OneDrive за бизнеса се деинсталира след надстройка на Office 2016

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Проблем

Тази статия съдържа информация, която се прилага, когато използвате приложението OneDrive за бизнеса клиента за синхронизиране (groove.exe).

Бележка: За да определите кои клиента за синхронизиране на OneDrive, който използвате, вижте клиента за синхронизиране на OneDrive които съм използвам?

Обмислете следните сценарии:

  • Имате Microsoft Office 365 Personal или Office 365 Home инсталиран на компютъра ви.

  • Надстройвате от Microsoft Office 2013 на Office 2016.

В този случай възниква един от следните проблеми:

  • OneDrive за бизнеса се деинсталира и не може да се инсталира.

  • Ако сте имали OneDrive за бизнеса, инсталирали отделно от Office 2013, получавате следното съобщение, когато инсталирате Office 2016:

    трябва да премахнете някои по-стари приложения

    някои по-стари приложения не работят с Office 2016. преди да инсталирате новия Office, трябва да премахнете [списъка с приложения].

Решение/заобиколно решение

Това е известен проблем. Работим за решаване на проблема и ще продължи да публикувате повече информация в тази статия, когато се появи информацията.

За да заобиколите този проблем, използвайте един от следните методи, както е подходящо за вашата ситуация.

Метод 1: Използване на персонализирана инсталация на Office 2016 за извличане на OneDrive за бизнеса

За повече информация, отидете на следната статия от базата знания на Microsoft: 3175950 как да инсталирате приложението OneDrive за бизнеса клиента за синхронизиране за SharePoint 2013 и по-късно и SharePoint Online, когато използвате приложения на Office 2016.

Метод 2: Свързване към вашата библиотека на сайт с помощта на Explorer изглед, като създадете нанесени мрежово устройство или с помощта на уеб браузър

Свързване към вашата библиотека на сайт с помощта на изглед за преглед или чрез създаване на нанесени мрежово устройство. Можете също да използвате уеб браузър, за да взаимодействате с вашите библиотеки в Microsoft SharePoint Online.

За информация за това как да се свържете с вашата библиотека на сайт с помощта на за преглед и как да създадете нанесени мрежово устройство отидете на следните статии в базата знания на Microsoft:

Още информация

Този проблем възниква, защото OneDrive за бизнеса е инсталиран като отделен пакет от Microsoft Office. Например Office 2013 Home and Student Edition е инсталиран, и след това OneDrive за бизнеса е инсталиран отделно чрез използване на различни инсталационен пакет.

Все още имате нужда от помощ? Отидете в Общността на Microsoft.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×