Časté otázky ke Správě mobilních zařízení pro Office 365

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Tento článek obsahuje časté otázky ke Správě mobilních zařízení (MDM) pro Office 365, funkci, která vám pomáhá spravovat a zabezpečit mobilní zařízení v Office 365.

Časté otázky

Chci používat Správu mobilních zařízení pro Office 365, ale v Centru pro správu Office 365 se nezobrazuje. Jak ji získám?

Dokončili jsme zpřístupňování této funkce zákazníkům Office 365. Pokud se v Centru pro správu Office 365 nezobrazuje karta Mobilní zařízení, kontaktujte podporu.

Jak můžu začít používat správu zařízení v MDM pro Office 365?

Začít se správou zařízení v MDM pro Office 365 můžete pomocí těchto čtyř kroků:

  1. Na kartě Mobilní zařízení v Centru pro správu Office 365 aktivujte MDM pro Office 365.

  2. Dokončete konfiguraci MDM pro Office 365. Může být potřeba konfigurace certifikátu APNs a aktualizace DNS záznamů pro vaši doménu.

  3. Vytvořte zásady a použijte je na skupiny uživatelů. Doporučujeme začít se zaváděním zásad na malé zkušební skupině. V Centru pro správu Office 365 klikněte na kartě Mobilní zařízení na Správa zásad zabezpečení zařízení a pravidla přístupu.

  4. Uživatelům, na které je použita zásada, se zobrazí výzva k zápisu jejich zařízení při přístupu k datům Office 365 (v Exchange Online nebo SharePoint Online).

Podrobnosti o tomto postupu najdete v tématu Přehled Správy mobilních zařízení pro Office 365.

Pokouším se nastavit MDM pro Office 365. Stav služby Office 365 už nějakou dobu ukazuje „zřizování“. Zdá se, že se to zaseklo. Co se s tím dá dělat?

Může trvat delší dobu, než pro vás bude služba připravená. Jakmile bude zřizování dokončené, zobrazí se stránka Správy mobilních zařízení pro Office 365. Pokud už čekáte 24 hodin a stav je stále Zřizování, kontaktujte podporu.

Co mám dělat, když zápis zařízení selže?

Nejdřív zkontrolujte toto:

  • Ujistěte se, že zařízení už není zapsané u jiného poskytovatele správy mobilních zařízení, třeba Intune.

  • Zkontrolujte, že je na zařízení nastavené správné datum a čas.

  • Přepněte zařízení na jinou Wi-Fi nebo mobilní síť.

  • V případě zařízení s Androidem nebo iOS odinstalujte a znovu nainstalujte na zařízení aplikaci Portál společnosti Intune.

Pokud zápis stále nefunguje, vyzkoušejte tyto další možnosti řešení potíží.

Jaký je rozdíl mezi Intune a MDM pro Office 365?

Jak MDM pro Office 365, tak Intune nabízí cloudové řešení pro správu zařízení ve vaší organizaci. Použijte toto srovnání obou služeb, abyste se mohli rozhodnout, jestli vám bude nejvíc vyhovovat Intune nebo MDM pro Office 365.

Jak fungují zásady pro MDM pro Office 365?

Po dokončení počátečního nastavení MDM pro Office 365 můžete vytvořit zásady a použít je na skupiny uživatelů v Centru dodržování předpisů Office 365. Zásady od uživatelů, na které jsou použity, požadují zápis zařízení v MDM pro Office 365 předtím, než bude možné zařízení použít pro přístup k datům Office 365. Zásady určují nastavení mobilních zařízení, třeba jak často se musí obnovovat hesla nebo jestli se vyžaduje šifrování dat.

Jak nastavím zásady správy MDM zařízení? Jak je později vypnu?

Poskytujeme podrobné pokyny pro vytváření a nasazování zásad zabezpečení zařízení. Zásady vytváříte v Centru dodržování předpisů Office 365 a můžete jednu nebo víc zásad vypnout tak, že se vrátíte do Centra dodržování předpisů, zásadu upravíte a skupinu z ní vyjmete, nebo se rozhodnete zásadu nezavádět.

Pokud chcete, aby určitou skupinu uživatelů zásady neovlivnily, můžete ji přidat do skupiny výjimek. V Centru dodržování předpisů na kartě Zařízení vyberte Spravovat nastavení přístupu zařízení a pak skupinu přidejte do části Existují nějaké skupiny zabezpečení, které chcete vyloučit z řízení přístupu?.

Jak můžu přejít ze správy zařízení pomocí Exchange ActiveSync na MDM pro Office 365?

Pokud už ke správě mobilních zřízení používáte zásady Exchange ActiveSync, můžete začít používat MDM pro Office 365 podle postupu nastavení a zavedení MDM.

Když použijete zásady vytvořené v MDM pro Office 365 na skupiny uživatelů, tyto zásady přepíší zásady Exchange ActiveSync pro poštovní schránky mobilních zařízení a pravidla přístupu zařízení, která jste pro tyto uživatele dřív vytvořili v Centru pro správu Exchange.

Po zápisu zařízení v MDM pro Office 365 se všechny použité zásady Exchange ActiveSync pro poštovní schránky mobilních zařízení nebo pravidla pro přístup zařízení budou ignorovat.

Potřebujete další pomoc?

Získání nápovědy z komunitních fór Office 365 Správci: Přihlášení a vytvoření žádosti o služby Správci: Zavolejte na linku podpory

Zpátky na začátek

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×