Office Delve за администратори на Office 365

Колкото повече вие и колегите ви използвате Office 365, за да работите заедно, като преглеждате, редактирате и споделяте документи едни с други, толкова по-полезен ще бъде за всички вас Delve. Научете повече за това как като администратор можете да помогнете на потребителите да се възползват максимално от Delve.

Delve се поддържа от Office Graph и показва на потребителите най-подходящото съдържание въз основа на това с кого и по какво работят. Информацията в Delve е пригодена за всеки потребител. Delve не променя разрешенията и потребителите ще виждат само това, до което вече имат достъп.

Като администратор можете да осигурите разрешение за достъп до Office Graph на своята организация и да настроите другите услуги на Office 365, които Delve използва, например SharePoint Online и OneDrive за бизнеса. Можете също да помогнете на хората да започнат да работят с Delve и да отговаряте на въпросите, които може да възникнат у потребителите.

В тази статия:

Какво ви трябва, за да получите Delve

По-бързо получаване на новите функции на Delve

Контрол на достъпа до Office Graph

Въвеждане на Delve във вашата организация

Помагане на потребителите при отстраняване на неизправности в Delve

За Office Graph

Допълнителни ресурси

Какво ви трябва, за да получите Delve

Delve е наличен за Office 365 Enterprise (E1, E3 и E4), Office 365 Education (E1, E3 и E4), Office 365 Government (E1, E3 и E4), Office 365 Business Essentials и Office 365 Business Premium.

Независимо кой от тези планове на Office 365 имате, трябва да активирате услугата SharePoint Online и да дадете на потребителите лиценз за SharePoint Online, за да започнат да използват Delve. Също така трябва да настроите Exchange Online, ако искате прикачените файлове да се показват на началните страници на потребителите в Delve. Ако настроите Skype за бизнеса онлайн, потребителите ще могат да започват разговори в Skype за бизнеса онлайн директно от Delve. А ако настроите Yammer Enterprise, потребителите ще могат да провеждат разговори в Yammer относно документи директно от Delve.

Delve е създаден да работи с текущата версия или версията непосредствено преди нея на Internet Explorer или Firefox или най-новата версия на Chrome или Safari. За повече информация вж. Изисквания към системата за Office 365.

По-бързо получаване на новите функции на Delve

Ако искате да получавате новите функции в Delve, преди да са пуснати в стандартните издания, можете да се включите в програмата за първо издание. Ще получавате актуализации за новите функции най-малко две седмици преди клиентите в програмата за стандартно издание. За да научите повече, вижте Опции за издания на Office 365.

За да се включите в програмата за първо издание:

  1. Влезте в Office 365 със своя служебен или учебен акаунт.

  2. Отидете в центъра за администриране на Office 365.

  3. Отидете на Настройки > Профил на организацията.

  4. До Предпочитания за изданието щракнете върху Редактиране.

  5. За да разрешите първото издание за всички потребители във вашата организация, изберете Първо издание за всички. За да разрешите първото издание за някои потребители във вашата организация, изберете Първо издание за избрани потребители.

    Съвет : Ще ви е нужно известно време, за да създадете персонализирани изгледи на Delve за потребителите във вашата организация. Ако сте се включили в програмата за първо издание точно преди началото на уикенда, е по-вероятно, че хората ще имат добра среда за работа с Delve в началото на следващата работна седмица.

Това, което потребителите виждат в Delve, зависи от избраната от вас програма за издание за вашата организация. Вижте Моят Delve изглежда различно от това, което описвате за преглед на основните разлики.

Контрол на достъпа до Office Graph

Можете да управлявате достъпа до Office Graph от "Център за администриране на SharePoint".

Ако не позволявате достъп до Office Graph, забранявате функциите в Office 365, които се поддържат от Office Graph, като напр. Delve. Ако забраните достъпа до Delve, също така влияете върху релевантността на съдържанието, което се показва на други места в Office 365, като напр. на началната страница на SharePoint и в изгледа Откриване в OneDrive за бизнеса. Вижте Какъв е ефектът от разрешаването или забраняването на достъпа до Office Graph? за повече информация.

  1. Влезте в Office 365 със своя служебен или учебен акаунт.

  2. Отидете в центъра за администриране на SharePoint.

  3. Изберете Настройки.

  4. Под Office Graph изберете една от следните опции:

    • Позволявай достъп до Office Graph

    • Не позволявай достъп до Office Graph

Въвеждане на Delve във вашата организация

Ето някои ресурси, които можете да използвате, за да направи вашата организация първите стъпки в Delve.

Преди да съобщите за Delve

Съобщаване за Delve

  • Можете да изтеглите този шаблон за имейл и да го адаптирате като съобщение за Delve във вашата организация.

Изтегляне на приложения за Delve

Използване на Delve всеки ден

Данни и географски регион

  • Когато потребители отидат в Delve, като въведат например delve.office.com в браузър, те ще бъдат автоматично пренасочени към географския регион, в който се намира клиентът на Office 365 за вашата организация. След пренасочването към URL адреса ще се добави трибуквен префикс, указващ региона, например https://nam.delve.office.com за Северна Америка или https://eur.delve.office.com за Европа.

Помагане на потребителите при отстраняване на неизправности в Delve

Използвайте информацията в този раздел, за да помогнете за отстраняване на неизправности в Delve.

Потребителите не виждат Delve на иконата за стартиране на приложения на Office 365

Има няколко неща, които трябва да проверите, ако един или повече потребители във вашата организация не виждат Delve на иконата за стартиране на приложения. Всички тези неща трябва да са наред за вашата организация, преди хората да започнат да използват Delve.

Решение/решения

Проверете дали позволявате достъп на вашата организация до Office Graph

  1. Влезте в Office 365 със своя служебен или учебен акаунт.

  2. Отидете в центъра за администриране на SharePoint.

  3. Отидете на Настройки > Office Graph и се уверете, че сте избрали Позволявай достъп до Office Graph.

    Забележка : Ако имате самостоятелна услуга SharePoint Online (SharePoint Online (план 1) или SharePoint Online (план 2)), ще видите настройката за Office Graph в Център за администриране на SharePoint. Потребителите обаче няма да могат да използват Delve или да виждат Delve в иконата за стартиране на приложения, защото Delve все още не се предлага за самостоятелни услуги.

Проверете дали използвате план на Office 365, който поддържа Delve

  1. Влезте в Office 365 със своя служебен или учебен акаунт.

  2. Отидете в центъра за администриране на Office 365.

  3. Отидете на Фактуриране > Абонаменти.

  4. Уверете се, че имате един от следните абонаменти:

    • Office 365 Enterprise (E1, E3 или E4)

    • Office 365 Education (E1, E3 или E4)

    • Office 365 Government (E1, E3 или E4)

    • Office 365 Business Essentials

    • Office 365 Business Premium

Проверете дали сте задали правилните потребителски лицензи

  1. Влезте в Office 365 със своя служебен или учебен акаунт.

  2. Отидете в центъра за администриране на Office 365.

  3. Отидете на Потребители > Активни потребители.

  4. Отметнете квадратчето пред името на потребителя, чийто лиценз искате да проверите.

  5. Уверете се, че потребителят има една от следните комбинации от лицензи:

    • Microsoft Office 365 (план E1) плюс SharePoint Online (план 1 или план 2)

    • Microsoft Office 365 (план E3) плюс SharePoint Online (план 1 или план 2)

    • Microsoft Office 365 (план E4) плюс SharePoint Online (план 1 или план 2)

    • Microsoft Office 365 Business Essentials плюс SharePoint Online (план 1 или план 2)

    • Microsoft Office 365 Business Premium плюс SharePoint Online (план 1 или план 2)

    За повече информация как да управлявате лицензи, вижте Даване на лицензи на потребители в Office 365 за фирми.

Потребителите виждат неправилни колеги в Delve

Ако услугата Windows Azure Active Directory съдържа остаряла информация или не е синхронизирана с потребителските профили в SharePoint Online, е възможно Delve да не показва най-подходящите колеги.

Delve използва информацията от потребителските профили в Office 365, за да определи с кого потребителите във вашата организация работят в най-тясно сътрудничество. Тези профили съдържат информация от Windows Azure Active Directory и от потребителски профили в SharePoint Online. На всеки 24 часа информацията за хората от Windows Azure Active Directory се добавя автоматично към потребителските профили в SharePoint Online.

Решение/решения

  • Проверете и почистете своята услуга Windows Azure Active Directory и изчакайте информацията да се синхронизира с потребителските профили в SharePoint Online.

  • Ако сте академична организация, синхронизирането между Windows Azure Active Directory и потребителските профили не е автоматично. Потребителите ще трябва да влязат в SharePoint Online поне веднъж, за да създадат потребителски профили.

  • Ако имате локален указател на Active Directory и ако сте настроили синхронизация на Active Directory, се уверете, че той се синхронизира правилно с Windows Azure Active Directory.

Потребителите не виждат снимките на потребителите в Delve

Снимките на потребителите в Delve са от потребителските профили в SharePoint Online. Ако потребителят няма снимка в потребителския си профил в SharePoint Online, Delve няма снимка за показване.

Решение/решения

Потребителите виждат документи от други потребители, които са изключили документите в Delve

Потребителите могат да изключат Документи в Delve, което означава, че няма да виждат документи в Delve и че техните дейности и взаимоотношения в Office 365 няма да бъдат включени в Office Graph.

Ако други потребители обаче продължават да имат достъп до документите от потребител, който е изключил Документи, те все още могат да виждат тези документи в Delve, както и да извършват търсене за тях в SharePoint Online.

Друга информация, достъпна за всеки в организацията, също ще се вижда дори ако потребителят е изключил Документи, като например информация от Azure Active Directory.

Решение/решения

  • Не е необходимо никакво действие.

Потребителите виждат много малко или никакво съдържание в Delve

Съдържанието в Delve идва от различни източници на съдържание от Office 365, като Exchange Online, Office 365 Video, SharePoint Online и OneDrive за бизнеса.

Ако потребителите наскоро не са променяли или преглеждали съдържание в тези източници на съдържание и нямат достъп до съдържанието на други потребители, Delve може да има много малко или да няма съдържание, което да покаже. Потребителите също трябва да имат лицензи за услугите на Office 365 и достъп до Office Graph, за да виждат съдържание в Delve.

Решение/решения

  • Насърчавайте потребителите да съхраняват и споделят документи в SharePoint Online и OneDrive за бизнеса. За повече информация насочете потребителите към Съхраняване на документи на място, където Delve може да стигне до тях.

  • Проверете настройките за разрешенията в сайтовете и колекциите от сайтове на SharePoint Online, за да се уверите, че потребителят има достъп до правилните сайтовете и тяхното съдържание.

  • Проверете дали потребителят е в Active Directory и дали е член на правилните групи в Active Directory. За да проверите, отидете в Център за администриране на Office 365 > Потребители > Активни потребители.

  • Уверете се, че потребителят е разрешил на Delve да показва документи. За да проверите това, накарайте потребителя да отиде на Office 365 > Delve > Настройки на функции и да се увери, че опцията Документи в Delve не е изключена.

  • Уверете се, че сте дали лиценз на потребителите за достъп до услугите на Office 365, които сте активирали.

Потребителите не могат да намерят определен елемент в Delve

Delve не променя разрешенията и потребителите ще виждат само това, до което вече имат достъп. Не всички типове съдържание ще се покажат в Delve и е възможно да са необходими до 24 часа за показването на новите документи. Освен това Delve дава приоритет на съдържание, което е променяно или преглеждано в рамките на последните три месеца.

Решение/решения

  • Прегледайте стъпките в Потребителите виждат много малко или никакво съдържание в Delve.

  • Уверете се, че типът съдържание се поддържа. Засега, в стандартното издание Delve показва PDF файлове и файлове на Word, Excel и PowerPoint, както и видеоклипове, които са качени в Office 365 Video.

  • Проверете кога е добавен документът към Office 365. Възможно е да са необходими до 24 часа за показването на новите документи в Delve.

Потребителите се безпокоят, че в Delve има лични или поверителни документи.

Всеки документ, който потребителят може да преглежда или редактира в Office 365, може също да се покаже в Delve. Delve не променя разрешения и потребителите ще виждат само документите, до които вече имат достъп. Понякога обаче може да искате да предотвратите показването на документ в Delve.

Решение/решения

  • Проверете настройките за разрешенията за документите, сайтовете и библиотеките и се уверете, че само желаните потребители имат достъп до съдържанието.

  • Ако искате да предотвратите показването на определени документи в Delve, следвайте стъпките в Скриване на документи от Delve. Можете да продължите да съхранявате документите в Office 365 и хората все още ще могат да ги намират чрез търсене – просто няма да се показват в Delve.

За Office Graph

Delve се поддържа от Office Graph. Office Graph съхранява репрезентации на данните за всички елементи на Office 365 като възли в индекс на граф. Данните на Office Graph се съхраняват в дяла на клиента в средите на SharePoint Online и Exchange Online и имат същата защита като другите клиентски данни, съхранявани в същите услуги в облака. Данните и метаданните на Office Graph се съхраняват в същия регион на центрове за данни като услугите, от които данните са били събрани.

Office Graph използва богати взаимоотношения, за да опише връзките между елементи от различен тип. Освен това Office Graph използва усъвършенстван анализ и техники за машинно обучение, за да създаде логически изведени богати взаимоотношения – това, което наричаме прозрения.

За да представи най-подходящото съдържание в различен контекст, например в Delve, Office Graph използва анализ от две стъпки. Първо, изчислява кои потребители в Office Graph са най-подходящи за настоящия контекст. Второ, извлича най-подходящото съдържание, свързано с тези потребители. Съдържанието е пригодено към всеки потребител и потребителите виждат само това, до което вече имат достъп.

На разработчиците прозренията и богатите взаимоотношения на Office Graph се показват чрез Microsoft Graph – една-единствена крайна точка на REST API (https://graph.microsoft.com), която показва множество API-та от услугите в облака на Microsoft. За повече информация вж. Microsoft Graph.

Какъв е ефектът от разрешаването или забраняването на достъпа до Office Graph?

Информацията, която потребителите във вашата организация виждат в Delve, зависи от програмата за издание, в която е включена вашата организация, и от това дали разрешавате достъпа до Office Graph.

Програма за стандартното издание

Ако разрешавате достъп до Office Graph, потребителите във вашата организация ще имат Delve в иконата за стартиране на приложения на Office 365 и ще могат да използват цялата функционалност на Delve. Щракването върху дадено лице в Delve ще отвори неговата страница. Страницата на лицето съдържа информацията за потребителския му профил, например информация за контакт и подробни данни от организационната диаграма, както и свързани с лицето документи.

Ако не разрешавате достъп до Office Graph, Delve ще бъде премахнат от иконата за стартиране на приложения на Office 365. Когато потребителите посетят страница на дадено лице, например с щракване върху лицето в OneDrive за бизнеса, страницата на това лице ще съдържа само информация за потребителския му профил. Няма да се показват никакви документи. Потребителите все още ще могат да търсят други хора, но не и документи или табла.

Програма за първо издание

Ако предпочетете програмата за първо издание и разрешите достъп до Office Graph, потребителите във вашата организация ще имат по-ранен достъп до новата функционалност на Delve. За обзор на разликите между първото издание и стандартното издание в това, което потребителите виждат в Delve, вж. Моят Office Delve изглежда различно от това, което описвате.

Ако не разрешавате достъп до Office Graph, Delve ще бъде премахнат от иконата за стартиране на приложения на Office 365. Когато потребителите посетят страница на дадено лице в Delve, няма да се покажат никакви документи.

Допълнителни ресурси

Разработчици

Крайни потребители

Администратори

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×