Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Споделената пощенска кутия улеснява определена група хора да следят и изпращат имейли от публичен имейл адрес, като например info@contoso.com. Когато човек в групата отговори на съобщение, изпратено до споделената пощенска кутия, изглежда, че отговорът идва от споделения адрес, а не от индивидуалния човек. Можете също да използвате споделената пощенска кутия като споделен календар на екипа.

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Съвет: Преди да можете да използвате споделена пощенска кутия, Администратор на Microsoft 365 за вашата организация трябва да я създаде и да ви добави като член. За повече информация помолете администратора си да види Създаване на споделена пощенска кутия, която описва какво трябва да направи администраторът.

Ако искате да следите едновременно имейла от вашата основна пощенска кутия и споделената пощенска кутия, използвайте този метод. След като завършите тази задача, споделената пощенска кутия и нейните папки се показват в левия навигационен екран всеки път, когато отворите Outlook в уеб.

  1. Влезте в акаунта си в Outlook в уеб.

  2. За Exchange Online пощенски кутии щракнете с десния бутон върху Папки в левия навигационен екран и след това изберете Добавяне на споделена папка. За локални пощенски кутии на Exchange щракнете с десния бутон върху името на вашата основна пощенска кутия (като например Molly Dempsey) в левия навигационен екран и след това изберете Добавяне на споделена папка.

  3. В диалоговия прозорец Добавяне на споделена папка въведете името или имейл адреса на някого, който е споделил пощенска кутия с вас, след което щракнете върху Добави. Или въведете името на споделената пощенска кутия, на която сте член, като например info@contoso.com.

Споделената пощенска кутия се показва във вашия списък с папки в Outlook в уеб. Можете да разгънете или свиете папките на споделената пощенска кутия, както можете да правите това с вашата основна пощенска кутия. Можете също да премахнете споделената пощенска кутия от своя списък с папки. За да я премахнете, щракнете с десния бутон върху споделената пощенска кутия и след това щракнете върху Премахни споделена папка.

За да получавате известия за нови съобщения в папката "Входящи" на споделена пощенска кутия, трябва да отворите споделената пощенска кутия в отделен прозорец на браузъра.

Използвайте този метод, ако искате да преглеждате и управлявате имейла за споделената пощенска кутия в собствения й прозорец на браузъра. Този метод също ви позволява да получавате известия за нови елементи в папката "Входящи" на споделената пощенска кутия.

  1. Влезте в акаунта си в Outlook в уеб.

  2. В навигационната лента на Outlook в уеб щракнете върху името си. Появява се списък.

  3. Щракнете върху Отваряне на друга пощенска кутия.

  4. Въведете имейл адреса на другата пощенска кутия, която искате да отворите, и след това щракнете върху Отвори. Отваря се друга сесия на Outlook в уеб в отделен прозорец, която ще ви даде достъп до другата пощенска кутия.

Съвет: Ако въведете грешно имейл адреса на пощенската кутия, резултатът е "Не е намерено съвпадение". Опитайте да въведете имейл адреса отново.

  1. Изберете Нов имейл над списъка с папки. В екрана за четене се отваря формуляр за ново съобщение.

  2. В горната част на съобщението изберете Още действия > Покажи от.

    Екранна снимка на опцията "Показване от"

    Тази опция ви показва, че хората, които получават имейл съобщението, ще видят, че то идва от споделената пощенска кутия, а не от вашия собствен имейл акаунт.

  3. Първия път, когато използвате споделената пощенска кутия, трябва да добавите адреса към опциите, налични в падащия списък От :

    1. Щракнете с десния бутон върху адреса От и изберете Премахни.

      Екранна снимка на опцията "Премахни"

    2. Въведете споделения адрес. Следващия път, когато отговаряте от споделената пощенска кутия, нейният адрес ще се покаже като опция в падащия списък От .

  4. За да добавите получатели, въведете името на някого, който е във вашата папка с контакти или в списъка с адреси на организацията, или въведете имейл адрес в полето До или Як. Първия път, когато въведете име на лице, Outlook в уеб търси адреса на това лице. В бъдеще името ще бъде кеширано, така че да се появява бързо.

  5. Въведете тема.

  6. Въведете съобщението, което искате да изпратите.

  7. Когато съобщението ви е готово за изпращане, щракнете върху Изпрати.

Първия път, когато отговаряте на съобщение, изпратено до споделената пощенска кутия, трябва да добавите споделения адрес към падащото поле От . Ето как да го направите:

  1. Отворете Outlook в уеб и отидете в споделената пощенска кутия.

  2. Отворете съобщение, изпратено до споделения адрес.

  3. Щракнете върху Отговор.

  4. В горната част на съобщението изберете Още действия > Покажи от.

    Екранна снимка на опцията "Показване от"

  5. Щракнете с десния бутон върху адреса От и изберете Премахни.

    Екранна снимка на опцията "Премахни"

  6. Въведете споделения адрес и изпратете съобщението. Следващия път, когато отговаряте от споделената пощенска кутия, нейният адрес ще се покаже като опция в падащия списък От .

Едно от най-хубавите неща при използването на споделена пощенска кутия е, че всеки, който има достъп до споделената пощенска кутия, има и пълен достъп до календара. Можете да създавате, редактирате и изтривате събития в календара. Използвайте споделения календар точно така, както бихте използвали собствения си календар. Ето кратък списък с неща, които можете да правите с календара на споделената пощенска кутия:

  • Да информирате екипа кога излизате в отпуск или кога ще сте извън офиса.

  • Да създадете събрание на екипа.

  • Да редактирате събитие в календара, създадено от някой друг.

  • Да отмените събрание, създадено от някой друг.

За да осъществите достъп до споделен календар, направете следното:

  1. Влезте в пощенската си кутия с помощта на Outlook в уеб и след това изберете Календар.

  2. Щракнете с десния бутон върху Други календари и след това щракнете върху Отваряне на календара.

    Екранна снимка на опцията "Отваряне на календара"

  3. В От указателя потърсете споделения календар, който искате да отворите. Изберете споделената пощенска кутия, която искате да отворите, а след това щракнете върху Отвори.

  4. Споделеният календар се показва в списъка на папката с календари.

За достъп до споделена пощенска кутия от мобилно устройство отворете браузъра си, влезте в Microsoft 365 и след това отидете на Outlook в уеб. От Outlook в уеб можете да получите достъп до споделената пощенска кутия.

Нямате достъп до споделената пощенска кутия от приложението на Outlook, което е инсталирано на мобилното устройство. Искате ли тази функция? Уведомете инженерния екип на Outlook. Гласувайте тук!

Само вашият администратор на Microsoft 365 има разрешения да настройва възможността за изпращане на автоматични отговори от споделена пощенска кутия. За инструкции помолете своя администратор да види Създаване на споделена пощенска кутия.

Вж. също

Добавяне на правила към споделена пощенска кутия

Отваряне и използване на споделена пощенска кутия в Outlook 2016 и Outlook 2013

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×