Outlook не се отваря или е блокирал при зареждане на профила

Последна актуализация: 26 юни 2019 г.

ПРОБЛЕМ

След актуализиране до версия на месечния канал 1905 ( компилация 11629.20196) и по-нова, Outlook може да увисва при зареждане на профила или да не се стартира. Може да забележите, че ако отворите диспечера на задачите, неочаквано са посочени други процеси на Office са изброени, дори и да не сте отворили съответното приложение. Ако прекратите тези процеси, това може да разреши на Outlook да се отваря нормално.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

На 25 юни 2019. екипът на Outlook направи промяна в услугата, за да отстрани този проблем. Ако все още виждате този проблем, рестартирайте Outlook няколко пъти, така че да може да започне промяна на услугата.

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

За да приложите заобиколно решение на проблема, ще трябва да прекратите всички процеси на Office, които се изпълняват, и да забраните функциите за присъствие.

Завършване на процесите в диспечера на задачите

  1. Щракнете с десния бутон върху произволно място в лентата на задачите и изберете Диспечер на задачите.

  2. В раздела Процеси намерете всички процеси на Office.

  3. Изберете процес от Office и след това изберете Край на задачата. Повторете това за всеки процес от Office в списъка.

Забраняване на функциите за присъствие на Outlook

  1. В Outlook изберете Файл > Опции > Хора

  2. Изчистете отметките от квадратчетата за опциите по-долу, ако са поставени:

    • Показване на онлайн състоянието до името

    • Показване на снимки на потребители, когато са налични

  3. Изберете OK и след това рестартирайте Outlook

Забележка: Забраняването на функционалността за присъствие ще помогне за смекчаване на проблема. Ако обаче щракнете върху своята снимка на акаунта в горния десен ъгъл на приложение на Office или отидете на "Файл | Акаунт", ще се отвори сесия и проблемът отново ще се появи.

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, скорости)

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Общност за икони

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Искане на функция за икона (електрическа крушка, идея)

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

UserVoice за Outlook

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×