Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Тази тема има за цел да ви въведе в новия център за администриране на партньори (предварителен преглед) и в нея са посочени често задаваните въпроси за центъра за администриране на партньори на Microsoft 365. Търсите друго съдържание за партньори? Прегледайте Помощ за партньори.

Вашият браузър не поддържа видео.
Вашият браузър не поддържа видео.

Стигнете до центъра за администриране Microsoft 365 партньор

За да стигнете до центъра за администриране на партньори, следвайте тези стъпки

  1. Влезте в Office 365 със своя служебен или учебен акаунт.

  2. Щракнете върху Партньор.

    Началната страница на Office 365

    Не можете да намерите приложението, което търсите? От иконата за стартиране на приложения щракнете върху Всички приложения, за да видите списък с приложенията на Microsoft 365 по азбучен ред, които са достъпни за вас. Оттук можете да търсите конкретни приложения.

Microsoft 365 Функции и настройки на центъра за администриране на партньор

Началната страница на Център за администриране на партньор визуализации изглежда така:

Новият облик на центъра за администриране на партньор

Ето функциите и настройките, които ще намерите в лявата навигация на центъра за администриране на партньори.

Меню

За какво служи

Начало

Това е страницата, на която се отваря центърът за администриране на партньори (предварителен преглед). Ще видите къде можете да управлявате вашите клиенти, да виждате изтичащите им абонаменти, проблемите с услугите и други.

Управление на клиенти

На страниците за управление на клиенти можете да преглеждате информация за вашите клиенти, да преглеждате техните абонаменти, да влизате като делегиран администратор и др. Вижте Повече за страниците за управление на клиенти за подробности.

Искания за обслужване

На страницата "Искания за обслужване" можете да видите състоянието на всяко искане за обслужване, което сте подали от името на ваш клиент. Можете също да ги търсите по референтен номер или по име на фирмата.

Изграждане на вашия бизнес

Ще виждате тази страница, ако сте партньор съветник. На тази страница можете да създадете пробна версия или да закупите абонамент или да поискате да бъдете делегиран администратор.

Изправност на услугите

На страницата Изправност на услугите можете да видите обобщение на състоянието на изправност на всички услуги. Можете да щракнете върху услуга, например Exchange, за да получите списък с проблемите с тази услуга, след което да щракнете върху номера на проблем, за да видите подробностите за него.

Страницата "Настройки"

На страницата Настройки можете да настроите имейла си да получава известия, когато има инциденти с услугата.

Можете да изберете Център за партньори, за да се придвижите до центъра за партньори на Microsoft, и можете да изберете Предишна работа, за да управлявате клиентите си в предишния Център за администриране на партньор.

Повече информация за страниците за управление на клиенти

Можете да направите много неща, за да организирате и да имате достъп до вашите клиенти на страниците за управление на клиенти.

На страницата Списък с клиенти можете да видите вашите клиенти в изгледа Всички клиенти, Маркирани с флаг или Последно преглеждани. Можете също да изтеглите списъка с вашите клиенти като csv файл в раздела Изтегляне на клиенти.

В изгледа Всички клиенти можете също да потърсите клиент, като използвате името на фирмата или името на основния домейн на клиента.

Разделите на страницата със списъка на клиентите.

В колоната Действия на списъка Всички клиенти можете да изберете иконата на центъра за администриране на Microsoft 365, за да получите достъп до центъра за администриране на този клиент като делегиран администратор (1), или можете да изберете иконата Заявки за услуги (2), за да видите страницата заявки за услуги на клиента си.

Достъп до вашия център за администриране на клиенти или исканията за обслужване от колоната за действия

Ако изберете клиент в списъка Всички клиенти, ще се отвори карта с подробни данни за този клиент. В картата с подробни данни за клиента можете да:

  1. Закачите клиента към началната страница за лесен достъп.

  2. Маркирате клиента с флаг, за да го преместите в списъка "Маркирани с флаг". Можете също да видите дали има проблеми с изправността на услугите, ако иконата за състояние на изправност на услугите е оцветена в жълто.

На картата с подробни данни за клиенти можете да закачите или маркирате с флаг клиента.

Често задавани въпроси

  • Защо не виждам моите клиенти?   

    Сега има 3 възможни филтъра, за да видите своите клиенти:

    Няма – този филтър е достъпен само за партньори, които имат по-малко от 100 клиенти, и показва всички ваши клиенти.

    Маркирани с флаг клиенти– Изберете и маркирайте с флаг центъра за администриране на най-посещаваните клиенти в екрана Подробни данни за клиента от дясната страна на списъка с клиенти. Можете да маркирате с флаг до 30 клиента. Ако маркирате повече от 30, най-рано маркираният клиент (който е бил маркиран с флаг за най-дълго време) повече няма да е маркиран. (Забележка: Изисква се удостоверяване като глобален администратор, за да се маркират с флаг клиенти.)

    Наскоро е осъществен достъп – "Маркирани с флаг клиенти" са клиентите, които сте маркирали с флаг, както е описано по-горе. Клиенти, за които "Наскоро е осъществен достъп", са 30-те клиенти, до които най-често сте осъществявали достъп наскоро.

  • Какъв е изгледът по подразбиране на моите клиенти?   

    Ако имате по-малко от 100 клиенти, филтърът по подразбиране е Няма.

    Ако имате повече от 100 клиенти, филтърът по подразбиране е Маркирани с флаг клиенти. Можете все пак да извършвате търсене за всички свои клиенти дори ако те не се показват в изгледа по подразбиране.

  • Защо не мога да видя новия клиент, когото добавих към списъка си с клиенти?   

    Ако току-що сте добавили клиент и не виждате този клиент в списъка с клиенти, опитайте да извършите търсене за този клиент в полето за търсене. Ако клиентът все още не се показва, изчакайте няколко минути, докато се синхронизират базите данни, и опитайте отново.

  • Как да използвам новото частично търсене?   

    Търсете клиенти, като въведете само началната част от тяхното име или име на домейн. Резултатите от търсенето показват до 100 клиенти въз основа на вашите критерии за търсене.

Научете повече за центъра за администриране на партньори.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×