Časté otázky k rychlým zprávám ve Skypu pro firmy (Lync)

Tento článek odpovídá na časté dotazy týkající se rychlých zpráv aplikace Lync.

Pokud byste nenašli odpověď na svou otázku, napište nám.

V tomto článku

Jak nastavím výraznější zvuková upozornění rychlých zpráv, abych nezmeškal jejich příchozí žádosti?

Jak vypnu zvuky upozornění na rychlou zprávu?

Jak nastavím upozornění, které mi dá vědět, jakmile bude určitý kontakt online?

Můžu vypnout automaticky zobrazované upozornění, které se objeví, když se mnou někdo chce zahájit konverzaci pomocí rychlých zpráv?

Můžu změnit výchozí velikost, barvu, obsah nebo chování automaticky zobrazovaných upozornění na rychlé zprávy, které dostávám?

Kde najdu své dřívější konverzace pomocí rychlých zpráv, hovory v Lyncu nebo žádosti rychlých zpráv, které mi unikly?

Jak uložím nebo přeruším ukládání předchozích konverzací pomocí rychlých zpráv?

Můžu si vybrat, které konverzace pomocí rychlých zpráv chci uložit?

Jak odešlu konverzaci pomocí rychlých zpráv e-mailem?

Jaké typy informací můžu zkopírovat a vložit do rychlé zprávy?

Můžu v rychlých zprávách Skypu pro firmy (Lync) používat kontrolu pravopisu?

Můžu do rychlých zpráv Skypu pro firmy (Lync) přidat své vlastní emotikony?

Jak změním písmo svých rychlých zpráv?

Můžu odvolat (blokovat doručení) rychlé zprávy?

Jak přidám sdílení, zvuk nebo video do konverzace pomocí rychlých zpráv?

Jak nastavím výraznější zvuková upozornění rychlých zpráv, abych nezmeškal jejich příchozí žádosti?

Kdykoli vás někdo kontaktuje rychlou zprávou, pošle vám Lync ve výchozím nastavení zvukové upozornění – s výjimkou případu, kdy jste nastavili Lync tak, aby se v režimu Nerušit žádná upozornění neukazovala. Když ale zjistíte, že vám příchozí rychlé zprávy unikají (třeba když používáte několik obrazovek najednou nebo máte ztlumenou hlasitost upozornění), můžete udělat několik změn.

Poznámka : Lync vám nové rychlé zprávy oznámí taky zobrazením vizuálního upozornění v pravém dolním rohu obrazovky.

Pokud chcete, aby upozornění rychlých zpráv byla nápadnější, zkuste tohle:

  • Nastavte zobrazení tak, aby Lync byl při spuštění vždycky v popředí obrazovky. Klikněte na tlačítko Možnosti, na Nástroje a nakonec na Vždy navrchu.

  • Jestli používáte několik obrazovek najednou, navykněte si přesouvat hlavní okno aplikace Lync vždycky na tu obrazovku, na které zrovna pracujete.

  • Zkontrolujte, jestli jsou reproduktory nebo jiná zvuková zařízení nastavená dost nahlas.

  • Ujistěte se, že máte v aplikaci Lync zapnutá zvuková upozornění. Uděláte to tak, že kliknete na tlačítko Možnosti, Ikona Možnosti , potom kliknete na Vyzváněcí tóny a zvuky, vyberete Přehrávat v aplikaci Lync zvuky (včetně vyzváněcích tónů pro příchozí hovory a upozornění na rychlé zprávy) a ověříte si, že na tomto panelu nejsou zaškrtnutá žádná další políčka.

    Změna nastavení upozornění v Lyncu

  • Zvažte, jestli nechcete změnit zvuk upozornění na něco výraznějšího. Můžete si ho změnit takto:

  • Klikněte na tlačítko Možnosti, potom na Vyzváněcí tóny a zvuky, dál na tlačítko Nastavení zvuků a nakonec na kartu Zvuky.

  • Přetáhněte posuvník v části Události programů na záznamy Microsoft Lyncu 2010.

  • Klikněte na Příchozí rychlá zpráva. V části Zvuky vespodu okna by teď mělo být COMMUNICATOR_iminvite.

  • Klikněte na rozevírací šipku vedle téhle položky a přehrajte si pár jiných zvuků v seznamu.

  • Až si vyberete zvuk, který chcete použít pro příchozí rychlé zprávy, klikněte na Použít. V části Události programů by teď měl být nápis Příchozí rychlá zpráva a pod ním v části Zvuky by měl být název souboru .wav, který jste právě vybrali.

  • Klikněte na OK. (Můžete si taky nahrát vlastní soubor .wav a potom ho vybrat jako zvuk, který se bude používat pro upozornění na rychlé zprávy.)

Jak vypnu zvuky upozornění na rychlou zprávu?

Zvuková upozornění na rychlé zprávy můžete úplně vypnout nebo si můžete Lync nastavit tak, aby vám ve stavu Nerušit nepřehrával žádná zvuková upozornění na rychlé zprávy nebo příchozí hovory nebo aby vám Lync přehrával upozornění jen v případě, že osoba, která se vás snaží kontaktovat, je členem vaší pracovní skupiny a má příslušný vztah ochrany osobních údajů.

Zvuková upozornění můžete úplně vypnout takto:

V hlavním okně aplikace Lync klikněte na tlačítko Možnosti , potom klikněte na Vyzváněcí tóny a zvuky a potom zrušte zaškrtnutí políčka Přehrávat v aplikaci Lync zvuky (včetně vyzváněcích tónů pro příchozí hovory a upozornění na rychlé zprávy).

Můžete taky provést další úpravy těchto nastavení:

  • V hlavním okně aplikace Lync klikněte na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti a potom na Upozornění.

Jak nastavím upozornění, které mi dá vědět, jakmile bude určitý kontakt online?

V seznamu kontaktů v hlavním okně aplikace Lync klikněte pravým tlačítkem na kontakt a potom na Označit pro upozornění na změnu stavu.

Začátek stránky

Můžu vypnout automaticky zobrazované upozornění, které se objeví, když se mnou někdo chce zahájit konverzaci pomocí rychlých zpráv?

Pokud nechcete dostávat upozornění na konverzace, nastavte stav Nerušit. S tímto stavem budete přijímat rychlé zprávy (hovory aplikace Lync) jenom od lidí ve vaší pracovní skupině. Pokud nechcete přijímat žádnou příchozí komunikaci, odeberte všechny uživatele ze svojí pracovní skupiny.

Tip :  Když přijde upozornění na konverzaci, na které nechcete reagovat, stačí kliknout na Ignorovat v místní nabídce.

Stav Nerušit změníte takto:

  • V hlavním okně aplikace Lync klikněte na stav pod vaším jménem a potom v rozevíracím seznamu klikněte na Nerušit.

Pracovní skupinu zobrazíte a změníte takto:

  1. V hlavním okně aplikace Lync v zobrazení kontakty klikněte na kartu Vztahy a pak se podívejte do části Pracovní skupina.

  2. Udělejte některou z těchto věcí:

    • Pokud chcete někoho z vaší pracovní skupiny odebrat, klikněte pravým tlačítkem myši na seznam kontaktů, najeďte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a klikněte na nový vztah.

    • Pokud chcete někoho do pracovní skupiny přidat, abyste od nich vždycky přijímali rychlé zprávy (a volání), najděte kontaktní údaje této osoby zadáním jména do pole vyhledávacího pole nebo procházejte seznam kontaktů, klikněte v něm pravým tlačítkem myši, najeďte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a pak klikněte na Pracovní skupina.

Poznámka :  Podrobnosti o různých vztazích ochrany osobních údajů najdete v tématu Řízení přístupu k informacím o stavu v Lyncu.

Začátek stránky

Můžu změnit výchozí velikost, barvu, obsah nebo chování automaticky zobrazovaných upozornění na rychlé zprávy, které dostávám?

Ne, v okně s upozorněním nejde nic z toho změnit.

Začátek stránky

Kde najdu své dřívější konverzace pomocí rychlých zpráv, hovory v Lyncu nebo žádosti rychlých zpráv, které mi unikly?

Pokud používáte Outlook a Exchange, Lync ve výchozím nastavení ukládá všechny příchozí a odchozí konverzace do složky Historie konverzací v Outlooku, takže se na předchozí konverzace můžete podívat.

Když chcete zobrazit poslední konverzace aplikace Lync, zkuste tohle:

  • V hlavním okně aplikace Lync klikněte nad vyhledávacím polem na kartu Konverzace.

Pokud chcete zobrazit celou historii konverzací aplikace Lync, postupujte takto:

  • Klikněte na tlačítko Zobrazit další v aplikaci Outlook vespodu okna.

Pokud chcete začít ukládat konverzace (když bylo výchozí nastavení změněné), podívejte se na další otázku a odpověď.

Začátek stránky

Jak uložím nebo přeruším ukládání předchozích konverzací pomocí rychlých zpráv?

Pokud používáte Outlook a Exchange, ukládá Lync ve výchozím nastavení konverzace pomocí rychlých zpráv a záznamy hovorů. Pokud došlo ke změně výchozího nastavení, můžete pomocí následujícího postupu konverzace znova začít ukládat.

Důležité : Konverzace můžete ukládat, jen pokud používáte nejnovější verzi Outlooku a Exchange.

  1. Ověřte, že používáte Outlook 2013 nebo Outlook 2010 (klikněte na tlačítko Windows Start> Všechny programy > Microsoft Office a podívejte se na uvedenou verzi Outlooku).

  2. V hlavním okně Lync klikněte na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti a potom na kartu Osobní.

  3. V možnostech Osobní v části Správce osobních informací zaškrtněte políčko Konverzace pomocí rychlých zpráv ukládat do e-mailové složky Historie konverzací, nebo jeho zaškrtnutí zrušte (podle toho, co chcete udělat) a pak klikněte na OK.

Začátek stránky

Můžu si vybrat, které konverzace pomocí rychlých zpráv chci uložit?

Ne, nastavení Ukládat konverzace (umístěné v okně Osobní nastavení) je buď zapnuté, nebo vypnuté.

Jak odešlu konverzaci pomocí rychlých zpráv e-mailem?

Pokud používáte Outlook a Exchange, ukládá Lync ve výchozím nastavení konverzace pomocí rychlých zpráv. Předchozí konverzaci pomocí rychlých zpráv můžete někomu v e-mailu poslat takto:

Důležité : Konverzace můžete ukládat, jen pokud používáte nejnovější verzi Outlooku a Exchange.

  1. V navigačním podokně Outlooku klikněte na složku Historie konverzací.

  2. Klikněte na konverzaci, kterou chcete odeslat, a pak klikněte na Odpovědět, Odpovědět všem nebo Předat dál (podle toho, co chcete udělat). Pokud kliknete na Předat dál napište do pole Komu e-mailovou adresu nebo adresy osob, kterým chcete konverzaci poslat.

  3. (Volitelné) Napište zprávu.

  4. Klikněte na Odeslat.

Začátek stránky

Jaké typy informací můžu zkopírovat a vložit do rychlé zprávy?

Do rychlých zpráv aplikace Lync se dají kopírovat a přímo vkládat texty, tabulky a odkazy z jiných produktů Microsoft Office. Můžete taky kopírovat a vkládat soubory, stejně jako obrázky, snímky obrazovky a podobně. Pokud chcete odeslat obrázek, stačí, když ho vyberete a zkopírujete (pomocí Malování, nástroje Výstřižky v příslušenství Windows nebo nějakého grafického programu), umístíte kurzor do rychlé zprávy, do které chcete tento obrázek přidat, a vyberete Vložit.

Poznámky :  Pokud vám sdílení neuložených obrázků nefunguje, jste buď v konverzaci pomocí rychlých zpráv s víc než jednou další osobou, nebo nemáte nejnovější aktualizace pro Lync. Udělejte jednu z následujících věcí:

  • Ve skupinových konverzacích pomocí rychlých zpráv můžete obrázek sdílet takto: a) uložíte obrázek, kliknete na ikonu prezentace (monitor) > na kartu Přílohy > Vložit soubory (soubor se příjemci odešle jako ikona, kterou si příjemce převede do svého počítače a tam si ji zobrazí), nebo b) zkopírujete obrázek, kliknete na ikonu prezentace (monitor) > Tabule a pak obrázek vložíte.

  • Pokud potřebujete nejnovější aktualizace, zkontrolujte službu Windows Update nebo kontaktujte Technická podpora na pracovišti, kde zjistíte, kdy bude aktualizovaný. Pokud budete muset počkat, sdílejte obrázek tím, že ji ho zkopírujete, kliknete na ikonu prezentace (monitor) > Tabule a obrázek vložíte.

Začátek stránky

Můžu v rychlých zprávách aplikace Lync používat kontrolu pravopisu?

Ano, Lync v rychlých zprávách automaticky kontroluje pravopis. Jako špatně napsané neoznačí Lync žádné slovo, které přidáte do vlastního slovníku Office.

Pokud chcete kontrolu pravopisu v aplikaci Lync vypnout, klikněte na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti , klikněte na Obecné a zrušte zaškrtnutí políčka Kontrolovat pravopis při psaní.

Začátek stránky

Můžu do rychlých zpráv aplikace Lync přidat svoje vlastní emotikony?

Ne, nemůžete. Ale Lync nabízí přes 80 emotikon. Zobrazit je můžete kliknutím na ikonu emotikon v pravé části vstupní oblasti okna konverzace.

Začátek stránky

Jak změním písmo svých rychlých zpráv?

Styl, velikost, barvu nebo řez písma v rozepsané rychlé zprávě změníte takto:

  • Napište zprávu, potom vyberte část textu, kterou chcete změnit, a klikněte na tlačítko Písmo v okně pro psaní zprávy. Objeví se okno Písmo, ve kterém vyberete změny.

Výchozí nastavení písma pro všechny rychlé zprávy, které odesíláte, změníte takto:

  • V hlavním okně aplikace Lync klikněte na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti , potom na Obecné, dál na Změnit písmo a nakonec vyberte výchozí řez, styl, velikost a barvu písma. Pak klikněte na OK. Tyto vybrané možnosti se pak použijí jenom pro všechny zprávy, které budete posílat, ale už ne pro příchozí zprávy.


Výchozí nastavení písma pro příchozí rychlé zprávy (například kvůli zlepšení čitelnosti) změníte takto:

  • V hlavním okně aplikace Lync klikněte na tlačítko Možnosti, potom na Obecné, dál na Změnit písmo a nakonec vyberte výchozí řez, styl, velikost a barvu písma. Potom zaškrtněte políčko Použít nastavení pro příchozí zprávy a potom na OK.

Začátek stránky

Můžu odvolat (blokovat doručení) rychlé zprávy?

Nemůžete, rychlé zprávy po odeslání stisknutím klávesy Enter nejde odvolat.

Začátek stránky

Jak přidám sdílení, zvuk nebo video do konverzace pomocí rychlých zpráv?

Do konverzace pomocí rychlých zpráv můžete pomocí tlačítek v dolní části okna konverzace přidat zvuk, video nebo sdílený obsah.

Pokud chcete z konverzace udělat hovor, to znamená přidat zvuk, klikněte na ikonu hovoru (telefon) v dolní části okna konverzace, klikněte na příslušnou možnost a potom klikněte na Zavolat. Další informace najdete v tématu Použití zvuku ve schůzce v Lyncu.

Pokud chcete přidat video, klikněte na ikonu videa (kamera) a potom klikněte na Zapnout kameru. Další informace najdete v tématu Použití videa ve schůzce v Lyncu.

Pokud chcete sdílet plochu, program, powerpointovou prezentaci, tabuli, hlasování, poznámky nebo přílohu, najeďte na ikonu prezentace (monitor) a na kartě Prezentovat klikněte na příslušnou možnost. Podrobnosti najdete v tématu Sdílení plochy nebo programu v Lyncu.

Poznámka :  Volání, sdílení a konferenční hovory nejsou u kontaktů Skypu podporované. Další informace najdete v tématu Přidání externího kontaktu v Lyncu.

Začátek stránky

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×