Имаме множество инструменти, за да ви помогнем автоматично да диагностицирате даден проблем и да отстранявате проблеми в Outlook.
Помощник за поддръжка и възстановяване от Microsoft
Забележка: Помощникът за поддръжка и възстановяване на Microsoft не е приложим за новия Outlook за Windows. Проверете дали новият превключвател на Outlook е включен, или изключен. Ако е включена, отидете на Отстраняване на проблеми с Outlook.
Помощник за Поддръжка от Microsoft и възстановяване може да ви помогне автоматично да диагностицирате и отстранявате редица проблеми в Outlook. Ще трябва да изтеглите приложението на локалния си компютър, да влезете с вашия домашен, служебен или учебен акаунт и да изберете проблема, за който искате помощ.
Помощник за Поддръжка от Microsoft и възстановяване ще изпълни поредица от диагностични тестове на вашия компютър и ще ви помогне да настроите нов профил или да отстраните други проблеми. Ако някой от тестовете е неуспешен, този инструмент ще ви предложи решения, за да бъде решен вашият проблем. Ако имате конкретен проблем в Outlook, можете също да опитате една от следните Помощник за Поддръжка от Microsoft и възстановяване връзки:
-
Outlook не се стартира? Изтеглете помощника за поддръжка и възстановяване на Microsoft , за да коригирате проблемите при стартиране.
-
Не можете да изпращате или получавате имейли от Outlook? Изтеглете помощника за поддръжка и възстановяване на Microsoft , за да ни позволите да решим проблема вместо вас.
-
Имате проблеми със свързването с вашия имейл от Outlook на вашия компютър? Изтеглете помощника за поддръжка и възстановяване на Microsoft , за да диагностицирате и коригирате грешки във вашия профил за поща на Outlook, който може да е причина за проблема.
За повече информация и за да инсталирате инструмента, вижте: За помощника за поддръжка и възстановяване на Microsoft.
Допълнителни ресурси:
Office 365 кът за поддръжка: Тези видеоклипове са създадени от инженери по поддръжката Microsoft 365, за да ви помогнат да научите повече за Microsoft 365 и са съсредоточени върху тенденциите в поддръжката и най-важните въпроси и проблеми с указания.
Инструмент за проверка на календара за Outlook (CalCheck)
CalCheck е програма, която проверява за проблеми с вашия календар на Outlook и изпълнява различни проверки на общите настройки, например разрешения, публикуване на информация за заетост, конфигурация на представител и автоматично резервиране. След това всеки елемент в папката на календара се проверява за известни проблеми, които могат да доведат до неочаквано поведение, като например събрания, които не се виждат.
За повече информация и за инсталиране на инструмента посетете: Инструмент за проверка на календара за Outlook (CalCheck).
