, zadejte do e-mailové zprávy, události, nebo kontakt, Outlook může mít ukotvený. Existují tři kroky, kterými můžete zkusit získat Outlook opět pracovat.

V některých případech Outlook se snaží spuštění procesu na pozadí. Automaticky provedena archivace odesílání a přijímání velmi velké přílohy nebo některé z dalších nástrojů poštovní schránky spuštění lze provést na pozadí. Zkontrolujte na stavovém řádku v dolní části obrazovky zobrazíte, pokud je spuštěná jiným procesem. Pokud ano, počkejte chvíli (obvykle dvě nebo tři minut) zobrazit, pokud spuštění Outlooku opět pracovat.

Které pracoval? Skvělé. V opačném případě můžete kontaktovat podporu.

Pokud nejde otevřít konkrétní sadu složky, můžete zkusit opravit souboru osobních složek nebo vytvořit nový profil.

Postup vytvoření nového profilu.

Které pracoval? Skvělé. V opačném případě můžete kontaktovat podporu.

Postup oprava souboru .pst.

Které pracoval? Skvělé. V opačném případě můžete kontaktovat podporu.

Poznámka: Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×