Outlook за iOS и Android често задавани въпроси

Забележка: Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Получаване на бързи отговори на често задавани въпроси относно използването на Outlook за iOS и Android тук.

За обмен на съобщения с поддръжка агент от приложението, отворете Outlook mobile и отидете на Настройки за > помогнете & обратна връзка > контакт за поддръжка. За повече подробности вижте Получаване на помощ в приложението за Outlook mobile.

Съвет: Щракнете тук за по-често задавани въпроси за Outlook mobile теми като Настройки, Фокусирани върху папката "Входящи", Известия & звуции Calendaring.

От къде да изтегля мобилното приложение на Outlook?

Отворете магазина на Google Play (Android) или App Store (iOS) и потърсете "Microsoft Outlook". Докоснете "Инсталиране".

Ако вече сте на мобилното си устройство, щракнете върху една от връзките по-долу:

Забележка: Ако мобилното ви устройство не е съвместимо с мобилното приложение на Outlook, можете да настроите имейла си с помощта на вградените приложения на устройството.

Кой е моят доставчик на имейл?

Тип

акаунт

Описание

Outlook.com

Акаунти, които завършват с @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com или @live.com, домейни по избор, хоствани в Outlook.com, или международни домейни, като например @outlook.co.uk.

Gmail

Услуга за имейл на Google. За настройките на сървъра на Gmail вижте Първи стъпки в IMAP и POP3.

Yahoo! Mail

Yahoo! имейл услуга. За настройките на сървъра за Yahoo! вижте настройките за IMAP сървъра за Yahoo! Mail или настройки за POP сървъра за Yahoo Mail.

iCloud

Услуга за имейл на Apple. iCloud не поддържа POP. Вижте Настройки за пощенския сървър за клиентите на iCloud.

Office 365

Служебен или учебен имейл акаунт, хостван от Office 365 за фирми. Акаунти могат да стигнат @yourdomain.onmicrosoft.com, @yourdomain.com, @yourschool.edu и др. Ако не сте сигурни, консултирайте се с администратора на вашия имейл акаунт. Настройките за POP и IMAP акаунт.

Exchange

акаунт

Служебен или учебен имейл акаунт, хостван от Exchange. Това са домейни по избор в Exchange и може да завършва с @вашият_домейн.com или @вашето_училище.edu.

Ако вашата организация използва Outlook Web App или Outlook в уеб, можете да опитате проверка за настройките на сървъра в настройките за POP и IMAP акаунт. Ако имате въпроси, помолете администратора на вашия акаунт.

POP или IMAP

POP или IMAP са имейл протоколи, използвани за изтегляне на имейл на вашето устройство. С POP и IMAP ще се синхронизират само вашите имейл съобщения. Не календар и контакти.

Консултирайте се с вашия доставчик на имейл или администратор, ако не сте сигурни дали трябва да използвате POP или IMAP. Проверка на сайта или доставчика на имейл на повиквания и използвайте този удобен за употреба , за да получите настройките на сървъра, имате нужда от тях.

Какъв тип имейл акаунт имам?

Не сте сигурни какъв тип акаунт имате? Проверете при вашия доставчик на имейл. Или, ако вече имате настроен имейл акаунта, който се опитвате да добавите на устройството си, на компютър PC или Mac чрез програмата Outlook, опитайте това.

  1. На PC или Mac, където имате инсталиран Outlook отворете Outlook изберете файл > информация > Настройки на акаунт.

  2. В прозореца Настройки на акаунт Проверете в колоната тип , за да видите какъв тип акаунт е.

Какви са настройките за имейл сървър?

Настройките на имейл сървъра за най-популярните доставчици можете да намерите лесно онлайн, просто като потърсите в интернет. Вашият имейл доставчик или хост може да има подръка тази информация. В противен случай ще трябва да ги помолите за тази информация, за да настроите своя имейл на мобилното си устройство.

Вижте настройките на сървъра да поиска от доставчика на имейл за удобен ръководство за това какво да се иска.

Настройки на сървъра за Office 365 за фирми

  • Използвайте outlook.office365.com за настройките на сървъра за входяща поща.

  • Използвайте smtp.office365.com за настройките на SMTP сървъра за изходяща поща.

  • Изходящ SMTP сървър – порт 587.

Настройки на сървъра за Outlook.com

  • Използвайте eas.outlook.com за сървъра за входяща поща
    настройки.

    Забележка: За Outlook.com IMAP или POP акаунти
    използване на imap-mail.outlook.com за IMAP и pop-mail.outlook.com за POP.

  • Използвайте smtp-mail.outlook.com за настройките на SMTP сървъра за изходяща поща.

  • Входящ порт 993 за IMAP или 995 за POP.

Как да сменя паролата си?

Не можете да смените паролата за имейла си от приложение за имейл. За да смените паролата за имейл акаунта, отворете имейла си в интернет браузър. След като влезете, ще можете да смените паролата си. Най-вероятно на опцията за смяна на паролата ще е в настройките на акаунта или профила ви.

  1. Влезте в имейл акаунта си от уеб.

    Забележка: Например ако имате акаунт в @hotmail.com, посетете outlook.com

  2. Погледнете в настройките на профила и настройките на акаунта.

  3. Сменете паролата си.

  4. Мобилното приложение на Outlook ще открие промяната и ще получите подкана да влезете отново с новата си парола.

    Забележка: Можете също да изтриете и отново да добавите своя имейл акаунт, ако имате проблеми с актуализирането му.

    Ако промените паролата за своя имейл акаунт, който е също вашият акаунт в Microsoft, може да се наложи да влезете отново в други приложения и уеб сайтове на Microsoft.

Мога ли да добавям моя POP акаунт в Outlook?

Въпреки че в момента не поддържаме POP акаунти, можете да заобиколите този проблем, като добавите вашия POP акаунт в акаунт за Outlook.com и след това настройка на акаунт за Outlook.com с нашите приложението. За инструкции вижте Настройване на POP имейл акаунт в Outlook за iOS или Android и настройките за POP и IMAP акаунт.

Как да импортирам моя POP акаунт за календар в настолната версия на Outlook към Outlook mobile?

Ако използвате локален календар в настолната версия на Outlook на вашия компютър (тоест с POP имейл акаунт), можете да експортирате календара си и да го синхронизирате с телефона си с помощта на акаунт за Outlook.com. За инструкции вижте споделяне на календар на Outlook в Outlook.com.

След като изпълните стъпките, за да запишете и импортирате календара си, просто добавете вашия акаунт за Outlook.com към Outlook за iOS или Android. За повече информация вижте Настройване на POP имейл акаунт в Outlook за iOS или Android .

Как да импортирам контакти моя POP акаунт в настолната версия на Outlook към Outlook mobile?

Ако сте добавили контакти локално в настолната версия на Outlook на компютъра си, като например тези, свързани с POP акаунт, можете да ги експортирате и да ги синхронизирате с телефона си с помощта на акаунт за Outlook.com.

  1. Създаване на нов акаунт за Outlook.com или влезте в съществуващ акаунт тук.

  2. Изберете иконата за стартиране на приложения в горния ляв ъгъл и след това хора.

    Хора

  3. Изберете Започни импортирането под Импортиране на контакти.

  4. Изберете вашата версия на Outlook на следващия екран и следвайте инструкциите, за да копирате локалните си контакти в акаунта за Outlook.com от настолната версия на Outlook на компютъра си.

  5. След като импортирате контактите си в Outlook.com, просто добавете вашия акаунт за Outlook.com към Outlook за iOS или Android. За повече информация вижте Настройване на POP имейл акаунт в Outlook за iOS или Android .

Как да запиша моите контакти на Outlook по подразбиране Контакти приложението за iOS и Android?

Докато можете напълно да управлявате контактите си в Outlook, можете да запишете вашите контакти по подразбиране Контакти приложението за iOS и Android. Това ви позволява да лесно да видите името на контакт, когато получите повикване или текстово съобщение от тях и прегледате всички информацията си за контакт директно в вграденото приложение за контакти.

Поради базовите възможностите на iOS и Android как работи това малко се различава от платформа.

  • На iOS Outlook предоставя еднопосочна натискане на информация за контакти от Outlook на вашия телефон. Всички нови добавени контакти и промени трябва да бъдат направени в приложението Outlook, и тези промени да бъдат прехвърлени към вашата вградени контакти приложението и имейл услуга. Обърнете внимание, че трябва да избягвате правите редакции в контактите ви е приблизително редакции, направени в приложението контакти няма да се синхронизира обратно към Outlook или вашата имейл услуга и ще бъде заместен следващия път, когато Outlook се синхронизира към приложението контакти.

  • На Android Outlook е в състояние да напълно се синхронизира с приложението на контакти. Следователно потребителите могат да изберете да добавите нови контакти или да направите промени в приложението на Outlook или като използвате вграденото приложение за контакти на Android. Промените, направени в някой от двата местоположение ще се синхронизират обратно към вашата имейл услуга.

За да запишете вашите контакти локално приложение на iOS (включително ИД на повикващия), отидете до вашия акаунт в рамките на настройките и натиснете Запиши контакти.

За да разрешите пълен контакт синхронизиране на Android, отидете до вашия акаунт в рамките на настройките и докоснете Синхронизиране на контакти.

Ако искате да премахнете контактите по-късно, можете да превключвате ключа в Outlook и те ще бъдат премахнати от вграденото приложение за контакти на телефона.

Как да добавите или редактирате контакти в Outlook?

Outlook за iOS и Android позволява да добавяне и редактиране на контакти за акаунти в Outlook.com и Office 365.

  1. За да създадете нов контакт в Outlook за iOS, докоснете лентата за търсене в долната част на екрана.

    търсене

  2. Докоснете Създаване +.

Можете също да добавите нов контакт директно от съобщение или събитие, като докоснете името на лицето и след това докоснете Добавяне на контакт.

След като сте добавили контакт, можете да редактирате информацията си чрез отваряне на контакта и щракнете върху бутона Редактиране . Всички промени, направени в Outlook за iOS и Android ще бъде синхронизирана и достъпен за всички версии на Outlook.

Мога да добавя моите контакти на Outlook снимки или аватар към приложението по подразбиране контакти на телефона?

Възможност за експортиране на аватар в приложението на местен телефон в момента не се поддържа на устройства с iOS.

За устройства с Android можете да синхронизирате аватар към приложението на местен контакти, при условие че Синхронизиране на контакти е включена в настройките на Outlook.

Забележка: Трябва да бъде в свързани към Wi-Fi и включен в зарядно, за да започне синхронизация.

Как да получа помощ в приложението Outlook?

Мобилното приложение на Outlook се предоставя с вградена поддръжка, където можете лесно да потърсите помощната тема, която ви трябва, или дори да започнете разговор с агент за поддръжка.

В приложението Outlook отидете в Настройки на > помощ & обратна връзка. Ако имате нужда от подробности за да стигнете там, вижте Получаване на помощ за Outlook за iOS и Android.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×