Office продуктов ключ грешки ERR_MISSING_PARTNUMBER или ERR_INVALID_TOKEN

Забележка:  Бихме искали да ви осигурим най-новото помощно съдържание възможно най-бързо на вашия собствен език. Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас, в дъното на тази страница? Ето статията на английски за бърза справка.

Когато въведете продуктов ключ за Office.com/setup, може да видите едно от следните съобщения за грешка:

  • "За съжаление, ние не може да настрои акаунта ви в момента. Увисване към вашия продуктов ключ и опитайте отново по-късно. Ако това се случи отново, обърнете се към поддръжката." [Код на грешка: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "За съжаление не можем да намерим този продуктов ключ в нашата база данни." [Код на грешка: ERR_INVALID_TOKEN]

Тези съобщения се появяват, ако въведете продуктов ключ за по-стара версия на Office, която не е достъпна за изтегляне от Office.com/setup. Тук е мястото, където можете да въведете тези продуктови ключове.

Ако вашият продуктов ключ не работи на тези сайтове, може това да е ключ за корпоративен лиценз. Ключовете за корпоративен лиценз обикновено се използват от организациите за активиране на корпоративните издания на Office Professional Plus. Ако имате ключ за корпоративен лиценз, помолете вашия администратор за помощ при инсталирането на Office или вижте Активиране на корпоративни издания на Office, за да активирате Office Professional Plus с помощта на продуктов ключ.

Все още имате нужда от помощ? Обърнете се към поддръжката

Ако сте следвали указанията в тази статия и все още имате нужда от помощ, посетете нашата страница Поддръжка от Microsoft за съдействие.

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×