Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Забележка: Тази статия свърши работата си и ще бъде оттеглена скоро. За да предотвратим проблеми от типа "Страницата не е намерена", премахваме връзките, за които знаем. Ако сте създали връзки към тази страница, премахнете ги, и така заедно ще запазим целостта на връзките в уеб.

Ако има функция, която смятате, че липсва в приложенията "поща" и "Календар", или ако дадена функция не работи правилно, можете да изпратите обратна връзка директно към екипа за поща и календар. Следвайте стъпките по-долу, за да включите колекцията от регистрационни файлове и да изпратите обратна връзка. Имайте предвид, че няма да получите отговор от екипа за поща и календар.

Забележка: Ако имате нужда от помощ чрез приложението "поща" или "Календар", вижте ЧЗВ за "поща" и "Календар" за Windows 10.

Включване на пълната диагностика

Преди да изпратите обратна връзка към екипа "поща" и "Календар", първо трябва да включите пълната диагностика в Windows 10.

  1. Отидете на Бутонът в менюто "Старт"Начало и изберете настройки > поверителност > обратна връзка и диагностика.

  2. Задаване на пълнитеданни за диагностика и използване.

Включване на регистрирането

След това ще трябва да включите събирането на регистрационни файлове в приложението "поща" или "Календар".

  1. От приложението "поща" или "Календар" изберете Бутонът "Настройки" > помощ.

  2. Под Разрешаване на многословен диагностиченрегистър преместване на превключвателя на вкл.

  3. Рестартирайте устройството си.

Събиране на регистрационни файлове

След като регистрирането е включено, възпроизведете проблема и копирайте ИД на вашата сесия на клиент.

  1. В приложението "поща" или "Календар" изберете Бутонът "Настройки" >помощ .

  2. Копирайте ИД на сесията на клиент.

Изпратете вашата обратна връзка

След това изпратете обратна връзка на екипа "поща" и "Календар" заедно с ИД на сесията на клиента, който сте копирали в стъпка 4 от предишния раздел.

  1. От приложението "поща" или "Календар" изберете Бутонът "Настройки" > обратна връзка.

    Забележка: Влезте в центъра за обратна връзка, за да проследите вашата обратна връзка и отговорите, които получавате, да потърсите обратна връзка, подобна на вашата, и да гласувате за обратна връзка, която е подобна на вашата.

  2. В прозореца на центъра за обратна връзка изберете приложения и игри за категория и поща (или Календар) за подкатегория.

  3. Въведете много кратко резюме на вашата обратна връзка в опцията Изпратете ни обратна връзка, за да подобрите Windows , за да видите дали вашата обратна връзка вече е подадена от някой друг.

  4. Ако намерите подобна обратна връзка, можете да я отворите и да добавите допълнителна информация или да щракнете върху за подгласуване. Ако не намерите обратна връзка, която съответства на вашата, щракнете върху Добавяне на нова обратна връзка.

    Забележка: Вашата обратна връзка е публична. Моля, не включвайте лични данни, като например вашето фамилно име, имейл адрес или телефонен номер.

  5. Ако създавате нов елемент за обратна връзка, изберете проблем.

  6. Под Дайте ни повече подробностиПОСТАВЕТЕ в ИД на сесията на клиент, който сте копирали в предишната секция.

  7. Щракнете върху връзката започване на снемането .

  8. В приложението "поща" възпроизведете проблема.

  9. След като сте възпроизвели проблема, се върнете към центъра за обратна връзка и щракнете върху Подай.

  10. В приложението "поща" забранете диагностичното регистриране. Изберете Бутонът "Настройки" > помощ и преместване на превключвателя под Разрешаване на многословното диагностично регистриране на изкл.

Сродни теми

ЧЗВ за "поща" и "Календар" за Windows 10
заНастройване на имейл в "поща" за Windows 10
отстраняване на проблеми при синхронизиране в приложенията за поща и календар в Windows 10

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×