Office 2010 "Кликни и стартирай": съобщения за грешка при инсталиране

Microsoft Office "Кликни и стартирай" не е нов "продукт" от Microsoft Office. Това е нов начин за доставяне и актуализиране на програмите, които вече познавате. Office "Кликни и стартирай" е достъпен и за двете издания – Microsoft Office Home and Student 2010 и Microsoft Office Home and Business 2010. Той има пълна езикова поддръжка и работи както на 32-битови, така и на 64-битови операционни системи, макар че понастоящем и на двете платформи се изпълнява само 32-битовата версия на Office.

Следват някои съобщения за грешка, които може да видите, докато инсталирате "Кликни и стартирай", и неща, които можете да изпробвате, за да отстраните проблема.

Съобщения за грешки, които може да видите

Операционна система

Съобщение за грешка

Решение

Windows Installer

Съобщение за грешка

Решение

Core XML Services (MSXML)

Съобщение за грешка

Решение

Пространство и местоположение на твърдия диск

Съобщение за грешка

Решение

Съобщение за грешка

Решение

Application Virtualization

Съобщение за грешка

Решение

Съобщение за грешка

Решение

Съобщение за грешка

Решение

Щракнете върху Влизане като администратор.

Съобщение за грешка

Решение

Свързване с интернет

Съобщение за грешка

Решение

Проблем с инсталирането на Microsoft Office

Съобщение за грешка

Решение

64-битова или 32-битова версия

Съобщение за грешка

Решение

По-нова версия на "Кликни и стартирай"

Съобщение за грешка

Решение

Операционна система

Съобщение за грешка

Този продукт изисква Windows 7, Windows Vista SP1 или Windows XP SP3.

Решение

Вашата операционна система не е съвместима с Office "Кликни и стартирай". Надстройте до най-новия сервизен пакет, ако е необходимо, и след това опитайте отново. Ако използвате операционна система за сървъри, като например Windows Server 2008, преминете към използване на базираното на MSI издание на Office.

Най-горе на страницата

Windows Installer

Съобщение за грешка

Този продукт изисква Windows Installer версия 3.0.

Решение

Версията на Windows Installer на вашия компютър може да е остаряла. Надстройте до най-новия сервизен пакет на операционната система или изтеглете най-новата версия на Windows Installer.

Най-горе на страницата

Core XML Services (MSXML)

Съобщение за грешка

Този продукт изисква Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.

Решение

Версията на MSXML на вашия компютър може да е остаряла. Надстройте до най-новата версия на MSXML и опитайте отново.

Най-горе на страницата

Пространство и местоположение на твърдия диск

Съобщение за грешка

Този продукт изисква (брой) МБ свободно пространство на диск (буква). Освободете още място на този диск и изпълнете отново инсталиращата програма.

Решение

Опитайте да изтриете някои файлове, за да освободите още място на посочения диск. "Кликни и стартирай" не може да се инсталира на друг диск.

Съобщение за грешка

Този продукт трябва да се инсталира на (диск). Уверете се, че (диск) е неизползван, и опитайте отново.

Решение

"Кликни и стартирай" изисква инсталиране на посочения диск. Ако не можете да използвате диска, използвайте базираната на MSI версия на Microsoft Office, която може да се инсталира на всеки наличен диск.

Най-горе на страницата

Application Virtualization

Съобщение за грешка

Този продукт не може да се инсталира с предишна версия на Microsoft Application Virtualization. За повече информация се свържете с вашия системен администратор.

Решение

Възможно е на компютъра ви да има по-стара версия на Microsoft Application Virtualization или версия на Softricity SoftGrid, която е несъвместима с "Кликни и стартирай".

Съобщение за грешка

Този продукт не може да се инсталира с тази версия на Microsoft Application Virtualization. За повече информация се свържете с вашия системен администратор.

Решение

Възможно е на компютъра ви да има по-стара версия на Microsoft Application Virtualization, която е несъвместима с "Кликни и стартирай".

Съобщение за грешка

Microsoft Application Virtualization е инсталирано в несъвместима конфигурация. Обърнете се за съдействие към вашия системен администратор.

Решение

Microsoft Application Virtualization може да е конфигурирано да използва диск, различен от този, който се изисква от "Кликни и стартирай".

Най-горе на страницата

Влизане като администратор

Съобщение за грешка

Трябва да сте влезли като администратор, за да стартирате този продукт.

Решение

Влезте в компютъра си с административен достъп и опитайте отново.

Най-горе на страницата

Свързване с интернет

Съобщение за грешка

Не може да се установи връзка с интернет, за да се изтеглят необходимите файлове. Проверете интернет връзката си и опитайте отново.

Решение

Възникна проблем с изтеглянето на някои файлове, необходими за изпълнението на "Кликни и стартирай". "Кликни и стартирай" изисква интернет достъп. Ако трябва да инсталирате Microsoft Office на компютър, който няма достъп до интернет, преминете към използване на базираното на MSI издание на Office.

Най-горе на страницата

Проблем с инсталирането на Microsoft Office

Съобщение за грешка

Възникна проблем с инсталирането на Microsoft Office. Опитайте отново да изпълните инсталиращата програма. Ако проблемът продължава, се свържете с поддръжката на продукти на Microsoft.

Решение

Възникна неизвестна грешка при инсталиране на "Кликни и стартирай" или на програма от Microsoft Office. Затворете всички приложения, рестартирайте компютъра и опитайте отново.

Можете също да изпълните стъпките, описани в статията от базата знания на Microsoft Инсталирането на Office 2010 спира на стъпка 4 от 4 със съобщение за грешка: "Възникна проблем с инсталирането на Microsoft Office", за да опитате да отстраните грешката при инсталиране.

Най-горе на страницата

64-битова или 32-битова версия

Съобщение за грешка

Не можете да инсталирате 32-битовата версия на Microsoft Office 2010, тъй като имате инсталирани 64-битови версии на продукти от Office.

Решение

Другите изброени 64-битови продукти от Microsoft Office не могат да се инсталират с "Кликни и стартирай". "Кликни и стартирай" има само 32-битова версия. Ако ви е необходима 64-битова версия на Microsoft Office, преминете към използване на базираното на MSI издание на Office.

Най-горе на страницата

По-нова версия на "Кликни и стартирай"

Съобщение за грешка

Този продукт изисква по-нова версия на Microsoft Office "Кликни и стартирай". Деинсталирайте или актуализирайте Microsoft Office "Кликни и стартирай" и след това изпълнете отново инсталиращата програма.

Решение

В контролния панел, деинсталирайте "Кликни и стартирай", рестартирайте компютъра и след това изпълнете отново инсталиращата програма за "Кликни и стартирай".

Най-горе на страницата

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×