Важно: Услугата Docs.com е оттеглена на 15 декември 2017 г. За повече информация вижте Важна информация за края на услугата Docs.com.
Последна актуализация: 30 ноември 2016 г.
Проблем
Ако се опитате да влезете в Docs.com със служебен или учебен акаунт заMicrosoft 365, е възможно да получите следната грешка:
"Достъпът до Docs.com е изключен за вашата организация."
Предварителна информация
Docs.com е онлайн услуга за потребители от Microsoft, в която можете да влезете с безплатен акаунт в Microsoft (например Hotmail, Live или Outlook.com), за да публикувате и откриете документи на Word, електронни таблици на Excel, презентации на PowerPoint, бележници на OneNote, сюжети на Sway и PDF файлове.
Докато Docs.com е достъпен и за служебни и училищни регистрации, администраторът на Microsoft 365 клиент за вашата организация трябва първо да се включи, за да направи Docs.com достъпен за тези типове акаунти.
Решение
Ако сте потребител на организационен акаунт, който не може да влезе в Docs.com, обърнете се към вашия администратор на Microsoft 365 клиент, който може да управлява Docs.com, използван във вашата организация. Ако вашата организация избере да забрани на своите потребители да влизат (или да публикуват документи и файлове) в Docs.com със служебен или учебен акаунт, ще можете да публикувате само свое собствено, лично съдържание с личния си акаунт в Microsoft.
Важно: Ако сте администратор наMicrosoft 365 клиент, който се е отказал от услугата Docs.com за вашата организация, имайте предвид, че някой от вашите потребители, които може да са публикували съдържание в Docs.com в миналото, повече няма да могат да променят своето съдържание, освен ако достъпът до услугата бъде възстановен. Ако предпочитате да премахнете цялото съществуващо съдържание на вашата организация от Docs.com, обърнете се към docscom@microsoft.com с изложение на това желание, и ние ще изпълним заявката възможно най-бързо.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Office
