Отстраняване на грешки при синхронизиране в OneNote 2016 за Windows

Нулиране на бележник, който не може да се синхронизира

Ако бележникът, който не може да се синхронизира, се съхранява в OneDrive или в по-нови версии на SharePoint, опитайте да отворите бележника в OneNote за уеб. Това може да помогне да се определи дали проблемът е причинен от сървъра, или от OneNote.

1. В OneNote изберете Файл > Информация.

2. Щракнете върху URL адреса, показан под името на засегнатия бележник, след което изберете Копирай.

3. В уеб браузъра щракнете вътре в полето за адреси, след което натиснете Ctrl+V, за да поставите копирания URL адрес.

4. Натиснете Enter, за да заредите бележника в OneNote за уеб.

Ако можете успешно да отворите бележника в уеб браузъра, проблемът може да е причинен от настолната версия на OneNote. Затварянето и повторното отваряне на бележника обикновено изчиства и успешно нулира връзката.

1. В OneNote изберете Файл > Информация.

2. До името на засегнатия бележник щракнете върху Настройки > Затвори.

3. Превключете обратно към бележника в OneNote за уеб в браузъра и след това изберете Отвори в OneNote.

Ако не можете да отворите и прегледате бележника в OneNote за уеб, източникът на проблема със синхронизирането вероятно е с вашия сървър.  

Идентифициране и разрешаване на лоши секции

Може понякога да има случаи, когато споделеният ви бележник се синхронизира нормално, но с изключение само на една от неговите секции. Можете да проверите това, като направите следното:

1. В OneNote изберете Файл > Информация > Преглед на състоянието на синхронизация.

2. В диалоговия прозорец Синхронизация на споделени бележници изберете иконата на някой бележник с жълт триъгълник за предупреждение над нея, за да видите името на всяка секция, която предизвиква проблеми със синхронизирането.

3. Изберете Синхронизирай сега до бележника, съдържащ секцията. 

Отделните секции на бележник понякога може да спрат да се синхронизират правилно. Ако имате една секция, която не се синхронизира с останалата, вече актуализирана част от бележника, можете да опитате следното заобиколно решение:

1. В същия бележник създайте нова секция.

2. Копирайте (не премествайте) всички страници от стария раздел в новия, който току-що сте създали. Можете да направите това, като щракнете с десния бутон върху всяка страница и след това изберете Премести или копирай.

3. Когато всички страници са копирани в новата секция, натиснете Shift+F9, за да синхронизирате ръчно бележника.

Ако следването на тези стъпки успешно синхронизира страницата в новата секция, която сте създали, можете спокойно да изтриете старата секция и след това да продължите работата си в новата. След като старата секция е изтрита, можете да преименувате новата секция със същото име като на изтритата секция.

Поддържане на OneNote в актуално състояние

Непрекъснато издаваме продуктови актуализации, които поправят неизправности и подобряват синхронизирането в OneNote, така че е добра идея да поддържате своето копие на OneNote в актуално състояние. Продуктовите актуализации са безплатни за изтегляне и употреба.

Най-добри практики за синхронизиране на бележници

Нашият екип по поддръжката поддържа списък със съвети, които може да ви помогнат да избегнете грешки при синхронизирането в бъдеще.

Вижте Синхронизиране на най-добрите практики за OneNote за повече информация.

Съобщаване на проблема ви на екипа на OneNote

Ако все още не можете да решите проблемите със синхронизирането, се извиняваме.

Непрестанно работим за подобряването на синхронизирането на OneNote. За да ни помогнете да идентифицираме и разрешим бързо нови проблеми, съобщете своя проблем във Форумите за OneNote в "Отговори от Microsoft". Членовете на екипа за продукта OneNote да може да ви помогнат направо, като проверят проблема и ви помогнат да го отстраните.

Вашата обратна връзка може да помогне на вас и на други хора с подобни проблеми да намерите решение по-бързо.

Благодарим ви!