Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Отидете на Още Бутонът "Още настройки" в долния край на екрана > Настройки, за да прегледате или промените опциите за глас, известия, достъпност, контакти и други опции за Skype за бизнеса за Windows Phone.

Пренасочване на разговори и едновременно позвъняване

За настройка на пренасочване на повикванията или едновременно позвъняване:

  • Отидете на Още Бутонът "Още настройки" в долния край на екрана > Настройки > Пренасочване на разговори и след това докоснете текущата настройка за пренасочване на повикване. Научете повече.

Всички направени промени тук се копират автоматично на Skype за бизнеса на вашия настолен компютър и на други мобилни устройства.

Гласови настройки

Забележка:  Опцията за гласови настройки може да не е налична, ако вашата организация не разполага с тази функция или ако използвате Microsoft 365. Свържете се с техническата поддръжка на работното ви място, ако не сте сигурни.

Можете да изберете да извършвате и получавате VoIP (Глас по IP протокол) повиквания през интернет или с обикновени телефонни повиквания с помощта на минутите на вашия мобилен телефон.

Винаги VoIP

Винаги използвай интернет повиквания. Ако няма налична Wi-Fi връзка, използвайте мобилния си план за данни.

VoIP само чрез Wi-Fi

Използвайте интернет повиквания само когато има налична Wi-Fi връзка; в противен случай – минутите на вашия мобилен план.

Мобилни

Винаги използвайте минутите на вашия мобилен план.

Изискване на Wi-Fi мрежа за видео
Изискване на Wi-Fi мрежа за съдържание

Обикновено Skype за бизнеса за Windows Phone 8,1 няма да показва съдържание на събранието или видео каналите за участници по време на събранието, освен ако не разполагате с Wi-Fi връзка. Ако изключите тези опции и не сте свързани към Wi-Fi, Skype за бизнеса се опитва да използва връзката ви с данни, за да покаже споделянето на екрана и видеото.

Важно: Изключването на една от или и на двете опции може да доведе до по-високо начисляване на такса за данни и затруднено преглеждане на споделено съдържание или видео.

Мобилен номер

Това е номерът, който въведохте, когато за първи път сте настроили Skype за бизнеса. За да го промените, докоснете мобилен телефонен номер и въведете номера с кодовете на страната и региона – например + 1 425-555-1212.

Насочени известявания

Насочените известия ви информират за нови или пропуснати аудио- или видеоразговори, незабавни съобщения или предупреждения, докато сте били в Skype за бизнеса, но не сте били активни на мобилното устройство. За да включите насочените известия, задайте настройката Насочени известия на Вкл.

Снимки

За да покажете снимката си и да виждате снимките на останалите контакти на мобилното си устройство, задайте настройката Показване на снимки на Вкл.

Достъп до телефонен указател

За да позволите на Skype за бизнеса да има достъп до контактите на мобилния ви телефон, когато използвате търсене, задайте настройката Телефонен указател на Вкл.

Exchange

Екранът Exchange е мястото, където отивате, ако има нужда да промените настройките, които казват на Skype за бизнеса как да се свързва със сървърите, поддържащи събранията и гласовата поща.

Важно:  По принцип не се налага да променяте тези настройки. Не изключвайте Използване на идентификационни данни на Skype за бизнеса или Автоматично откриване на сървър, освен ако вашият екип за поддръжка не ви насочи към това и не ви даде правилните стойности за въвеждане.

HTTP прокси сървър

Информацията за HTTP прокси сървър може да е необходима, ако сте свързани към Wi-Fi мрежа, която изисква информация за прокси сървър. Ако не конфигурирате информацията за прокси сървъра, ще можете да влизате и също да изпращате незабавно съобщение или да се обаждате на потребителите, свързани към същата Wi-Fi мрежа. Но за други дейности ще трябва да отидете на още Бутонът "Още настройки" в долния край на екрана > Настройки > HTTP прокси сървър и да въведете информацията, предоставена от техническата поддръжка на работното ви място.

Текстов телефон (TTY)

Режимът "Текстов телефон" (TTY) се използва за изпращане на текст по телефонна линия. Към Windows Phone трябва да има свързано TTY устройство, за да се интерпретира модифицираното аудио. В противен случай аудиото може да е с лошо качество. Използването на TTY режим в конферентен разговор може също да доведе до проблеми с качеството на звука. Докоснете вкл ., ако трябва да използвате тази функция.

Регистриране

Регистрационни файлове се използват от системните администратори за събиране и анализиране на информация за отстраняване на неизправности. Включете тази опция, ако ви бъде поискано от техническата поддръжка на работното ви място.

Помогнете ни да станем по-добри

Ако вашата организация е включила тази функция, можете да решите да участвате в програмата на Microsoft за продуктови подобрения, базирана на информация от клиентите (CEIP). Когато участвате, вашият Windows Phone автоматично ще изпрати базова, анонимна информация на Microsoft за това как използвате вашите програми и устройства, типа и броя на възникналите грешки и скоростта на услугите. Тази информация се комбинира с други данни по програмата (CEIP) с цел да се помогне на Microsoft да решава проблеми, както и да подобрява най-често използваните от клиентите продукти и функции. Microsoft не събира вашето име, адрес или друга информация за връзка.

Качване на регистрационни файлове за влизане

Автоматично се генерира отчет за грешки, когато не можете да влезете в Skype за бизнеса. Обикновено ще бъдете попитани дали искате да изпратите информацията за отстраняване на неизправности на Microsoft. За да промените тази настройка, отидете на още Бутонът "Още настройки" в долния край на екрана> настройки > качване на регистрационни файлове за влизане и изберете винаги или никога.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×