Имате проблеми със свързването с вашия имейл от настолната версия на Outlook? Следвайте тези стъпки, за да позволите на Outlook да диагностицира и поправи грешките във вашия профил за поща на Outlook, който има вероятност да е причина за проблема.
Имате ли акаунт заMicrosoft 365 ?
Помощник за поддръжка и възстановяване от Microsoft може да диагностицира и коригира няколко проблема с Outlook вместо вас, включително коригиране на вашия профил на Outlook. За да изтеглите и инсталирате Помощник за Поддръжка от Microsoft и възстановяване, щракнете върху изтегляне на инструмента. След като бъде инсталирано, приложението ще се стартира автоматично.
Поправяне на профил в Outlook 2013 или Outlook 2016
-
В Outlook 2013 или Outlook 2016 изберете Файл.
-
Изберете Настройки на акаунти > Настройки на акаунт.
-
В раздела Имейл изберете своя акаунт (профил) и след това Поправяне.
Забележка: Опцията за поправяне не е налична, ако използвате Outlook 2016, за да се свържете с акаунт за Exchange.
-
Следвайте указанията в съветника и когато сте готови, рестартирайте Outlook.
Връзката на Outlook все още не работи?
-
Изпълнете Windows Update, за да е сигурно, че имате последните актуализации за Outlook и другите настолни приложения за Microsoft 365.
-
Изтеглете и изпълнете Помощник за Поддръжка от Microsoft и възстановяване.
Забележка: Помощникът за поддръжка и възстановяване на Microsoft не е приложим за новия Outlook за Windows. Проверете дали новият превключвател на Outlook е включен, или изключен. Ако е включена, отидете на Отстраняване на проблеми с Outlook.
