Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Ако сте възстановили Microsoft 365 илиCopilot Pro от архивно копие или сте изтрили и преинсталирали своите приложения за Microsoft 365 и сте закупили абонамент заMicrosoft 365 или Copilot Pro чрез магазина за приложения на вашето устройство, е възможно да можете да възстановите елементите, за които сте платили по-рано.

  1. Излезте от приложението Microsoft 365, чрез което сте извършили In-App покупка.

    Съвет: Ако не сте сигурни в кое приложение сте направили покупката, вижте Разберете кое приложение сте използвали за извършване на покупката по-долу.

  2. Затворете и отворете отново приложението.

  3. Щракнете върху Възстановяване на предишна покупка в долната част на прозореца Първи стъпки с Microsoft 365 или Първи Microsoft Copilot Pro.

    Изображение показва опцията за възстановяване на предишна покупка.

Разберете кое приложение сте използвали, за да направите покупката

  1. Използвайте приложението за магазин за приложения, за да прегледате абонаментите си. 

  2. Влезте и потърсете абонамент, който започва с Microsoft 365 илиCopilot Pro под Активни абонаменти. За подробни инструкции вижте Управление на абонаменти в App Store на Mac или Преглед или отмяна на абонаменти за приложения на iPhone.

  3. Иконата на приложението определя кое приложение сте използвали за закупуване на абонамента. В този пример иконата е за Microsoft Word.

Екранна снимка на активни абонаменти, които можете да управлявате, с Microsoft 365 Family ограден в червено.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×