Важно: Ако мислите, че акаунтът ви вече е компрометиран, вижте Осъществено е проникване в моя акаунт за Outlook.com и следвайте стъпките, за да го възстановите.
Независимо дали получавате връзка в имейл съобщение, което изглежда да е от вашата банка, но не е, фалшиви известия от сайтове за социални мрежи, или злонамерени реклами, ние можем да ви помогнем да защитите своя акаунт. Ние имаме информация за най-новите видове измами, така че не е необходимо вие да правите това. Въпреки че предпазваме от много и различни типове заплахи за вашия акаунт, има и няколко стъпки, които вие можете да предприемете, за да запазите в безопасност своя акаунт и лични данни.
Имейл
Ако получите съобщение, което изглежда подозрително или съдържа прикачен файл, който не сте очаквали, потърсете иконата на надежден подател и заглавката на имейла. Ако виждате тази икона, имейлът е безопасен за отваряне. Ако не виждате иконата за надежден подател, се свържете с подателя, за да се уверите, че той е изпратил съобщението.
Ако виждате жълта лента за безопасност в горния край на вашето съобщение, значи съобщението съдържа блокирани прикачени файлове, картини или връзки към уеб сайтове. Уверете се, че се доверявате на подателя, преди да изтегляте прикачени файлове или картини или да щраквате върху връзки. Добра практика е и да изпратите имейл до подателя, за да уверите, че той е искал да ви изпрати прикачен файл, който не сте очаквали.
Червена лента за безопасност означава, че сте получили съобщение, което съдържа нещо, което може да бъде опасно, и то е блокирано от Outlook.com. Препоръчваме да не отваряте тези имейл съобщения, а да ги изтривате от папката "Входящи".
Когато добавите адрес към своя списък с безопасни податели, всички съобщения, които получавате от този адрес, отиват направо в папката "Входящи". Добавянето на подател към списъка с блокирани податели изпраща съобщенията от този адрес в папката за нежелана поща. Вижте Научете повече за нежеланата поща и фишинга и Маркиране на имейл като нежелана поща или блокиране на податели в Outlook.com.
Влизане
Ако URL адресът, който се показва в адресната лента, когато влезете, не включва login.live.com, може да сте в сайт за фишинг. Не въвеждайте паролата си. Опитайте да рестартирате браузъра си и да отидете в Outlook.com отново. Ако проблемът продължава, проверете компютъра си за вируси.
Вашият акаунт
Сигурната парола съдържа букви, цифри, пунктуационни знаци и символи. Създайте уникална сигурна парола за Outlook.com и я сменяйте периодично. Не препоръчваме използване на същата парола за други услуги.
|
Не правете това |
Правете това |
|
Не използвайте една и съща парола за различни акаунти. |
Направете така, че новата парола значително да се различава от предишните пароли. |
|
Не използвайте периодично едни и същи пароли. |
Редовно сменяйте паролата си. |
|
Не използвайте една дума за вашата парола. |
Използвайте фраза за парола без интервали между думите. |
|
Не използвайте лесни за запомняне лични данни, като напр. вашето име, имената на членовете на семейството, вашия адрес или телефонен номер. |
Използвайте лесно за запомняне изречение или фраза, преобразувани в низ от инициали, цифри или символи. |
|
Не използвайте пароли като "password", "money$$$" или "12345678". |
Направете своята парола трудна за отгатване дори ако някой знае много за вас (избягвайте имена и рождени дни на семейството си или любимата си група). |
Ако трябва да промените своята парола, вижте Смяна на вашата парола в Outlook.com.
Microsoft никога няма да поиска паролата ви в имейл, така че никога не отговаряйте на имейли, искащи някакви лични данни, дори ако се твърди, че се изпраща от Outlook.com или Microsoft.
Потвърждаването в две стъпки помага за защитата на вашия акаунт, като прави по-трудно влизането от хакер дори ако има паролата ви. Всеки път, когато влизате от устройство, което не е надеждно, ще получите подкана да въведете код за защита. За повече информация вижте Използване на потвърждаването в две стъпки с Outlook.com
Ако получите имейл, който ви уведомява за необичайна дейност във вашия акаунт, можете да видите кога и къде е влизано във вашия акаунт, включително успешните влизания и предизвикателствата към защитата, на страницата за скорошните дейности на https://account.live.com/activity. Ако не сте сигурни, че имейлът е от Microsoft, вижте Как да разпознаете имейл съобщения, връзки или телефонни разговори с фишинг. Там има съвети, които да ви помогнат да определите дали имейлът е от легитимен източник.
Добавете информация за защита към вашия акаунт, за да направите по-лесно възстановяването на акаунта си, ако е бил хакнат. Тъй като тази информация може да ви помогне да поддържате безопасността на вашия акаунт, е добре да добавите колкото е възможно повече.
Ако някога загубите достъп до своя акаунт, предварителното указване на алтернативен имейл адрес и мобилен телефонен номер може да ни помогне бързо да възстановим достъпа ви. Получете повече информация защо е добре да добавите информация за защита.
Вашият компютър
Повечето операционни системи предлагат безплатни софтуерни актуализации за подобряване на защитата и работните показатели. Тъй като актуализациите помагат за защита на вашия компютър или телефон, настоятелно препоръчваме да зададете вашият компютър или телефон да изтегля тези актуализации автоматично.
Можете да помогнете за защитата на вашия компютър от вируси, като използвате антивирусен софтуер и го актуализирате редовно.
Все още имате нужда от помощ?
|
|
За да получите поддръжка в Outlook.com, щракнете тук или изберете "Помощ" в лентата с менюта и въведете заявката си. Ако сами не можете да решите проблема си, превъртете надолу до Все още имате нужда от помощ? и изберете Да. За да се свържете с нас в Outlook.com, ще трябва да влезете. Ако не можете да влезете, щракнете тук. |
|
|
|
За друга помощ за вашия акаунт в Microsoft и абонаменти посетете "Помощ за акаунт и фактуриране". |
|
|
|
За да получите помощ и отстраняване на неизправности в други продукти и услуги на Microsoft, въведете вашия проблем тук. |
|
|
|
Публикувайте въпроси, следвайте дискусии и споделяйте знанията си в общността наOutlook.com. |
