Časté otázky k Lyncu pro Office 365

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Tento článek odpovídá na nejčastější dotazy o Lyncu pro Office 365. Pokud nenajdete odpověď na vaši otázku, dejte nám vědět a my se to pokusíme řešit.

Poznámka : Některé funkce, které se tady popisují, nemusí být ve vaší organizaci dostupné. Pokud to nevíte jistě, obraťte se na správce Lyncu (obvykle osoba, od které máte svoje ID uživatele a heslo).

V tomto článku

Dotazy ke kontaktům

Dotazy k rychlým zprávám

Dotazy k obrázkům

Dotazy ke stavu

Dotazy ke zvuku a videu

Dotazy ke kontaktům

Jak do svého seznamu kontaktů přidám interní kontakt?

Jak přidám externí kontakt?

Jak najdu kontakty ze svojí organizace?

Můžu využívat kontakty ze Skypu?

Jak zablokuju kontakty, tak aby mě na Lyncu nemohly zastihnout?

Jak zobrazím jenom kontakty, které jsou online?

Jak odstraním kontakty ze seznamu kontaktů?

Jak můžu spravovat skupinu Delegáti ve svém seznamu kontaktů?

Jak uspořádám kontakty podle umístění, oddělení nebo jiných kritérií?

Jak vytvořím skupinu?

Kolik můžu mít kontaktů?

Jak zjistím nebo změním, kolik informací o mně kontakt vidí?

Proč karta Vztahy v seznamu kontaktů obsahuje osoby, které jsem si nikdy do seznamu nepřidal(a), a jak je z ní dostanu?

Co znamená červená hvězdička vedle stavu kontaktu?

Jak do svého seznamu kontaktů přidám interní kontakt?

  1. V hlavním okně Lyncu přejděte na Přidat kontakt  Přidat kontakt > Přidat kontakt, který je v mé organizaci.

  2. Do vyhledávacího pole napište jméno nebo e-mailovou adresu hledané osoby. Při psaní se vám bude zobrazovat seznam lidí, kteří odpovídají hledanému výrazu.

  3. Projděte si výsledky hledání, dokud nenajdete osobu, kterou si chcete přidat do seznamu kontaktů. Klikněte pravým tlačítkem myši na osobu ve výpisu hledání a pak klikněte na Přidat do seznamu kontaktů.

  4. Vyberte ze seznamu skupinu, do které chcete nový kontakt přidat.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak přidám externí kontakt?

Důležité :  Podpora externích kontaktů je možná jen tehdy, když platí tyto dvě věci:

  • Váš Technická podpora na pracovišti má nakonfigurovanou jejich podporu, A ZÁROVEŇ

  • Kontakty mimo vaši organizaci používají Lync a jejich organizace je taky nakonfigurovaná na externí kontakty NEBO používají Skype a jsou přihlášeni pod svým účtem Microsoft (dřív to byl Windows Live ID).

Podporované jsou jenom funkce, které jsou dostupné vám i druhému uživateli Lyncu.

  1. V hlavním okně Lyncu přejděte na Přidat kontakt  Přidat kontakt > Přidat kontakt, který není v mé organizaci.

  2. Klikněte na poskytovatele služeb rychlých zpráv kontaktu, Lync nebo Skype. Kontakty jiných poskytovatelů služeb rychlých zpráv než Lync nebo Skype nejsou podporované.

  3. Do pole Přidat kontakt Lyncu v části Adresa pro rychlé zprávy zadejte e-mailovou adresu kontaktu.

    Důležité : Pokud je účet Microsoftu nového kontaktu nastavený tak, aby používal svou vlastní e-mailovou adresu (nekončící na @hotmail.com, @outlook.com, @live.com nebo jinou koncovku poskytovanou Microsoftem), musíte při přidávání kontaktu v Lyncu použít formát uživatel(vlastnidoména. com)@msn.com. Pokud třeba chcete přidat radek@posta.cz, do pole Adresa pro rychlé zprávy zadejte radek(posta.cz) @msn.com .

  4. Vyberte skupinu a vztah ochrany osobních údajů pro nový kontakt a klikněte na OK.

    Důležité : Pokud se u přidaného kontaktu zobrazuje „Neznámý stav“, počkejte 24 hodin a potom se poraďte s Technická podpora na pracovišti.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak najdu kontakty ze svojí organizace?

Do vyhledávacího pole v zobrazení kontaktů v hlavním okně Lyncu napište jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo osoby, kterou hledáte.

Na začátek této části | Na začátek článku

Můžu využívat kontakty ze Skypu?

Ano. Podívejte se na seznam položek, které jsou dostupné a nedostupné pro komunikaci s uživateli Skypu. Uživatelé Skypu musí být přihlášeni pod svým účtem Microsoft (dřív to bylo Windows Live ID).

Dostupné pro uživatele Skypu

Nedostupné pro uživatele Skypu

  • Stav

  • Rychlé zprávy mezi dvěma osobami

  • Hlasové hovory mezi dvěma osobami

  • Hledání a přidávání kontaktů Lyncu ve Skypu

  • Videokonverzace

  • Konverzace pomocí rychlých zpráv nebo hlasové konverzace mezi třemi a víc lidmi

  • Sdílení plochy a programů

Kontakty využívající jiné poskytovatele zasílání rychlých zpráv nejsou podporované.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak zablokuju kontakty, tak aby mě na Lyncu nemohly zastihnout?

Pokud nějaký kontakt zablokujete, ten sice pořád uvidí vaše jméno a e-mailovou adresu, ale už vás nebude moct prostřednictvím Lyncu kontaktovat. Kontakt můžete v Lyncu zablokovat takto:

  • V seznamu kontaktů klikněte pravým tlačítkem na kontakt, který chcete zablokovat, klikněte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a pak klikněte na Blokované kontakty.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak zobrazím jenom kontakty, které jsou online?

Přestože nemůžete offline kontakty ze svého seznamu kontaktů úplně odebrat, můžete je seskupit tak, aby seznam kvůli nim nebyl nepřehledný. Klikněte na Možnosti > Seznam kontaktů a pak v části Zobrazovat tyto informace zaškrtněte políčko Zobrazovat kontakty, které mají stav Pryč, Offline nebo neznámý stav, v samostatné skupině. Nedostupné kontakty se budou zobrazovat úplně vespod seznamu kontaktů, ve skupině s názvem Kontakty, které jsou pryč nebo offline.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak odstraním kontakty ze seznamu kontaktů?

Na kontakt klikněte pravým tlačítkem myši a pak klikněte na Odebrat ze seznamu kontaktů.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak můžu spravovat skupinu Delegáti ve svém seznamu kontaktů?

Delegáti pro hovory nejsou v Office 365 podporovaní. Pokud máte ve svém seznamu kontaktů Lyncu skupinu Delegáti, jsou tam vaši delegáti Outlooku. Delegáti Outlooku můžou spravovat váš e-mail a kalendář, pokud používáte Outlook.

Když chcete přidávat, spravovat nebo odebírat delegáty Outlooku ve skupině Delegáti, použijte Outlook. Při přidávání nebo správě delegátů Outlooku postupujte podle kroků uvedených v článku Poskytnutí přístupu ke správě pošty a kalendáře jiné osobě. Pokud chcete delegáty Outlooku odstranit, přejděte v Outlooku na Soubor > Nastavení účtu > Přístup delegáta.

Důležité :  Odstranění delegáti Outlooku se můžou i dál objevovat v seznamu kontaktů Lyncu, ale když je odstraníte, nemůžou už spravovat váš e-mail ani kalendář. Jedná se o známý problém. Oprava je dostupná na http://support.microsoft.com/kb/2812461.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak uspořádám kontakty podle umístění, oddělení nebo jiných kritérií?

Vytvořte novou skupinu a přidejte do ní kontakty podle příslušné kategorie. Můžete třeba vytvořit skupinu nazvanou Členové vedení a pak si do ní začít přidávat kontakty. Podrobnosti o vytvoření skupiny najdete v dalším dotazu.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak vytvořím skupinu?

  1. V hlavním okně Lyncu v seznamu kontaktů klikněte pravým tlačítkem myši na název některé skupiny (například Jiné kontakty) a pak klikněte na Vytvořit novou skupinu. Můžete taky kliknout na tlačítko Přidat kontakt a pak na Vytvořit novou skupinu.

  2. V nově otevřeném poli ve spodní části okna přepište výraz Nová skupina názvem skupiny, který vám bude dávat smysl.

Na začátek této části | Na začátek článku

Kolik můžu mít kontaktů?

1 000 – to je výchozí maximální počet kontaktů, které si můžete přidat. Skutečný počet pro vaši organizaci ale nastavují Technická podpora na pracovišti, takže se obraťte na ně, pokud pro vás není zmíněný počet dostupný.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak zjistím nebo změním, kolik informací o mně kontakt vidí?

Každý z vašich kontaktů má s vámi vztah ochrany osobních údajů, který určuje přístup této osoby k vašim informacím o stavu, včetně telefonního čísla domů, čísla mobilního telefonu a míst konání schůzek, a taky to, jestli vás tato osoba může kontaktovat, když je váš stav Nerušit. Podrobnosti o nastavení vztahů ochrany osobních údajů, včetně postupu při zobrazování a změně vztahu s kontaktem, najdete v tématu Řízení přístupu k informacím o stavu v Lyncu.

  • Jestli chcete zjistit, jaký je váš vztah s určitým kontaktem, klikněte v seznamu kontaktů na kartu Vztahy. Zobrazí se vám kontakty seskupené podle vztahu ochrany osobních údajů.

Na začátek této části | Na začátek článku

Proč karta Vztahy v seznamu kontaktů obsahuje osoby, které jsem si nikdy do seznamu nepřidal(a), a jak je z ní dostanu?

Každému kontaktu, se kterým komunikujete prostřednictvím Office, ať už je to kontakt v Lyncu nebo ne, se přiřadí výchozí vztah s vámi. Tyto nezařazené kontakty – nezařazené, protože jste je nepřidali do svého seznamu kontaktů – se nezobrazují na kartách Skupiny ani Stav ve vašem seznamu kontaktů. Na kartě Vztahy jsou ale zobrazené všechny vaše kontakty v Lyncu a navíc všechny nezařazené kontakty.

Pokud chcete nezařazené kontakty ze seznamu kontaktů odebrat, klikněte na kontakt pravým tlačítkem myši, klikněte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a pak vyberte Automaticky přiřadit vztah.

Na začátek této části | Na začátek článku

Co znamená červená hvězdička vedle stavu kontaktu?

Červená hvězdička vedle stavu kontaktu označuje, že kontakt zapnul ve svém Outlooku automatickou odpověď Mimo kancelář.

Na začátek této části | Na začátek článku

Dotazy k rychlým zprávám

Jak zařídím, aby zvuková upozornění rychlých zpráv byla výraznější, a bylo tak snadnější si jich všimnout?

Jak vypnu zvuky upozornění na rychlou zprávu?

Jak nastavím upozornění, které mi dá vědět, jakmile bude určitý kontakt online?

Můžu vypnout automaticky zobrazované upozornění, které se objeví, když se mnou někdo chce zahájit konverzaci pomocí rychlých zpráv?

Můžu změnit výchozí velikost, barvu, obsah nebo chování automaticky zobrazovaných upozornění na rychlé zprávy, které dostávám?

Kde najdu své dřívější konverzace pomocí rychlých zpráv, hovory v Lyncu nebo žádosti rychlých zpráv, které mi unikly?

Jak uložím nebo přeruším ukládání předchozích konverzací pomocí rychlých zpráv?

Můžu si vybrat, které konverzace pomocí rychlých zpráv chci uložit?

Jak odešlu konverzaci pomocí rychlých zpráv e-mailem?

Jaké typy informací můžu zkopírovat a vložit do rychlé zprávy?

Můžu v rychlých zprávách Lyncu používat kontrolu pravopisu?

Můžu do rychlých zpráv Lyncu přidat své vlastní emotikony?

Jak změním písmo svých rychlých zpráv?

Můžu odvolat (blokovat doručení) rychlé zprávy?

Jak přidám sdílení, zvuk nebo video do konverzace pomocí rychlých zpráv?

Jak nastavím výraznější zvuková upozornění rychlých zpráv, abych nezmeškal jejich příchozí žádosti?

Kdykoli vás někdo kontaktuje rychlou zprávou, Lync vám ve výchozím nastavení vyšle zvukové upozornění – s výjimkou případu, kdy jste nastavili Lync tak, aby se v režimu Nerušit žádná upozornění neukazovala. Když ale zjistíte, že vám příchozí rychlé zprávy unikají (třeba když používáte několik obrazovek najednou nebo máte ztlumenou hlasitost upozornění), můžete udělat několik změn.

Lync vám nové rychlé zprávy oznámí taky zobrazením vizuálního upozornění v pravém dolním rohu obrazovky.

Pokud chcete, aby upozornění rychlých zpráv byla nápadnější, zkuste tohle:

  • Nastavte Lync tak, aby po spuštění vždycky vyskočil do popředí obrazovky. To uděláte kliknutím na tlačítko Možnosti, potom na Nástroje a Vždy navrchu.

  • Jestli používáte několik obrazovek najednou, navykněte si přesouvat hlavní okno Lyncu vždy na tu obrazovku, na které zrovna pracujete.

  • Zkontrolujte, jestli jsou reproduktory nebo jiná zvuková zařízení nastavená dost nahlas.

  • Ujistěte se, že máte v Lyncu zapnutá i zvuková upozornění. To uděláte tak, že kliknete na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti , potom kliknete na Vyzváněcí tóny a zvuky, vyberete Přehrávat v Lyncu zvuky (včetně vyzváněcích tónů pro příchozí hovory a upozornění na rychlé zprávy) a ověříte si, že žádné z dalších políček v tomhle panelu není zaškrtnuté.

    Změna nastavení upozornění v Lyncu

  • Zvažte, jestli nechcete změnit zvuk upozornění na něco výraznějšího. Můžete si ho změnit takto:

  • Klikněte na tlačítko Možnosti, potom na Vyzváněcí tóny a zvuky, dál na tlačítko Nastavení zvuků a nakonec na kartu Zvuky.

  • Přetáhněte posuvník v části Události programů na záznamy Microsoft Lyncu 2010.

  • Klikněte na Příchozí rychlá zpráva. V části Zvuky vespodu okna by teď mělo být COMMUNICATOR_iminvite.

  • Klikněte na rozevírací šipku vedle téhle položky a přehrajte si pár jiných zvuků v seznamu.

  • Až si vyberete zvuk, který chcete použít pro příchozí rychlé zprávy, klikněte na Použít. V části Události programů by teď měl být nápis Příchozí rychlá zpráva a pod ním v části Zvuky by měl být název souboru .wav, který jste právě vybrali.

  • Klikněte na OK. (Můžete si taky nahrát vlastní soubor .wav a potom ho vybrat jako zvuk, který se bude používat pro upozornění na rychlé zprávy.)

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak vypnu zvuky upozornění na rychlou zprávu?

Zvuková upozornění na rychlé zprávy můžete úplně vypnout nebo si můžete Lync nastavit tak, aby vám ve stavu Nerušit nepřehrával žádná zvuková upozornění na rychlé zprávy nebo příchozí hovory nebo aby vám přehrával upozornění jen v případě, že osoba, která se vás snaží kontaktovat, je členem vaší pracovní skupiny a má příslušný vztah ochrany osobních údajů.

Zvuková upozornění můžete úplně vypnout takto:

V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti, potom klikněte na Vyzváněcí tóny a zvuky a nakonec zrušte zaškrtnutí políčka Přehrávat v Lyncu zvuky (včetně vyzváněcích tónů pro příchozí hovory a upozornění na rychlé zprávy).

Můžete taky provést další úpravy těchto nastavení:

  • V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti a pak na Upozornění.

Jak nastavím upozornění, které mi dá vědět, jakmile bude určitý kontakt online?

V seznamu kontaktů v hlavním okně Lyncu klikněte pravým tlačítkem na kontakt a potom na Označit pro upozornění na změnu stavu.

Na začátek této části | Na začátek článku

Můžu vypnout automaticky zobrazované upozornění, které se objeví, když se mnou někdo chce zahájit konverzaci pomocí rychlých zpráv?

Pokud nechcete dostávat upozornění na konverzace, nastavte stav Nerušit. S tímto stavem budete přijímat rychlé zprávy (hovory Lyncu) jenom od lidí ve vaší pracovní skupině. Pokud nechcete přijímat žádnou příchozí komunikaci, odeberte všechny uživatele ze svojí pracovní skupiny.

Když přijde upozornění na konverzaci, na které nechcete reagovat, stačí kliknout na Ignorovat v místní nabídce.

Stav Nerušit změníte takto:

  • V hlavním okně Lyncu klikněte na stav pod vaším jménem a potom v rozevíracím seznamu klikněte na Nerušit.

Pracovní skupinu zobrazíte a změníte takto:

  1. V hlavním okně Lyncu v zobrazení kontakty, klikněte na kartu Vztahy a pak se podívejte do části Pracovní skupina.

  2. Udělejte některou z těchto věcí:

    • Pokud chcete někoho z vaší pracovní skupiny odebrat, klikněte pravým tlačítkem myši na seznam kontaktů, najeďte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a klikněte na nový vztah.

    • Pokud chcete někoho do pracovní skupiny přidat, abyste od nich vždycky přijímali rychlé zprávy (a volání), najděte kontaktní údaje této osoby zadáním jména do pole vyhledávacího pole nebo procházejte seznam kontaktů, klikněte v něm pravým tlačítkem myši, najeďte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a pak klikněte na Pracovní skupina.

Podrobnosti o různých vztazích ochrany osobních údajů najdete v tématu Řízení přístupu k informacím o stavu v Lyncu.

Na začátek této části | Na začátek článku

Můžu změnit výchozí velikost, barvu, obsah nebo chování automaticky zobrazovaných upozornění na rychlé zprávy, které dostávám?

Ne, v okně s upozorněním nejde nic z toho změnit.

Na začátek této části | Na začátek článku

Kde najdu své dřívější konverzace pomocí rychlých zpráv, hovory v Lyncu nebo žádosti rychlých zpráv, které mi unikly?

Pokud používáte Outlook a Exchange, Lync ve výchozím nastavení ukládá všechny příchozí a odchozí konverzace do složky Historie konverzací v Outlooku, takže se na předchozí konverzace můžete podívat.

Jestli chcete zobrazit poslední konverzace Lyncu, zkuste tohle:

  • V hlavním okně Lyncu klikněte nad vyhledávacím polem na Konverzace.

Pokud chcete zobrazit celou historii konverzací Lyncu, udělejte toto:

  • Klikněte na tlačítko Zobrazit další v aplikaci Outlook vespodu okna.

Pokud chcete začít ukládat konverzace (když bylo výchozí nastavení změněné), podívejte se na další otázku a odpověď.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak uložím nebo přeruším ukládání předchozích konverzací pomocí rychlých zpráv?

Pokud používáte Outlook a Exchange, Lync ve výchozím nastavení ukládá konverzace pomocí rychlých zpráv a záznamy hovorů. Pokud došlo ke změně výchozího nastavení, pomocí následujícího postupu můžete konverzace znova začít ukládat.

Důležité : Konverzace můžete ukládat, jen pokud používáte nejnovější verzi Outlooku a Exchange.

  1. Ověřte, že používáte Outlook 2013 nebo Outlook 2010 (klikněte na tlačítko Windows Start> Všechny programy > Microsoft Office a podívejte se na uvedenou verzi Outlooku).

  2. V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti a potom na kartu Osobní.

  3. V možnostech Osobní v části Správce osobních informací zaškrtněte políčko Konverzace pomocí rychlých zpráv ukládat do e-mailové složky Historie konverzací, nebo jeho zaškrtnutí zrušte (podle toho, co chcete udělat) a pak klikněte na OK.

Na začátek této části | Na začátek článku

Můžu si vybrat, které konverzace pomocí rychlých zpráv chci uložit?

Ne, nastavení Ukládat konverzace (umístěné v okně Osobní nastavení) je buď zapnuté, nebo vypnuté.

Jak odešlu konverzaci pomocí rychlých zpráv e-mailem?

Pokud používáte Outlook a Exchange, Lync ve výchozím nastavení ukládá konverzace pomocí rychlých zpráv. Předchozí konverzaci pomocí rychlých zpráv můžete někomu v e-mailu odeslat takto:

Důležité : Konverzace můžete ukládat, jen pokud používáte nejnovější verzi Outlooku a Exchange.

  1. V navigačním podokně Outlooku klikněte na složku Historie konverzací.

  2. Klikněte na konverzaci, kterou chcete odeslat, a pak klikněte na Odpovědět, Odpovědět všem nebo Předat dál (podle toho, co chcete udělat). Pokud kliknete na Předat dál napište do pole Komu e-mailovou adresu nebo adresy osob, kterým chcete konverzaci poslat.

  3. (Volitelné) Napište zprávu.

  4. Klikněte na Odeslat.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jaké typy informací můžu zkopírovat a vložit do rychlé zprávy?

Přímo do rychlých zpráv Lyncu můžete kopírovat a vkládat text, tabulky a odkazy z jiných produktů Microsoft Office. Můžete taky kopírovat a vkládat soubory a obrázky, například fotky, snímky obrazovky atd. Pokud chcete odeslat obrázek, stačí obrázek vybrat a zkopírovat (pomocí programu Malování, nástroje Výstřižky v příslušenství Windows nebo grafického programu), pak umístěte kurzor do rychlé zprávy, kam chcete obrázek přidat, a vyberte Vložit.

Poznámky :  Pokud vám sdílení neuložených obrázku nefunguje, jste buď v konverzaci pomocí rychlých zpráv s víc než jednou další osobou, nebo nemáte nejnovější aktualizace pro Lync. Udělejte jednu z následujících věcí:

  • Ve skupinových konverzacích pomocí rychlých zpráv můžete obrázek sdílet takto: a) uložíte obrázek, kliknete na ikonu prezentace (monitor) > na kartu Přílohy > Vložit soubory (soubor se příjemci odešle jako ikona, kterou si příjemce převede do svého počítače a tam si ji zobrazí), nebo b) zkopírujete obrázek, kliknete na ikonu prezentace (monitor) > Tabule a pak obrázek vložíte.

  • Pokud potřebujete nejnovější aktualizace, zkontrolujte službu Windows Update nebo kontaktujte Technická podpora na pracovišti, kde zjistíte, kdy bude aktualizovaný. Pokud budete muset počkat, sdílejte obrázek tím, že ji ho zkopírujete, kliknete na ikonu prezentace (monitor) > Tabule a obrázek vložíte.

Na začátek této části | Na začátek článku

Můžu v rychlých zprávách Lyncu používat kontrolu pravopisu?

Ano. Lync kontroluje pravopis v rychlých zprávách automaticky. Lync neoznačí jako chybně napsané takové slovo, které jste přidali do vlastního slovníku Office.

Pokud chcete kontrolu pravopisu v Lyncu vypnout, klikněte na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti , klikněte na Obecné a zrušte zaškrtnutí políčka Kontrolovat pravopis při psaní.

Na začátek této části | Na začátek článku

Můžu do rychlých zpráv Lyncu přidat svoje vlastní emotikony?

Ne, nemůžete. Ale Lync nabízí 80 emotikon. Zobrazit je můžete kliknutím na ikonu emotikon v pravé části vstupní oblasti okna konverzace.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak změním písmo svých rychlých zpráv?

Styl, velikost, barvu nebo řez písma v rozepsané rychlé zprávě změníte takto:

  • Napište zprávu, potom vyberte část textu, kterou chcete změnit, a klikněte na tlačítko Písmo v okně pro psaní zprávy. Objeví se okno Písmo, ve kterém vyberete změny.

Výchozí nastavení písma pro všechny rychlé zprávy, které odesíláte, změníte takto:

  • V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti , potom na Obecné, dál na Změnit písmo a nakonec vyberte výchozí řez, styl, velikost a barvu písma. Pak klikněte na OK. Tyto vybrané možnosti se pak použijí jenom pro všechny zprávy, které budete posílat, ale už ne pro příchozí zprávy.


Výchozí nastavení písma pro příchozí rychlé zprávy (například kvůli zlepšení čitelnosti) změníte takto:

  • V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti, potom na Obecné, dál na Změnit písmo a nakonec vyberte výchozí řez, styl, velikost a barvu písma. Potom zaškrtněte políčko Použít nastavení pro příchozí zprávy a potom na OK.

Na začátek této části | Na začátek článku

Můžu odvolat (blokovat doručení) rychlé zprávy?

Nemůžete, rychlé zprávy po odeslání stisknutím klávesy Enter nejde odvolat.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak přidám sdílení, zvuk nebo video do konverzace pomocí rychlých zpráv?

Do konverzace pomocí rychlých zpráv můžete pomocí tlačítek v dolní části okna konverzace přidat zvuk, video nebo sdílený obsah.

Pokud chcete z konverzace udělat hovor, to znamená přidat zvuk, klikněte na ikonu hovoru (telefon) v dolní části okna konverzace, klikněte na příslušnou možnost a potom klikněte na Zavolat. Další informace najdete v tématu Použití zvuku ve schůzce v Lyncu.

Pokud chcete přidat video, klikněte na ikonu videa (kamera) a potom klikněte na Zapnout kameru. Další informace najdete v tématu Použití videa ve schůzce v Lyncu.

Pokud chcete sdílet plochu, program, powerpointovou prezentaci, tabuli, hlasování, poznámky nebo přílohu, najeďte na ikonu prezentace (monitor) a na kartě Prezentovat klikněte na příslušnou možnost. Podrobnosti najdete v tématu Sdílení plochy nebo programu v Lyncu.

Poznámka :  Volání, sdílení a konferenční hovory nejsou u kontaktů Skypu podporované. Další informace najdete v tématu Přidání externího kontaktu v Lyncu.

Na začátek této části | Na začátek článku

Dotazy ke stavu

Jak v Lyncu přidám nebo odstraním stav Mimo kancelář?

Proč nemůžu nastavit svůj stav na Zobrazit jako pryč?

Co znamenají nastavení v okně možností stavu?

Můžu si vytvořit vlastní stav?

Co jednotlivé stavy znamenají? Které z nich se nastaví automaticky a které můžu nastavit já?

Kdo může zobrazit údaje o mém stavu a volném čase?

Jak zablokuju kontakty, tak aby mě na Lyncu nemohly zastihnout?

Jak mám skrýt offline kontakty a zobrazit jenom ty, které jsou online?

Co znamená červená hvězdička vedle stavu kontaktu?

Jak v Lyncu přidám nebo odstraním stav Mimo kancelář?

Pokud používáte Microsoft Outlook a Lync se synchronizuje prostřednictvím Microsoft Exchange Serveru s vaším outlookovým kalendářem, pak jakmile v Outlooku zapnete automatické odpovědi, v Lyncu se objeví stav Mimo kancelář.

  • V Outlooku klikněte na kartu Soubor, klikněte na tlačítko Automatické odpovědi, napište oznámení a zapněte ho nebo nastavte data.

Poznámka : Další informace o automatických odpovědích v Outlooku pro uživatele Outlooku 2013 najdete v tématu odesílat automatické odpovědi mimo kancelář z Outlooku.

Poznámka Mimo kancelář se v Lyncu zobrazí vedle všeho jména k seznamech kontaktů dalších uživatelů a na vaší kartě kontaktu.

Pokud nepoužíváte Outlook, oznamte to spolupracovníkům tak, že v hlavním okně Lyncu napíšete osobní poznámku do textového pole nad svým jménem. Stejně jako outlookové oznámení Mimo kancelář se tato osobní poznámka zobrazí v Lyncu ve výpisu kontaktů v seznamech kontaktů ostatních uživatelů a na vaší kartě kontaktu.

Podrobné informace o tom, komu se zobrazuje vaše osobní poznámka, najdete v tématu Kdo může zobrazit údaje o mém stavu a volném čase?.

Pokud se chcete v Lyncu zbavit outlookového Mimo kancelář, vypněte v Outlooku automatické odpovědi:

  • Klikněte v Outlooku na kartu Soubor a potom na panelu Automatické odpovědi na tlačítko Vypnout.

Pokud chcete odstranit osobní poznámku, v hlavním okně Lyncu v textovém poli nad vaším jménem zvýrazněte tuto poznámku a na klávesnici stiskněte Enter.

Na začátek této části | Na začátek článku

Proč nemůžu nastavit svůj stav na Zobrazit jako pryč?

Některé společnosti vypínají stav Zobrazit jako pryč, protože může komplikovat zjišťování přítomnosti. Pokud by například tenhle stav používala spousta lidí, informace o stavu v Lyncu by najednou neměly skoro žádnou vypovídající hodnotu.

Pokud nechcete, aby vás někdo vyrušoval, můžete použít stav Nerušit nebo Zaneprázdněn. Pokud máte nastavené Nerušit, kontaktovat váš můžou jenom kontakty ve vaší pracovní skupině. Pokud chcete zjistit, jestli je někdo ve vaší pracovní skupině, v seznamu kontaktů klikněte na kartu Vztahy a podívejte se do části Pracovní skupina. Pokud chcete změnit vztah ochrany osobních údajů pro konkrétní kontakt, klikněte pravým tlačítkem na výpis kontaktů a potom klikněte na Změnit vztah ochrany osobních údajů. Podrobnosti o vztazích ochrany osobních údajů najdete v tématu Řízení přístupu k informacím o stavu v Lyncu.

Na začátek této části | Na začátek článku

Co znamenají nastavení v okně možností stavu?

Ve skupinovém rámečku Možnosti stavu můžete zadat počet minut od vaší poslední aktivity, která uplyne váš stav automaticky přepnout na neaktivní nebo pryč, pokud nechcete používat výchozí nastavení. Můžete také přímé Lync za účelem automaticky zjišťovat při sdílení informací z tohoto počítače. Lync nastavení stavu jako prezentace a zabránění ostatním uživatelům posílat zprávy můžete během tohoto období.

Nastavení možností stavu:

  1. V hlavním okně Lyncu klikněte Možnosti tlačítka a potom klikněte na Stav.

  2. Klikáním na šipky nahoru a dolů nastavte počet minut, které musejí uplynout, aby se váš stav automaticky přepnul na Neaktivní.

  3. Klikáním na šipky nahoru a dolů nastavte počet minut, které musejí uplynout, aby se váš stav automaticky přepnul na Pryč.

  4. Klikněte na tlačítko určující váš standardní stav (buď přijměte výchozí nastavení, nebo je přepište) a potom klikněte na OK.

  5. Pokud zaškrtnete políčka Zobrazovat můj stav jako Nerušit, když prezentuji plochu a Zobrazovat můj stav jako Nerušit, když je můj monitor duplikovaný, dáte tím ostatním najevo, že vás nemají rušit, když na počítači se zapnutým Lyncem prezentujete nebo jinak spolupracujete online.

    Toto nastavení se neprojeví jinými aplikacemi, třeba Powerpointovou prezentaci nebo na tabuli, které by vás nemají rušit, pomocí rychlých zpráv při předvádění prezentace.

Na začátek této části | Na začátek článku

Můžu si vytvořit vlastní stav?

Bohužel ne, stavy jsou v Lyncu přednastavené a nedají se k nim přidávat žádné další. Jestli ale chcete, můžete na vrchu hlavního okna Lyncu napsat pár informací o tom, kde se zrovna nacházíte a co děláte. To uděláte tak, že kliknete na oblast, kde se zobrazují poznámky, a přepíšete zrovna zobrazenou poznámku.

Na začátek této části | Na začátek článku

Co jednotlivé stavy znamenají? Které z nich se nastaví automaticky a které můžu nastavit já?

Následující tabulka popisuje jednotlivé stavy, které se můžou zobrazovat vašim kontaktům, co znamenají a jakým způsobem se nastavují.

Stav

Popis

Jak se tenhle stav nastavuje

K dispozici Online

Jste online a uživatelé vás můžou kontaktovat.

Lync tenhle stav nastaví, když zjistí, že používáte počítač. Tenhle stav ale můžete nastavit i sami, pokud chcete, aby ostatní uživatelé viděli, že jste v kanceláři, i když zrovna nepracujete na počítači.

Zaneprázdněn Zaneprázdněn

Máte práci a nechcete, aby vás ostatní rušili.

Lync nastaví tenhle stav automaticky, když se podívá do kalendáře v Outlooku (pokud používáte Outlook) a zjistí, že máte schůzku. Tenhle stav můžete taky sami vybrat pomocí rozevírací šipky.

Zaneprázdněn Telefonuje

Právě se v Lyncu účastníte hovoru (mezi dvěma stranami) a nechcete, aby vás někdo vyrušoval.

Lync tenhle stav nastaví, když zjistí, že se účastníte hovoru v Lyncu.

Zaneprázdněn Na schůzce

Jste na schůzce a nechcete, aby vás někdo vyrušoval.

Lync tenhle stav nastaví, když zjistí, že se účastníte online schůzky v Lyncu, nebo když Lync podle kalendáře v Outlooku (pokud používáte Outlook) zjistí, že máte právě být na schůzce.

Zaneprázdněn Konferenční hovor

Právě se v Lyncu účastníte konferenčního hovoru (schůzky v Lyncu se zvukem) a nechcete být rušení.

Lync tenhle stav nastaví, když zjistí, že se účastníte konferenčního hovoru v Lyncu.

Nerušit Prezentace

Máte prezentaci a nechcete být rušení.

Lync tenhle stav nastaví, když zjistí, že sdílíte obrazovku nebo projekci.

Nerušit Nerušit

Nechcete, aby vás někdo vyrušoval, a chcete, aby se vám zobrazovala upozornění na konverzaci odesílaná jen lidmi z vaší pracovní skupiny.

Tenhle stav vyberete sami kliknutím na šipku rozevíracího seznamu.

Pryč Přijdu hned

Na krátkou chvíli si potřebujete odběhnout od počítače.

Tenhle stav vyberete sami kliknutím na šipku rozevíracího seznamu.

Pryč Neaktivní/Pryč

Jste přihlášení k Lyncu, ale váš počítač už nějakou chvíli nic nedělá, nebo jste na počítači nepracovali po stanovený počet minut (který jste sami určili).

Když váš počítač nebude pět minut nic dělat, Lync nastaví váš stav na Neaktivní a po dalších pěti minutách ve stavu Neaktivní změní váš stav na Pryč (tyhle výchozí hodnoty můžete změnit tím, že kliknete na tlačítko Možnosti Ikona Možnosti , na Stav a potom na šipku vedle Zobrazit stav Neaktivní, pokud je stav nečinnosti následující počet minut a Zobrazit stav Pryč, pokud je stav Neaktivní následující počet minut). Tenhle stav můžete taky sami vybrat pomocí šipky rozevíracího seznamu.

Pryč Mimo kancelář

Nejste v práci a není možné vás kontaktovat.

Tenhle stav vyberete sami kliknutím na šipku rozevíracího seznamu.

Offline Offline

Nejste přihlášeni. Stav Offline se zobrazí taky uživatelům, pro které jste zobrazení vašeho stavu zablokovali.

Lync tenhle stav nastaví, když se odhlásíte z počítače.

Neznámý Neznámý

Váš stav je neznámý.

Tenhle stav se může zobrazit kontaktům, kteří používají jiný program pro zasílání rychlých zpráv než Lync.

Na začátek této části | Na začátek článku

Kdo může zobrazit údaje o mém stavu a volném čase?

Všechny kontakty vidí některé z informací o vašem stavu, ale v plném rozsahu je vidí jen vaše pracovní skupina. Množství dostupných informací záleží na vztahu ochrany osobních údajů, který si pro každý kontakt nastavíte. Jeden ze vztahů ochrany osobních údajů je Pracovní skupina. Podrobnosti o tomto a dalších vztazích včetně postupu při jejich změně najdete v tématu Řízení přístupu k informacím o stavu v Lyncu.

  • Pokud chcete zobrazit vztah ochrany osobních údajů, který se svými kontakty máte, v seznamu kontaktů v Lyncu klikněte na kartu Vztahy. Na této kartě jsou kontakty seskupené podle vztahu ochrany osobních údajů.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak zablokuju kontakty, tak aby mě na Lyncu nemohly zastihnout?

Vaše jméno a e-mailová adresa se sice blokovaným kontaktům zobrazuje, ale prostřednictvím Lyncu vás kontaktovat nemohou. Kontakt můžete v Lyncu zablokovat takto:

  • Klikněte pravým tlačítkem na kontakt, který chcete zablokovat, klikněte na Změnit vztah ochrany osobních údajů a pak klikněte na Blokované kontakty.

Jak mám skrýt offline kontakty a zobrazit jenom ty, které jsou online?

I když nemůžete offline kontakty ze seznamu kontaktů úplně odebrat, můžete je přesunout do samostatné skupiny, aby seznam nebyl kvůli nim nepřehledný. Klikněte na Možnosti->Seznam kontaktů a pak zaškrtněte políčko Zobrazovat kontakty, které mají stav Pryč, Offline nebo neznámý stav, v samostatné skupině. Nedostupné kontakty se teď budou zobrazovat úplně dole, ve skupině s názvem Kontakty, které jsou pryč nebo offline.

Na začátek této části | Na začátek článku

Co znamená červená hvězdička vedle stavu kontaktu?

Červená hvězdička vedle stavu kontaktu označuje, že kontakt zapnul ve svém Outlooku automatickou odpověď Mimo kancelář.

Na začátek této části | Na začátek článku

Dotazy k obrázkům

Jak si změním nebo odstraním obrázek?

Pokud si chcete změnit nebo skrýt obrázek, klikněte na něj a potom tento obrázek změňte kliknutím na tlačítko Upravit nebo odebrat obrázek, nebo ho odstraňte z místa, odkud se zobrazuje ve všech aplikacích Office, které používáte, včetně Lyncu. Pokud ho chcete schovat jenom v Lyncu, klikněte na Skrýt můj obrázek.

Podrobnosti o zobrazování, skrývání a změnách obrázku najdete v tématu Zobrazení, skrytí nebo změna vlastního obrázku v Lyncu.

Na začátek této části | Na začátek článku

Proč si nemůžu změnit obrázek?

Pokud je pro vás přepínač Upravit nebo odebrat obrázek v možnostech Můj obrázek nedostupný (šedý), takže vypadá takto:

Snímek obrazovky s vyšedlým a zvýrazněným tlačítkem pro úpravy nebo změnu obrázku

může to být z těchto důvodů:

  • Nad tlačítkem Upravit nebo odebrat obrázek je vybraná možnost Skrýt můj obrázek. Místo tohoto přepínače vyberte Zobrazit můj obrázek.

  • Používáte neupgradovanou verzi Office 365. Než získáte upgrade těchto služeb, který postupně distribuujeme všem zákazníkům Office 365, můžete svůj obrázek změnit jenom na portálu Office 365. V Lyncu se změnit nedá. Pokyny najdete v tématu Změna vlastního obrázku v Lyncu s účtem neupgradované verze Office 365.

  • Možnost změnit si obrázek zakázala vaše společnost. Na další podrobnosti se zeptejte technické podpory na svém pracovišti.

Na začátek této části | Na začátek článku

Kdo uvidí můj obrázek?

Váš obrázek z Lyncu se zobrazuje ve všech programech Office, které používáte, včetně Outlooku.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak vypnu všechny obrázky v Lyncu, včetně svého vlastního?

Vyberte Možnosti > Osobní a pak zrušte zaškrtnutí políčka Zobrazit obrázky kontaktů. Tím odstraníte obrázky ze seznamu kontaktů. Kromě toho tím odstraníte obrázky odesílatele a příjemce z rychlých zpráv a skupinových konverzací a navíc odeberete vlastní obrázek z Lyncu.

Na začátek této části | Na začátek článku

Dotazy ke zvuku a videu

Jak poznám, jestli jsou má zařízení správně nastavená?

Dá se pomocí Lyncu telefonovat?

Kde v Lyncu najdu telefonní číselník a jak se používá?

Můžu někomu zavolat, i když ho nepřidám do seznamu kontaktů?

Jak můžu přidat svoje čísla na kartu kontaktu?

Proč mám problémy se zvukem?

Jak můžu zlepšit kvalitu zvuku zařízení?

Jak poznám, jestli mám zařízení správně nastavená?

Lync automaticky rozpozná zvuková zařízení a videozařízení. Přesto doporučujeme zkontrolovat si zařízení ještě předtím, než zahájíte hovor nebo se připojíte ke schůzce, abyste měli jistotu, že je všechno správně nastavené.

V tématu Nastavení a otestovaný Skypu pro firmy (Lync) zvuk nebo Nastavení a otestovaný Skypu pro firmy (Lyncu) video pokyny.

Na začátek této části | Na začátek článku

Dá se pomocí Lyncu telefonovat?

Ano, hovor Lyncu je volání z vašeho počítače na počítač někoho jiného, kdo taky používá Lync nebo Skype. Hovor se uskutečňuje prostřednictvím počítačového přenosu zvuku. Při volání Lyncu začnou vyzvánět všechna zařízení volané osoby, kde je Lync dostupný, třeba stolní nebo přenosný počítač.

Podrobné informace o komunikaci s Externí kontakty najdete v tématu Přidání externího kontaktu v Lyncu. Další informace najdete v tématu Volání a přijímání zvukových volání v Lyncu.

Na začátek této části | Na začátek článku

Kde v Lyncu najdu telefonní číselník a jak se používá?

Někteří uživatelé Office 365 nemají číselník. Pokud ho máte, můžete ho použít k zadání kódu PIN nebo k výběru pro automatizovaný hlasový systém při volání. Jde ho otevřít ze dvou míst:

  • V hlavním okně Lyncu na kartě Telefon.

    Karta Telefon

  • V okně konverzace, které se otevře při zahájení hovoru. Číselník se zobrazí, když podržíte ukazatel na ikoně telefonu a mikrofonu.

    Číselník

Na začátek této části | Na začátek článku

Můžu někomu zavolat, i když ho nepřidám do seznamu kontaktů?

Ano. Osobu můžete vyhledat zadáním jejího jména do vyhledávacího pole. Ve výsledcích hledání najeďte myší na její obrázek a klikněte na tlačítko volání.

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak můžu přidat svoje čísla na kartu kontaktu?

Přidejte telefonní čísla na svou kartu kontaktu, aby lidé věděli, jak vás můžou kontaktovat. Čísla na kartě kontaktu se zobrazují kontaktům Lyncu podle vašeho vztahu ochrany osobních údajů s kontaktem. Podrobnosti o tom, komu se co zobrazuje, najdete v tématu Řízení přístupu k informacím o stavu v Lyncu.

  1. V hlavním okně Lyncu klikněte na tlačítko Možnosti a potom klikněte na Telefony.

  2. V části Má telefonní čísla klikněte do pole a napište své telefonní číslo. Používejte jenom číslice 0 až 9 bez pomlček a závorek. Při zadávání zahraničních čísel nezapomeňte před číslo napsat ještě symbol plus (+) a směrové číslo země.

  3. Zaškrtněte políčka vedle čísel, která chcete zobrazit na svojí kartě kontaktu.

Další informace o přidávání telefonních čísel do karty kontaktu najdete v článku Nastavení možností telefonu.

Na začátek této části | Na začátek článku

Proč mám problémy se zvukem?

Pokud nastane problém, zobrazí se obvykle v okně konverzace nebo v hlavním okně Lyncu oznámení. Kliknutím na oznámení můžete zobrazit další informace nebo navrhovaná řešení.

Příklad:

Snímek obrazovky s chybou zvuku a možnostmi řešení

Pokud není slyšet zvuk, zkontrolujte tyto věci:

  • Reproduktory jsou zapnuté (v Lyncu i na počítači) a je nastavená dostatečně vysoká hlasitost.

  • Sluchátko telefonu je vložené do základny (pokud používáte Lync Phone Edition).

  • Používané zařízení je vybrané na kartě Zařízení (zastavte se na ikoně telefonu/mikrofonu a klikněte na kartu Zařízení).

Na začátek této části | Na začátek článku

Jak můžu zlepšit kvalitu zvuku zařízení?

  • Používejte kvalitní zvuková zařízení, vyměňte vadná nebo poškozená zařízení a spusťte instalační program, abyste měli jistotu, že zařízení funguje správně. Doporučujeme používat zařízení uvedená v tématu Telefony a zařízení kvalifikované pro Microsoft Lync.

  • Je důležité, abyste do mikrofonu, který využívá technologii potlačování hluku okolí, mluvili z malé vzdálenosti (přibližně 2 cm od úst). Jedině tak se dá odfiltrovat nežádoucí hluk a šum okolního prostředí.

  • Většina náhlavních souprav má tlačítko, pomocí kterého je možné upravit hlasitost podle toho, k jakému zvukovému zařízení je náhlavní souprava připojená. Pokud vy nebo ostatní volající slyšíte bzučení, proveďte testovací hovor a upravte nastavení náhlavní soupravy tak, aby bzučení zmizelo.

  • Pokud u telefonu s Lyncem Phone Edition používáte hlasitý poslech a volající si stěžují na hluk na pozadí, zkontrolujte, že je telefon položený na rovném povrchu a že od telefonu nejste daleko.

  • Pokud pro zvuk používáte dvě samostatná zařízení (například stolní reproduktory a kameru), minimalizujte možnost vzniku ozvěn tím, že je umístíte do dostatečné vzdálenosti od sebe.

  • Nedoporučujeme volat prostřednictvím bezdrátového připojení, virtuální privátní sítě (VPN) ani připojením ke službě vzdáleného přístupu (RAS).

Na začátek této části | Na začátek článku

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Sdílení Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Byly tyto informace užitečné?

Výborně! Je ještě něco dalšího, co byste nám chtěli dát vědět?

Jak bychom ho mohli vylepšit?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×