Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Последна актуализация: 13 декември 2018 г.

ПРОБЛЕМ

След актуализиране на Outlook 2010 до публичната актуализация KB 4461529 от ноември 2018 г. Outlook се срива или се затваря неочаквано при стартиране. Проблемът засяга само 64-битови инсталации на Outlook 2010.

Още информация

Във визуализатора на събития в приложения се наблюдават следните подробности за събитието:

Име на неизправното приложение: OUTLOOK.EXE, версия: 14.0.7224.5000, клеймо с час: 0x5bcb80d1
Име на неизправния модул: olmapi32.dll, версия: 14.0.7224.5000, клеймо с час: 0x5bcb809a
Код на изключение: 0xc0000005
Отместването на неизправността: 0x000000000001e4b9
ИД на неизправния процес: 0x3998
Начален час на неизправното приложение: 0x01d47d3befb78cd8
Път до неизправното приложение: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
Път до неизправния модул: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е решен с актуализацията от 21 ноември 2018 г. за Outlook 2010 (KB4461585)

Използвайте Microsoft Update за автоматично изтегляне и инсталиране на актуализацията. Или ръчно изтеглете и инсталирайте актуализацията от центъра за изтегляния на Microsoft: Актуализация за Microsoft Outlook 2010 (KB4461585) 64-битово издание.

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, зъбни колела)

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Общност за икони

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Искане за функция за икона (електрическа крушка, идея)

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Разберете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за Windows

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×