Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

В Microsoft 365 можете да записвате поздрави, да редактирате правила за отговаряне на повиквания, да настроите Outlook Voice Access, да редактирате текстови съобщения и настройки за известяване по имейл и да включите предварителния преглед на гласовата поща с помощта наOutlook в уеб.

  • За да осъществите достъп до настройките за гласова поща в новияOutlook в уеб, изберете настройки Икона за настройкиOutlook в уебПреглед на всички настройки на Outlook Икона за настройкиОбщигласова поща.

  • За да осъществите достъп до настройките за гласова поща в класическатаOutlook в уеб, изберете настройки Икона за настройкиOutlook в уебпоща Икона за настройкиОбщигласова поща.

  • За да осъществите достъп до настройките за гласова поща вOutlook за PC, изберете файлOutlookуправление на гласовата поща.

Забележки: 

  • Гласовата поща вMicrosoft 365 повече няма да се поддържа от януари 2020.

  • Ако опциите за гласова поща са замъглени, използвате услугата за гласова поща Skype за бизнеса чрез PSTN в облака. Опции за гласова поща не са налични в Outlook.

  1. Под гласова пощаизберете поздрави.

  2. Изберете типа на поздрава, който искате да запишете.

  3. Изберете Обади ми се, за да възпроизведете или запишете избрания поздрав.

  4. Въведете телефонния си номер и изберете набиране.

  5. Следвайте инструкциите в записаното съобщение, за да запишете приветствието.

  6. Когато завършите записването, щракнете върху Запиши.

Забележка: Ако Приветствие, което позволява на повикващите да знаят, че ще отсъствате за продължителен период от време , е избрано правилата за отговаряне на повиквания, записани по-рано, и се възпроизвежда само приветствието за тази опция.

Използвайте правилата за отговаряне на повиквания, за да определите какво се случва, когато повикващият достигне до гласовата ви поща. Например ако сте включили автоматични отговори, можете да настроите правилото си за прехвърляне на повикващия към различен номер. Ако имате множество правила, можете да зададете реда, в който те се прилагат.

Ако не създадете правила за отговаряне на повиквания, входящите повиквания ще се изпращат директно до гласовата ви поща, когато не сте на разположение.

Ако създавате правило за отговаряне на повиквания, но не указвате действие, повикващият ще чува следната подкана: "Достигнахте пощенската кутия с <Name>. Моля, обадете се по-късно. Чао. "и повикването ще завърши.

Създаване на правило

  1. Под гласова пощаизберете правилаза отговаряне на повиквания.

  2. Щракнете върху бутона Създай.

  3. Въведете име за правилото.

  4. В Ако повикващият достигне гласовата ми поща иизберете опция.

  5. Ако искате да добавите друго условие към правилото, изберете Добавяне на условие. Можете да добавите няколко условия към правило, но да направите това разумно, така че правилата ви да не стават прекалено сложни.

  6. В предоставяне на повикващия с тези опцииизберете опция. Някои опции ще ви подканят за допълнителна информация, като например алтернативен телефонен номер или текст, който да се прочете на повикващия.

  7. Ако искате да добавите друга опция към правилото, изберете Добави опция.

  8. Изберете OK.

  9. Използвайте квадратчето за отметка на страницата правила за отговаряне на повиквания , за да включите или изключите правилото.

За да редактирате правило

  1. Под гласова пощаизберете правилаза отговаряне на повиквания.

  2. Изберете правилото, което искате да редактирате, и щракнете върху бутона Редактиране.

За да изтриете правило

  1. Под гласова пощаизберете правилаза отговаряне на повиквания.

  2. Изберете правилото, което искате да изтриете, и щракнете върху бутона Изтрий.

За да промените реда, в който са приложени правилата

  1. Под гласова пощаизберете правилаза отговаряне на повиквания.

  2. Правилата са посочени в приложената последователност, така че изберете правилото, което искате да се придвижат нагоре или надолу в реда, и щракнете върху стрелките.

Чрез известията сте предупредени, когато пропуснете разговор или получите съобщение за гласова поща. Можете да решите как и кога искате да бъдете уведомявани. Например можете да получавате имейл, когато пропуснете разговор или получите текстово съобщение, когато някой напусне гласова поща. По подразбиране ще получавате имейл по всяко време, когато пропуснете разговор, но уведомленията чрез текстови съобщения са изключени.

Настройване на уведомления чрез текстови съобщения

  1. Под гласова пощаизберете известия.

  2. Щракнете върху Настройка на текстови съобщения.

  3. Изберете страната, в която е регистриран Вашият телефон.

    Забележка: Функцията за уведомления чрез текстови съобщения се поддържа само в определени райони и за определени мобилни доставчици. Ако не виждате вашия доставчик на мобилни услуги в списъка, няма да можете да настройвате уведомления чрез текстови съобщения.

  4. Изберете своя доставчик на мобилни услуги и щракнете върху напред.

  5. Въведете телефонния си номер и щракнете върху Напред.

  6. Ще получите текстово съобщение с прикачена парола. Въведете тази парола на екрана за Настройка на текстови съобщения и щракнете върху Готово.

  7. Изберете кога да получавате уведомления чрез текстови съобщения и щракнете върху Запиши.

Редактиране на настройките за известяване за текстови съобщения

  1. Под гласова пощаизберете известия.

  2. Щракнете върху Редактиране на настройките за текстови съобщения.

  3. Изберете опция за текстови съобщения и щракнете върху Запиши.

Гласовият достъп до Outlook ви позволява да използвате телефона, за да имате достъп до гласовата поща, имейла, календара и контактите. Опциите, които задавате за гласов достъп до Outlook, са редът, в който имате достъп до нови съобщения и в папката, в която се обаждате, например "Входящи".

Какъв е телефонният номер за гласов достъп до Outlook? Телефонният номер и ПИН кодът ви се предоставят от вашия администратор, когато той или тя ви настрои за гласова поща. Свържете се с вашия администратор за помощ.

Възпроизвеждането по телефона ви позволява да изпълнявате гласовите си съобщения по телефона с помощта на телефонния номер, който сте задали.

По подразбиране телефонният номер е този, който ви е даден от вашата организация, но може да бъде и номер на мобилен телефон или имейл адрес. В този случай ще се възпроизведе гласовата поща през вашата папка "Входящи".

За да зададете число за гласови съобщения

  1. Под гласова пощаизберете пускане по телефона.

  2. Въведете телефонния номер или имейл адреса, който искате да използвате за гласови съобщения.

  3. Щракнете върху Запиши.

Вашият ПИН ви позволява да получите достъп до своята пощенска кутия и календарна информация чрез Outlook Voice Access. Когато нулирате своя ПИН код, в папката "Входящи" ще бъде предоставен временен ПИН. Използвайте временно закачване следващия път, когато се обаждате на Outlook Voice Access. Ще получите подкана да създадете постоянен ПИН по това време.

За да нулирате своя ПИН за гласов достъп

  1. Под гласова пощаизберете нулиране на ПИН.

  2. Щракнете върху нулиране на моя ПИН за гласовата поща.

  3. Щракнете върху да , за да потвърдите нулирането.

Визуализацията на гласова поща ви позволява да визуализирате текста на гласовите съобщения, които получавате. Можете също да имате визуализации на текст, включени в гласовите съобщения, които изпращате.

За да включите предварителния преглед на гласовата поща

  1. Под гласова пощаизберете предварителен преглед на гласовата поща.

  2. Изберете или отменете избора на опциите, които искате. И двете са избрани по подразбиране.

  3. Щракнете върху Запиши.

Вж. също

Проверка на гласовата поща и опциите в Skype за бизнеса

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×