Ако не можете да влезете
За да защити акаунта ви, екипът на Outlook.com няма да може да ви помогне, ако имате проблеми с влизането. Използвайте помощника за влизане в акаунт в Microsoft, за да се върнете в акаунта си.
Получаване на помощ за влизане
Ако можете да влезете
За да видите отговори за самопомощ или да получите поддръжка по имейл, изберете Помощ от горното меню и след товаПомощ.
Отваряне на екрана "Помощ"
-
Въведете въпроса или проблема си в полето Търсене в помощта отдясно и след това натиснете Return.
-
Ако отговорите за самопомощ не решат проблема ви, опитайте с друго търсене или превъртете до долната част на екрана Помощ и под Все още имате нужда от помощ?, изберете Да.
Съвет: Ако сте щракнали върху връзка към една от нашите статии, може да се наложи да изберете стрелката назад в екрана Помощ, за да видите опцията Все още имате нужда от помощ? .
Все още имате нужда от помощ?
Ако пощенската ви кутия е пълна, няма да можем да отговорим на искането ви.
Научете как да намалите размера на пощенската кутия, така че да можем да отговаряме на ограниченията за място за съхранение в Outlook.com.
За да се свържете с поддръжката за проблеми с Outlook за iOS или Outlook за Android, се свържете с поддръжката на мобилното приложение:
-
Докоснете иконата Начало в горния ляв ъгъл на приложението.
-
Докоснете ? в долния ляв ъгъл на приложението.
-
Изберете "Свързване с поддръжката на Outlook Mobile"
|
|
За друга помощ за вашия акаунт в Microsoft и абонаменти посетете "Помощ за акаунт и фактуриране". |
|
|
|
За да получите помощ и отстраняване на неизправности в други продукти и услуги на Microsoft, въведете вашия проблем тук. |
|
|
|
Публикувайте въпроси, следвайте дискусии и споделяйте знанията си в общността наOutlook.com. |
|
|
|
Можете да изпратите обратна връзка, като изберете Помощ от горното меню и след това Обратна връзка. |
