Outlook увисва, когато се щракне върху папката "Хронология на разговорите"

Последна актуализация: 18 април 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Когато щракнете върху елементи в папката Хронология на разговорите, Outlook увисва или показва съобщението за грешка "Не отговаря". Проблемът може също да възникне, когато щракнете върху елементи на Skype и гласова поща в имейла.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Когато Outlook срещне определена комбинация от грешки, опитвайки се да разреши клас съобщения, Outlook ще отиде да провери библиотеката Организационни формуляри на сървъра Публична папка, за да се увери, че е наличен правилният клас съобщения. Това води до допълнително извикване на сървъра Публична папка, за да се разреши класа съобщения.  Възможно е забавянията при автоматично откриване и времената за реакция на публичната папка да станат причина за увисването на Outlook. Примерен клас съобщения от най-новите отчети е IPM. Note.Microsoft.Conversation. Този проблем също така може да бъде по-сериозен, ако публичните папки не са конфигурирани оптимално или ако са на по-стари неподдържани версии на Exchange 2007.

Поддръжката откри две възможни заобиколни решения от страна на клиента. Всяко от тях премахва функция на Outlook по подразбиране и до голяма степен или напълно елиминира проблема с увисването:

  • ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

  • DisableOrganizationalForms

Следва пълният път в системния регистър, DWORD и стойност за всяко:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
СТОЙНОСТ: 1

Справка KB 2212902

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\ 
DWORD: DisableOrganizationalForms
СТОЙНОСТ: 1

Забранява функцията "Библиотека с организационни формуляри" в Outlook.

Вашата организация може да използва някои от функциите по-горе и е препоръчително да тествате или да разположите заобиколното решение първо за подмножество от потребителите, за да проверите дали това смекчава проблема, или води до някакви неочаквани последици.

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, скорости)

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Общност за икони

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Искане на функция за икона (електрическа крушка, идея)

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

UserVoice за Outlook

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за Windows

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×