Časté otázky ke kontaktům ve Skypu pro firmy (Lync)

Tento článek odpovídá na běžné otázky ke kontaktům ve Skypu pro firmy (Lyncu).

Pokud byste nenašli odpověď na svou otázku, napište nám.

V tomto článku

Jak do svého seznamu kontaktů přidám interní kontakt?

Jak přidám externí kontakt?

Jak najdu kontakty ze svojí organizace?

Můžu využívat kontakty ze Skypu?

Jak zablokuju kontakty, aby mě přes Skype pro firmy (Lync) nemohly zastihnout?

Jak zobrazím jenom kontakty, které jsou online?

Jak odstraním kontakty ze seznamu kontaktů?

Jak můžu spravovat skupinu Delegáti ve svém seznamu kontaktů?

Jak uspořádám kontakty podle umístění, oddělení nebo jiných kritérií?

Jak vytvořím skupinu?

Kolik můžu mít kontaktů?

Jak zjistím nebo změním, kolik informací o mně kontakt vidí?

Proč karta Vztahy v seznamu kontaktů obsahuje osoby, které jsem si nikdy do seznamu nepřidal(a), a jak je z ní dostanu?

Co znamená červená hvězdička vedle stavu kontaktu?

Jak do svého seznamu kontaktů přidám interní kontakt?

  1. V hlavním okně Skypu pro firmy (Lyncu) přejděte na Přidat kontakt Přidat kontakt > Přidat kontakt, který je v mé organizaci.

  2. Do vyhledávacího pole napište jméno nebo e-mailovou adresu hledané osoby. Při psaní se vám bude zobrazovat seznam lidí, kteří odpovídají hledanému výrazu.

  3. Projděte si výsledky hledání, dokud nenajdete osobu, kterou si chcete přidat do seznamu kontaktů. Klikněte pravým tlačítkem myši na osobu ve výpisu hledání a pak klikněte na Přidat do seznamu kontaktů.

  4. Vyberte ze seznamu skupinu, do které chcete nový kontakt přidat.

Jak přidám externí kontakt?

Důležité :  Podpora externích kontaktů je možná jen tehdy, když platí tyto dvě věci:

  • Váš Technická podpora na pracovišti má nakonfigurovanou jejich podporu, A ZÁROVEŇ

  • Kontakty mimo vaši organizaci používají Lync a jejich organizace je taky nakonfigurovaná na externí kontakty NEBO používají Skype a jsou přihlášeni pod svým účtem Microsoft (dřív to byl Windows Live ID).

Podrobnosti o dostupných typech komunikace s externími kontakty najdete v článku Přidání externího kontaktu v Lyncu.

  1. V hlavním okně Skypu pro firmy (Lyncu) přejděte na Přidat kontakt Přidat kontakt > Přidat kontakt, který není v mé organizaci.

  2. Klikněte na poskytovatele služeb rychlých zpráv kontaktu, Lync nebo Skype. Kontakty jiných poskytovatelů služeb rychlých zpráv než Lync nebo Skype nejsou podporované.

  3. Do pole Přidat kontakt Skypu pro firmy (Lyncu) v části Adresa pro rychlé zprávy zadejte e-mailovou adresu kontaktu.

    Důležité : Pokud je účet Microsoftu nového kontaktu nastavený tak, aby používal svou vlastní e-mailovou adresu (nekončící na @hotmail.com, @outlook.com, @live.com nebo jinou koncovku poskytovanou Microsoftem), musíte při přidávání kontaktu ve Skypu pro firmy (Lyncu) použít formát uživatel(vlastnidoména.com)@msn.com. Pokud třeba chcete přidat robert@contoso.com, do pole Adresa pro rychlé zprávy zadejte robert(contoso.com)@msn.com.

  4. Vyberte skupinu a vztah ochrany osobních údajů pro nový kontakt a klikněte na OK.

    Důležité : Pokud se u přidaného kontaktu zobrazuje „Neznámý stav“, počkejte 24 hodin a potom se poraďte s Technická podpora na pracovišti.

Jak najdu kontakty ze svojí organizace?

Do vyhledávacího pole v zobrazení kontaktů v hlavním okně Skypu pro firmy (Lyncu) zadejte jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo osoby, kterou hledáte.

Můžu využívat kontakty ze Skypu?

Ano. Podívejte se na seznam položek, které jsou dostupné a nedostupné pro komunikaci s uživateli Skypu. Uživatelé Skypu musí být přihlášeni pod svým účtem Microsoft (dřív to bylo Windows Live ID).

Dostupné pro uživatele Skypu

Nedostupné pro uživatele Skypu

  • Stav

  • Rychlé zprávy mezi dvěma osobami

  • Hlasové hovory mezi dvěma osobami

  • Hledání a přidávání kontaktů Skypu pro firmy (Lyncu) ve Skypu

  • Videokonverzace

  • Konverzace pomocí rychlých zpráv nebo hlasové konverzace mezi třemi a víc lidmi

  • Sdílení plochy a programů

Kontakty využívající jiné poskytovatele zasílání rychlých zpráv nejsou podporované.

Jak zablokuju kontakty, aby mě přes Lync nemohly zastihnout?

Pokud nějaký kontakt zablokujete, ten sice pořád uvidí vaše jméno a e-mailovou adresu, ale už vás nebude moct přes Lync kontaktovat. Kontakt můžete ve Skypu pro firmy (Lyncu) zablokovat takto:

  • V seznamu kontaktů klikněte pravým tlačítkem na kontakt, který chcete zablokovat, klikněte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a pak klikněte na Blokované kontakty.

Jak zobrazím jenom kontakty, které jsou online?

Přestože nemůžete offline kontakty ze svého seznamu kontaktů úplně odebrat, můžete je seskupit tak, aby seznam kvůli nim nebyl nepřehledný. Klikněte na Možnosti > Seznam kontaktů a pak v části Zobrazovat tyto informace zaškrtněte políčko Zobrazovat kontakty, které mají stav Pryč, Offline nebo neznámý stav, v samostatné skupině. Nedostupné kontakty se budou zobrazovat úplně vespod seznamu kontaktů, ve skupině s názvem Kontakty, které jsou pryč nebo offline.

Jak odstraním kontakty ze seznamu kontaktů?

Na kontakt klikněte pravým tlačítkem myši a pak klikněte na Odebrat ze seznamu kontaktů.

Jak můžu spravovat skupinu Delegáti ve svém seznamu kontaktů?

Delegáti pro hovory nejsou v Office 365 podporovaní. Pokud máte ve svém seznamu kontaktů Skypu pro firmy (Lyncu) skupinu Delegáti, jsou tam vaši delegáti Outlooku. Delegáti Outlooku můžou spravovat váš e-mail a kalendář, pokud používáte Outlook.

Když chcete přidávat, spravovat nebo odebírat delegáty Outlooku ve skupině Delegáti, použijte Outlook. Při přidávání nebo správě delegátů Outlooku postupujte podle kroků uvedených v článku Poskytnutí přístupu ke správě pošty a kalendáře jiné osobě. Pokud chcete delegáty Outlooku odstranit, přejděte v Outlooku na Soubor > Nastavení účtu > Přístup delegáta.

Důležité :  Odstranění delegáti Outlooku se můžou i dál objevovat v seznamu kontaktů Skypu pro firmy (Lyncu), ale když je odstraníte, nemůžou už spravovat váš e-mail ani kalendář. Jedná se o známý problém. Oprava je dostupná na http://support.microsoft.com/kb/2812461.

Jak uspořádám kontakty podle umístění, oddělení nebo jiných kritérií?

Vytvořte novou skupinu a přidejte do ní kontakty podle příslušné kategorie. Můžete třeba vytvořit skupinu nazvanou Členové vedení a pak si do ní začít přidávat kontakty. Podrobnosti o vytvoření skupiny najdete v dalším dotazu.

Jak vytvořím skupinu?

  1. V hlavním okně Skypu pro firmy (Lyncu) v seznamu kontaktů klikněte pravým tlačítkem myši na název některé skupiny (například Jiné kontakty) a pak klikněte na Vytvořit novou skupinu. Můžete taky kliknout na tlačítko Přidat kontakt a pak na Vytvořit novou skupinu.

  2. V nově otevřeném poli ve spodní části okna přepište výraz Nová skupina názvem skupiny, který vám bude dávat smysl.

Kolik můžu mít kontaktů?

Výchozí maximální počet kontaktů, které se dají přidat, je 250.

Jak zjistím nebo změním, kolik informací o mně kontakt vidí?

Každý z vašich kontaktů má s vámi vztah ochrany osobních údajů, který určuje přístup této osoby k vašim informacím o stavu, včetně telefonního čísla domů, čísla mobilního telefonu a míst konání schůzek, a taky to, jestli vás tato osoba může kontaktovat, když je váš stav Nerušit. Podrobnosti o nastavení vztahů ochrany osobních údajů, včetně postupu při zobrazování a změně vztahu s kontaktem, najdete v tématu Řízení přístupu k informacím o stavu v Lyncu.

  • Jestli chcete zjistit, jaký je váš vztah s určitým kontaktem, klikněte v seznamu kontaktů na kartu Vztahy. Zobrazí se vám kontakty seskupené podle vztahu ochrany osobních údajů.

Proč karta Vztahy v seznamu kontaktů obsahuje osoby, které jsem si nikdy do seznamu nepřidal(a), a jak je z ní dostanu?

Každému kontaktu, se kterým komunikujete prostřednictvím Office, ať už je to kontakt Skypu pro firmy (Lyncu) nebo ne, se přiřadí výchozí vztah s vámi. Tyto nezařazené kontakty – nezařazené, protože jste je nepřidali do svého seznamu kontaktů – se nezobrazují na kartách Skupiny ani Stav ve vašem seznamu kontaktů. Na kartě Vztahy jsou ale zobrazené všechny vaše kontakty Skypu pro firmy (Lyncu) a navíc všechny nezařazené kontakty.

Pokud chcete nezařazené kontakty ze seznamu kontaktů odebrat, klikněte na kontakt pravým tlačítkem myši, klikněte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a pak vyberte Automaticky přiřadit vztah.

Co znamená červená hvězdička vedle stavu kontaktu?

Červená hvězdička vedle stavu kontaktu označuje, že kontakt zapnul ve svém Outlooku automatickou odpověď Mimo kancelář.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×