Показва се забележка за абонамент, когато отворя приложение на Microsoft 365

Как изглежда известието

Може да видите една от следните жълти предупредителни ленти в горния край на приложението:

–или–

Защо става така

Вашият абонамент за Microsoft 365 е на път да изтече или е изтекъл. За да продължите да използвате Office, трябва да подновите абонамента си за Microsoft 365.

Как да я изключите

Подновете абонамента си за Microsoft 365, като направите едно от следните неща:

• Ако виждате ПОДНОВЕТЕ АБОНАМЕНТА СИ в жълтата предупредителна лента, изберете Закупуване и следвайте стъпките, за да подновите абонамента си онлайн.

• Ако виждате АБОНАМЕНТЪТ Е ИЗТЕКЪЛ в жълтата предупредителна лента, изберете Повторно активиране и после изберете Купете, за да подновите абонамента си онлайн. Ако сте закупили нов, неизползван Microsoft 365 продуктов ключ от търговец на дребно, изберете Въвеждане на ключ.

След като подновите абонамента си, затворете всички приложения на Office, за да премахнете съобщението за подновяване. Ако имате нужда от помощ при подновяването на абонамента си, вижте Подновяване на Microsoft 365 за дома.

Как изглежда известието

Може да видите жълта или червена предупредителна лента в горния край на приложението. Може също да видите екран Да започнем с опции за изпробване, купуване или активиране на Office чрез продуктов ключ.

Защо става така

Ако Office е предварително инсталиран на новото ви устройство, трябва да стартирате пробна версия на Microsoft 365 Family или да закупите Office, за да продължите да го използвате.

Как да го изключите и да продължите да използвате Microsoft 365

За помощ при активирането на Office на вашето ново устройство вижте Активиране на Office.

Как изглежда известието

Може да видите жълта или червена предупредителна лента в горния край на приложението. Може също да видите екран Да започнем с опции за изпробване, купуване или активиране на Office чрез продуктов ключ.

Защо става така

Ако Office е предварително инсталиран на новото ви устройство, трябва да стартиратеMicrosoft 365 Family пробна версия или да закупите Office, за да продължите да го използвате. Ако не искате да закупите Office, можете да изберете Използване безплатно на Office.com, за да използвате Office в уеб в браузъра си.

Как да го изключите и да продължите да използвате Microsoft 365

За помощ при активирането на Office на вашето ново устройство вижте Активиране на Office.

Как изглежда известието

Може да видите жълта предупредителна лента в горния край на приложението:

Може да видите и диалогов прозорец, който изглежда по следния начин:

Защо става така

Инсталирането на Office на вашия компютър е прекратено или дезактивирано с помощта на инструкциите в Дезактивиране на инсталация на Microsoft 365. Това обикновено се прави, за да ви позволи да влезете в друго устройство с Office (Microsoft 365 Family ) или да освободите инсталация на Office (Microsoft 365 за фирми ).

Как да го изключите и да продължите да използвате Microsoft 365

Изберете Влизане и въведете своя акаунт за Microsoft 365. Това ще активира Office. Ако сте достигнали лимита си за влизане (Microsoft 365 Family ) или ако не са останали инсталации на Office (Microsoft 365 за фирми ), можете да излезете или дезактивирате друга инсталация на Office, като използвате стъпките в Дезактивиране на инсталация на Microsoft 365.

Как изглежда известието

Може да видите жълта предупредителна лента в горния край на приложението:

Може да видите и диалогов прозорец, който изглежда по следния начин:

Защо става така

Не е нужно да бъдете онлайн по всяко време, за да използвате Office, но трябва да влизате в интернет от време на време, така че Office да може да удостовери, че абонаментът ви все още е активен. Ако Office не може да провери състоянието на вашия абонамент за дълъг период от време (обикновено около 30 дни), ще видите съобщение Абонаментът не можа да бъде проверен и Office в един момент ще премине в режим на намалена функционалност..

Как да я изключите

Влезте отново в интернет и след това изберете Опитай пак.

Как изглежда известието

Може да видите жълта предупредителна лента в горния край на приложението с едно от следните съобщения:

"СЪОБЩЕНИЕ ЗА АКАУНТ. Вашият абонамент за Microsoft 365 има чакаща промяна. За да продължите да използвате приложенията без прекъсване, влезте сега."

"ИЗИСКВА СЕ АКТУАЛИЗАЦИЯ. Вашият абонамент за Microsoft 365 има чакаща промяна. Приложете промяната сега, за да продължите да използвате приложенията."

Защо става така

Вашата организация премина към друг план за Microsoft 365 за фирми и трябва да инсталирате версията на Office, която се предоставя с вашия нов план. Ако използвате Office 2016, можете просто да актуализирате Office. Ако използвате Office 2013, ще трябва да деинсталирате и преинсталирате Office.

Как да я изключите

Следвайте стъпките в След смяна на плана на Microsoft 365 в Office се показва "Съобщение за акаунт" , за да преинсталирате или актуализирате Office.

Как изглежда известието

Може да видите жълта предупредителна лента в горния край на приложението със следното съобщение:

"СЪОБЩЕНИЕ ЗА АКАУНТ. Натъкнахме се на проблем с вашия абонамент за Microsoft 365 и се нуждаем от вашата помощ, за да го отстраним."

Защо става така

Това съобщение често се дължи на проблем с вашето плащане за абонамент за Microsoft 365. Например ако плащането ви е отказано поради кредитна карта с изтекъл срок или прекратена такава, абонаментът ви може да бъде определен като с изтекъл срок или да бъде временно изключен.

За помощ при отстраняването на този проблем вижте Грешка на Office "Съобщение за акаунт: Натъкнахме се на проблем с вашия абонамент за Microsoft 365".

Как изглежда известието

Може да получавате това съобщение по различни причини. Ако виждате Нелицензиран продукт или друго съобщение за грешка, изпробвайте стъпките за отстраняване на неизправности в Грешки поради нелицензиран продукт и грешки при активиране в Office.