Ако даденоMicrosoft 365 приложение, като например Word или Excel, не работи правилно, понякога рестартирането му ще коригира проблема. Ако това не свърши работа, можете да опитате да го поправите. Когато сте готови, може да се наложи да рестартирате компютъра си.
Стъпките за получаване на достъп до инструмента за поправяне са различни, в зависимост от операционната ви система.
-
Щракнете с десния бутон върху бутона Старт
-
Изберете продукта на Microsoft Office, който искате да поправите и изберете Промяна.
Забележка: Това ще поправи целия пакет на Office дори да искате да поправите само едно приложение, като например Word или Excel. Ако имате инсталирано самостоятелно приложение, можете да го търсите по име.
-
Зависи от типа на вашата инсталация на Office (базирана на "Кликни и стартирай" или MSI), ще видите следните опции, за да продължите с поправката. Следвайте стъпките за своя тип инсталация.
Кликни и стартирай
В прозореца Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка > Поправи, за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)
Базирано на MSI
В Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.
-
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите поправката.
-
Щракнете с десния бутон върху бутона Старт (в долния ляв ъгъл) и изберете Инсталирани приложения в изскачащото меню.
-
Изберете продукта на Microsoft Office, който искате да поправите, щракнете върху многоточието и изберете Промяна.
Забележка: Това ще поправи целия пакет на Office дори да искате да поправите само едно приложение, като например Word или Excel. Ако имате инсталирано самостоятелно приложение, можете да го търсите по име.
-
Зависи от типа на вашата инсталация на Office (базирана на "Кликни и стартирай" или MSI), ще видите следните опции, за да продължите с поправката. Следвайте стъпките за своя тип инсталация.
-
Кликни и стартирай
В прозореца Как желаете да поправите програмите от Office изберете Онлайн поправка > Поправи , за да сте сигурни, че всичко ще бъде коригирано. (По-бързата опция Бърза поправка също е налична, но тя открива и след това замества само повредените файлове.)
-
Базирано на MSI
В прозореца Промяна на вашата инсталация изберете Поправи и след това щракнете върху Продължи.
-
-
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите поправката.
Изпълнението на поправката не е помогнало. Какво следва?
Ако изпълнението на поправката не помогне, използвайте този инструмент, за да деинсталирате напълно Microsoft 365 и след това да го преинсталирате.
-
Щракнете върху бутона по-долу, за да изтеглите и инсталирате инструмента за поддръжка на деинсталиране на Office.
-
Следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите инструмента за поддръжка на деинсталиране според вашия браузър.
Съвет: Инструментът може да отнеме няколко минути за изтегляне и инсталиране. След като завършите инсталирането, ще се отвори прозорецът "Деинсталиране на продукти от Office".
Microsoft Edge или Chrome
-
В долния ляв или горния десен ъгъл щракнете с десния бутон върху SetupProd_OffScrub.exe > Отвори.
Microsoft Edge (по-стар) или Internet Explorer
-
В дъното на прозореца на браузъра изберете Изпълнение, за да стартирате SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
В изскачащия прозорец изберете Записване на файл и след това от горния десен ъгъл на прозореца на браузъра изберете стрелката за изтегляне > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Изберете версията, която искате да деинсталирате, и след това изберете "Напред".
-
Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.
След като рестартирате компютъра си, инструментът за деинсталиране автоматично отваря повторно последната стъпка на процеса на деинсталиране. Следвайте останалите подкани.
-
Изберете стъпките за версията на Office, която искате да инсталирате или преинсталирате. Затворете инструмента за деинсталиране.
