Можете да нулирате опциите за пренасочване на повиквания по всяко време, като щракнете върху менюто "Пренасочване на повикванията" в долния ляв ъгъл на основния прозорец на Lync. Опциите за пренасочване на повиквания са налични само ако вашата организация е конфигурирана да ги поддържа. Ако не сте сигурни какви опции на Microsoft Lync 2010 са разрешени, свържете се с екипа за поддръжка във вашата организация. За спешни повиквания правилата за пренасочване на повикванията се изключват за 120 минути, за да може отговорният персонал да отговори на повикването ви.
Важно: Ако конфигурирате пренасочване на повиквания в Lync 2010, когато повикването се свърже, номерът, към който сте задали пренасочване на повикванията, ще бъде показан на лицето, което ви се е обадило. Това се случва само при повиквания от Lync към Lync.
Какво искате да направите?
Отваряне на опциите за пренасочване на повиквания
За да отворите опциите за пренасочване на повикванията, направете следното:
-
Отворете Lync 2010 и в основния прозорец на Lync направете едно от следните неща:
-
Щракнете върху бутона Опции
-
В долния ляв ъгъл щракнете върху менюто пренасочване на повикванията и след това щракнете върху Пренасочване на повикванията Настройки.
-
Накарайте обажданията да звънят само на служебния ви телефон
За да звънят само повикванията на служебния ви телефон, направете следното:
-
Отворете опциите за пренасочване на повикванията, след което изберете Изключване на пренасочването на повиквания сега.
Пренасочване на повикванията
За да пренасочвате повикванията, направете следното:
-
Прегледайте опциите за пренасочване на повиквания и след това щракнете върху Пренасочване на повикванията към (по подразбиране) и след това направете едно от следните неща:
-
Щракнете върху Гласова поща.
-
Щракнете върху Нов номер или контакт, след което потърсете или щракнете върху контакт. За да видите как са настроени телефонните номера, вижте Задаване на опции и номера за телефони.
-
Щракнете върху Моите представители и след това в диалоговия прозорец Представители добавете контактите, на които искате да отговорите на повикванията. Можете също да укажете те да бъдат стартирани само след определен период. Lync създава група Представители във вашия списък с контакти, която съдържа вашите представители.
-
За да промените работното време в клиента за съобщения и сътрудничество на Microsoft Outlook, вж. Работно време в Outlook.
Повикването да звъни едновременно на повече от един телефон
За да звънят повикванията на повече от един телефон едновременно, направете следното:
-
Прегледайте опциите за пренасочване на повикванията и след това щракнете върху Едновременно позвъняване.
-
Прегледайте Опции за телефони, след което въведете телефонния номер, който искате, в полето Други . Този номер трябва да се появи в падащия списък за Едновременно позвъняване.
-
Щракнете върху стрелката надолу, щракнете върху Моята Team-Call група и след това в диалоговия прозорец Група за повикване на екип добавете контактите, които искате да получават повикванията ви едновременно с вас. Можете също да укажете те да бъдат стартирани само след определен период. Lync създава група за повикване на екип във вашия списък с контакти, която съдържа тези контакти за повикване на екип.
-
Щракнете върху стрелката надолу, щракнете върху Моите представители и след това в диалоговия прозорец Представители добавете човека, когото искате да получи повикванията ви. Можете да изберете лицето от вашия списък с контакти, на което искате да делегирате, за да отговорите на телефона си, и можете също да премахнете това лице и да добавите някого другиго по всяко време. Вижте Редактиране на представители по-нататък в тази тема.
-
Задайте колко дълго да се пренасочват повикванията
За да зададете времето за пренасочване на повикванията, направете следното:
-
Прегледайте опциите за пренасочване на повиквания и след това щракнете върху Неотговорени повиквания ще отиват в областта, наречена Вашите текущи настройки за пренасочване на повиквания.
-
В диалоговия прозорец Повиквания без отговор изберете местоположението, където трябва да отиде повикването, например Гласова поща и закъснение (в секунди), преди повикването да бъде пренасочено.
Редактиране на членовете на екип за повикване
Групата за повикване на екип е набор от хора, които могат да отговарят на вашите служебни повиквания, стига вашият екип по поддръжката да разреши на тези потребители единни комуникации (UC). След като сте настроили група за повикване на екип (вижте За да звънят повиквания на повече от един телефон в даден момент, по-горе в тази тема), можете да добавяте и премахвате членове, както и да избирате кои от тях могат да приемат повиквания от ваше име.
-
Прегледайте опциите за пренасочване на повиквания, щракнете върху Редактиране на членовете на моята група за повикване на екип и след това направете едно от следните неща:
-
За да добавите друг член, щракнете върху Добави, щракнете двукратно върху записа за контакта и след това щракнете върху OK.
-
За да изтриете член, изберете контакта и след това щракнете върху Премахни.
-
За да зададете закъснението преди позвъняване на телефоните на групата, щракнете върху стойност в падащия списък.
-
Редактиране на представители
След като сте настроили представители (вж. Повикванията да звънят на повече от един телефон в даден момент, по-рано в тази тема), можете да добавяте и премахвате отделни лица и да избирате кои представители могат да получават повиквания от ваше име. Lync създава група Представители във вашия списък с контакти.
За да редактирате или премахнете представители, пренасочването на повикванията трябва да е включено. За да се гарантира, че телефонът на Lync или на представителя звъни на представителя за двата сценария за пренасочване на повиквания (изберете Едновременно позвъняване или Прехвърляй повикванията към), трябва да е отметнато квадратчето Получаване на повиквания в диалоговия прозорец Представители .
-
Прегледайте опциите за пренасочване на повиквания и след това щракнете върху Редактиране на моите членове на представителите.
-
За да добавите друг член, щракнете върху Добави, щракнете двукратно върху записа за контакта и след това щракнете върху OK.
-
За да изтриете един от няколко представители, изберете контакта от списъка с контакти, щракнете върху Премахни и след това щракнете върху OK.
-
За да изтриете единствения представител, изберете контакта, щракнете върху Премахни и след това щракнете върху OK.
-
За да зададете закъснението преди позвъняване на телефоните на групата, щракнете върху стойност в падащия списък.
-
