Úvod do služby Microsoft Exchange Unified Messaging

Důležité :  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Tato funkce vyžaduje účet Microsoft Exchange Server 2007. Většina domácích a osobních účtů nepoužívejte Microsoft Exchange. Exchange 2007 správce musí aktivovat služby Jednotné zasílání zpráv funkci pro tyto příkazy k dispozici.

Pokud váš účet Exchange 2007 aktivované pro jednotné zasílání zpráv (UM), budete dostávat e-mailu, hlasové služby a faxové zprávy v vaší jednotlivé Exchange 2007  složky Doručená pošta. Tento článek popisuje funkce Microsoft Office Outlook 2007 pro jednotné zasílání zpráv, pomocí kterých budete moct udělat toto:

  • přehrát hlasovou zprávu v podokně čtení pomocí aplikace Microsoft Windows Media Player, která je integrována do formuláře pošty aplikace Office Outlook 2007, nebo v seznamu zpráv,

  • přehrávat hlasové zprávy v telefonu,

  • nakonfigurovat jednotlivá nastavení hlasové pošty.

V tomto článku

Správa funkcí aplikace Office Outlook 2007 pro službu Exchange Unified Messaging

Služba Exchange Unified Messaging: formulář hlasové pošty

Služba Exchange Unified Messaging: Přehrát v telefonu

Správa funkcí aplikace Office Outlook 2007 pro službu Exchange Unified Messaging

Řešení jednotného zasílání zpráv jiných výrobců

V minulosti u mnoha řešení jednotného zasílání zpráv od různých dodavatelů byla hlasová pošta přijímána a potom ukládána v jediném umístění. Bylo ji možné zpracovat pomocí telefonu, nebo byla směrována do složky Doručená pošta uživatele a přehrávána v počítači s klientskou aplikací Office Outlook 2007 nebo Microsoft Outlook Web Access. I když systém jednotného zasílání zpráv používal k uložení dat hlasové pošty server Exchange, nebyl systém hlasové pošty úzce integrován s klientským počítačem. Proto uživatel nemohl s hlasovou poštou pracovat zcela hladce.

Jestliže uživatel v takovém poštovním prostředí obdržel hlasovou zprávu, byla mu doručena jako e-mailová zpráva s hlasovou zprávou v příloze. Pro přehrávání a poslech zpráv hlasové pošty musel uživatel spustit program Windows Media Player nebo jiný přehrávač médií. Vzhledem k tomu, že aplikace Office Outlook 2007 nebo Outlook Web Access nebyly integrovány se systémem jednotného zasílání zpráv jiného výrobce, bylo nejen nutné použít přehrávač médií, ale uživatel ani nemohl v aplikaci Microsoft Outlook nakonfigurovat vlastní nastavení hlasové pošty. Pro změnu individuálních nastavení hlasové pošty bylo nutné použít jinou softwarovou aplikaci nebo telefon.

Starší klientské aplikace a server Exchange

Jestliže jsou pro vás povoleny funkce jednotného zasílání zpráv a používáte aplikaci Office Outlook 2007 nebo verzi aplikace Outlook Web Access, která je součástí serveru Exchange 2007, máte k dispozici více možností hlasové pošty než uživatelé serveru Exchange, kteří používají starší verze aplikací Outlook, Outlook Web Access nebo serveru Exchange. Uživatelé starších verzí aplikací Outlook nebo Outlook Web Access nebo uživatelé, kteří se připojují ke starší verzi serveru Exchange, budou i nadále dostávat hlasovou poštu jako standardní přílohu e-mailu ve formátu zvukového souboru (WAV nebo WMA) a nebudou mít k dispozici žádné možnosti konfigurace hlasové pošty.

Funkce aplikace Office Outlook 2007 pro službu Exchange Unified Messaging

Aplikace Office Outlook 2007 a verze aplikace Outlook Web Access obsažená na serveru Exchange 2007 nabízejí uživatelům, pro něž jsou povoleny funkce jednotného zasílání zpráv serveru Exchange 2007, úplnou sadu funkcí hlasové pošty pro bezproblémovou práci s hlasovou poštou. Tyto funkce zahrnují řadu možností konfigurace hlasové pošty a možnost přehrání hlasové zprávy v podokně pro čtení pomocí integrovaného přehrávače Windows Media Player nebo v seznamu zpráv.

Poznámka : Pokud chcete využívat integrovaný přehrávač médií a jeho možnosti, musíte mít nainstalovanou verzi programu Windows Media Player, která není starší než Windows Media Player verze 7.0.

Funkce aplikace Office Outlook 2007 pro jednotné zasílání zpráv jsou součástí instalace aplikace Office Outlook 2007.

Po nainstalování aplikace Office Outlook 2007 a povolení funkcí jednotného zasílání zpráv u účtu na serveru Exchange se v dialogovém okně Možnosti zobrazí karta Hlasová pošta obsahující nastavení konfigurace hlasové pošty.

Poznámka : Funkce aplikace Office Outlook 2007 pro jednotné zasílání zpráv jsou k dispozici pouze ve verzi Office Outlook 2007. V dřívějších verzích aplikace Outlook nejsou k dispozici.

Pomocí karty Hlasová pošta můžete nakonfigurovat například nastavení čísel pro telefonický přístup, číslo funkce Přehrát v telefonu pro hlasovou poštu a obnovit PIN pro přístup k hlasové poště.

Poznámka : KartaHlasové poštyOffice Outlook 2007 je dostupná jenom v případě, že je váš účet Exchange služby Jednotné zasílání zpráv povolen.  

Funkce aplikace Office Outlook 2007 pro službu Unified Messaging umožňují:

  • poslouchat hlasové zprávy v aplikaci Outlook;

  • nakonfigurovat jednotlivá nastavení hlasové pošty;

  • zobrazit veškerou hlasovou poštu na jednom místě;

  • odlišovat hlasové a faxové zprávy od e-mailových zpráv ve složce Doručená pošta pomocí nových ikon; funkce zahrnuje také zvláštní oznámení nových e-mailových, hlasových a faxových zpráv;

  • určit, zda již byla hlasová zpráva přehrána;

  • přidávat poznámky ke zprávám hlasové pošty v textovém poli;

  • odpovídat na hlasové zprávy e-mailem, pokud jsou známy kontaktní údaje odesílatele;

  • přidávat přijatá telefonní čísla do složky Kontakty pomocí místní nabídky.

Začátek stránky

Služba Exchange Unified Messaging: formulář hlasové pošty

Formulář hlasové pošty

Formulář hlasové pošty aplikace Office Outlook 2007 se podobá výchozímu formuláři e-mailových zpráv, umožňuje však provádění dalších akcí. Můžete přehrát, zastavit nebo pozastavit hlasové zprávy, přehrát zprávy v telefonu nebo přidat a upravit poznámky k hlasové zprávě. Formulář hlasové pošty zahrnuje vloženou aplikaci Windows Media Player a místo pro přidávání poznámek. Vložená aplikace Windows Media Player a místo pro poznámky se zobrazí v podokně čtení, pokud je zobrazen náhled hlasové zprávy, nebo v samostatném okně, je-li hlasová zpráva otevřena.

Ovládací prvky hlasové pošty v podokně čtení

Možnosti formuláře hlasové pošty

Formulář hlasové pošty poskytuje rozhraní pro různé akce, například přehrávání hlasových zpráv, přehrávání hlasových zpráv v telefonu nebo přidávání poznámek. Pokud není u vašeho účtu na serveru Exchange povolena služba Unified Messaging, budou vám zprávy hlasové pošty doručovány jako přílohy a možnosti formuláře hlasové pošty nebudou k dispozici.

  • Přehrát:      Klepnutím na možnost Přehrát můžete přehrávat a poslouchat hlasové zprávy pomocí reproduktorů počítače nebo sluchátek. Po klepnutí na možnost Přehrát přehraje zprávu program Windows Media Player.

  • Přehrát v telefonu:      Klepnutím na možnost Přehrát v telefonu přehrajete vybranou hlasovou zprávu v telefonu, jehož číslo jste zadali. Po klepnutí na možnost Přehrát v telefonu se zobrazí dialogové okno Přehrát v telefonu, v němž je možné konfigurovat a ovládat funkci Přehrát v telefonu.

  • Upravit poznámky:      Klepnutím na možnost Upravit poznámky otevřete zprávu hlasové pošty a potom můžete do textového pole Poznámky přidat nebo upravit komentáře.

Začátek stránky

Služba Exchange Unified Messaging: funkce Přehrát v telefonu

Co je funkce Přehrát v telefonu?

Funkce Přehrát v telefonu umožňuje přehrávat hlasové zprávy pomocí telefonu. Představuje alternativu k vyslechnutí hlasové zprávy pomocí reproduktorů počítače. Zprávu hlasové pošty je možné přehrát v libovolném telefonu, a to doma, v zaměstnání nebo v mobilním telefonu. V situacích, kdy se nacházíte v pracovní kóji kanceláře, používáte veřejný počítač, pracujete s počítačem, který není vybaven pro přehrávání zvuku, nebo posloucháte hlasovou zprávu, jež je důvěrná, můžete dát raději přednost většímu soukromí telefonu.

Po klepnutí na možnost Přehrát v telefonu na panelu nástrojů formuláře Hlasová pošta v aplikaci Office Outlook 2007 se zobrazí dialogové okno Přehrát v telefonu. Dialogové okno Přehrát v telefonu umožňuje zadat telefonní číslo do pole Vytočit nebo klepnout na číslo v seznamu naposledy použitých čísel, zahájit a ukončit hovor. Také zobrazuje stavovou zprávu pro sledování hovoru.

Poznámka : V jednom okamžiku lze přehrávat pouze jednu hlasovou zprávu. Pokud se v průběhu hovoru pokusíte zahájit druhý hovor typu Přehrát v telefonu, zobrazí se chybová zpráva.

Čísla pro funkci Přehrát v telefonu

Seznam naposledy použitých telefonních čísel

Dialogové okno Přehrát v telefonu obsahuje naposledy použitá telefonní čísla. Jako nejvyšší položka je vždy zobrazeno telefonní číslo zadané na kartě Hlasová pošta a toto číslo je automaticky vybráno jako primární. Pomocí rozevíracího seznamu můžete vybrat jiná telefonní čísla pro volání. V aplikaci Outlook Web Access serveru Exchange 2007 není tato funkce k dispozici.

Možnosti funkce Přehrát v telefonu

Dialogové okno Přehrát v telefonu poskytuje možnosti Vytočit a Zavěsit. Po otevření dialogového okna Přehrát v telefonu je funkce Vytočit dostupná a Zavěsit nedostupná. Po sestavení hovoru je tlačítko Vytočit nedostupné, dokud hovor není ukončen. Hovor můžete ukončit buď klepnutím na tlačítko Zavěsit, nebo zavěšením telefonu. Probíhající hovor také ukončíte zavřením dialogového okna Přehrát v telefonu a klepnutím na tlačítko Zavřít.

Předmět, odesláno a stav

V dolní části dialogového okna Přehrát v telefonu se zobrazuje předmět hlasové zprávy, datum a čas odeslání a také zpráva o aktuálním stavu hovoru. V této části dialogového okna Přehrát v telefonu se také zobrazují veškeré chyby funkce Přehrát v telefonu.

Začátek stránky

Poznámka : Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×