Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Получете повече от имейла си с Outlook.com. Опростихме търсенето, за да улесним повече от всякога намирането на това, което търсите. Новите функции, като визуализации на файлове и прикачени файлове, ви позволяват да виждате вашите снимки и файлове, без да излизате от папка "Входящи". Освен това сега можете да добавяте емотикони и GIF файлове към своите съобщения.

Забележка: Този сайт предоставя помощ за хора, които използват Outlook.com на настолен компютър или голям таблет, потребителите на мобилния браузър щракват тук.

Outlook.com категории за поддръжка

Имейл | КалендарХора & контактиФайлове & прикачени файловеЗадача | PremiumАкаунт | Отстраняване

Популярни теми вOutlook.com

За да промените настройките за Поща", така че папката ви "Входящи" да изглежда и да се държи по желания от вас начин, вижте Персонализиране на вашата нова среда на "Поща" в Outlook.com. Също така прегледайте форума на общността на Outlook.com.

  1. Изберете Настройки , за да отворите прозореца Настройки.

  2. Изберете Оформление на > поща и под секцията Фокусирани входящи изберете Не сортирай съобщенията ми.

  1. Изберете Настройки , за да отворите прозореца Настройки.

  2. Изберете Оформление на > поща и под секцията Екран за четене изберете Покажи отдясно, Покажи отдолу или Скрий.

  1. Изберете Настройки , за да отворите прозореца Настройки.

  2. Изберете Оформление на> поща и под раздела Организация на съобщенията изберете дали искате най-новите съобщения да се показват в долната част, или в началото на нишката. Ако не искате вашите съобщения да бъдат организирани по разговор, изберете Показвай имейла като отделни съобщения.

  1. В горната част на страницата изберете името си или снимката за акаунта си.

    Екранна снимка на бутона "Акаунт"

  2. Изберете Преглед на акаунт > Смяна на парола.

  1. В списъка със съобщения изберете съобщението, което искате да прикачите.

  2. Плъзнете съобщението в екрана за съставяне на съобщения.

  3. Поставете мишката под реда за тема и го пуснете. Съобщението би трябвало да е прикачено.

В новия Outlook.com режимът по подразбиране за преглед на съобщения е изгледът на разговор. В този изглед една имейл нишка може да включва много елементи. Ако някой елемент има прикачен файл, свързан с него, до този елемент се показва икона на кламер в списъка със съобщения.

За да намерите елемента с прикачения файл, прегледайте списъка с елементи в нишката. Потърсете елемент с кламер до него.

В момента не можете директно да създадете събрание в новия Outlook.com. Въпреки това можете да създадете събитие в календара, към което можете да поканите хора.

  1. В долната част на страницата изберете Календар.

  2. В горния край на страницата изберете Ново събитие.

  3. В текстовото поле въведете кратко описание на събитието, включително заглавие, дата и час.

  4. Ако искате да поканите хора за събитието, изберете Преглед на събитие или Повече подробности, за да видите пълния формуляр на събитието. В полето Поканване на хора въведете имената или имейл адресите на хората, които искате да поканите.

  5. Изберете Запиши, ако това е среща, която сте създали за себе си, или Изпрати, ако това е събрание с участници.

Outlook.com помощ и отстраняване на неизправности

Разгледайте функциитеOutlook.com

Научете как да получите повече от вашата връзка с Outlook.com. Опростихме търсенето, за да улесним повече от всякога намирането на това, което търсите. Новата функция за визуализация на прикачени файлове на Outlook ви позволява да виждате своите снимки и файлове, без да излизате от папката си "Входящи". И сега можете да добавяте емоджита и GIF файлове към съобщенията си. Или какво ще кажете за персонализирането на облика и усещането на вашата пощенска кутия? За да промените безпроблемно настройките си, така че папката "Входящи" да изглежда по желания от вас начин, вижте Персонализиране на вашата нова среда на "Поща" в Outlook.com.

Ще се потопим подробно в новото в Outlook.com по-нататък в тази статия, но първо ще изясним част от объркването около тази услуга. Ето кратко резюме на това, което трябва да знаете:

  • Outlook.com е текущото име за имейл услугата на Microsoft, която преди е била известна като Hotmail (и по-нова версия, както Windows Live Hotmail).

  • "Поща на Outlook" е уеб приложението, което ви позволява да преглеждате своя имейл акаунт за Outlook.com. Той е част от Outlook в уеб пакет с уеб приложения. "Поща на Outlook" е от клиентския край, докато Outlook.com е в задната част.

  • Когато Hotmail е ребрандиран като Outlook.com, на съществуващите потребители на Hotmail беше позволено да запазят своите @hotmail.com имейл адреси, но новите потребители вече не могат да създават имейл акаунти с този домейн. Вместо това новите потребители могат да създават само @outlook.com адреси, въпреки че и двата домейна използват една и съща имейл услуга.

  • Outlook (или Office Outlook) е настолният имейл клиент на Microsoft. Може да се използва с Outlook.com имейл адреси или с други имейл адреси.

Всичко друго, включително Outlook Express, MSN Mail и Windows Live Mail, вече не е подходящо, освен ако не използвате остарели версии на Windows.

Имайте обаче предвид приложението "Поща на Windows", половината от предложенията за имейл и календар, които са пакетирани с нова инсталация на Windows 10 (другата половина е "Календар"). Това е олекотено приложение, предназначено за работа с няколко акаунта и доста умерена употреба на имейли. Това е и препоръчителната замяна за Windows Live Mail 2012. За повече информация вж. ЧЗВ за "Поща" и "Календар" за Windows 10.

Когато влезете в Outlook.com, отивате директно в папка "Входящи".

Заглавка на папка "Входящи" в Outlook.com

Описание

Действия

Съобщение

Създайте ново съобщение, като изберете Ново съобщение.

Списък на папките

Списъкът включва папките в пощенската ви кутия. Той може да включва и други папки, като например Предпочитани, Чернови, Изпратени и Архив.

Изберете Разгъни Разгъване, за да се покаже списъкът с папки, или Свий Свиване, за да се скрие.

Щракнете с десния бутон върху съществуваща папка и изберете Създаване на нова подпапка.

Вж. Работа с папки за съобщения в Outlook.com, за да научите повече за наличните папки.

Поле за търсене

В полето Търсене въведете име или имейл адрес на лице или ключова дума, по която да търсите, а след това натиснете Enter или изберете Иконата за търсене.

Прозорец за търсене на контакти

Списък на съобщенията

Показват се съобщенията в текущата папка. Може да има визуално известие, че някое съобщение е непрочетено, към него да има прикачен файл или то да е маркирано с флаг.

В горната част на списъка със съобщения може да зададете как искате да виждате списъка.

Изберете Филтър и изберете от Всички, Непрочетени, До мен, Маркирано с флаг или Сортиране по.

Всяко съобщение има и минилента с инструменти. За всяко съобщение можете да го изтриете, да го маркирате като непрочетено, да го маркирате с флаг или да го закачите, за да го запазите най-отгоре в папката.

Екран за четене

В екрана за четене се появява избраното съобщение или разговор. Използвайте лентата с команди над екрана за четене, за да изпълнявате най-често извършваните действия – например изтриване, архивиране, почистване, преместване или категоризиране на имейли.

Лентата с инструменти за съобщения в Outlook.com

Изберете Повече Икона "Още", за да видите допълнителни действия – например опция за отпечатване на съобщение. Ако искате да научите повече за отпечатването, вижте Отпечатване на имейли и календари в Outlook.com.

Следете срещи, събрания или всякакви други събития от всяко място. Добавяйте, редактирайте или изтривайте събития, като използвате изгледите по дни, седмици или месеци. За повече информация относно работата с календари в Outlook.com отидете на Използване на календара в Outlook.com.

Описание

Действия

Ново събитие

Създайте ново събитие, като изберете Ново събитие. След това попълнете информацията за събитието.

Вашите календари

В Календари, Моят календар е селекцията по подразбиране, която показва календара в изглед по месеци. Може да се движите напред или назад по месеците на календара с помощта на стрелките над календара.

Можете да добавяте други календари – например календар с празници, като изберете Откриване на календари в левия екран. След като добавите нов календар, може да изберете дали искате той да се вижда, като изберете или изчистите опцията за календар.

Ако решите, че създаденият календар не ви е нужен, щракнете върху него с десния бутон и изберете Премахване > Изтрий.

Други календари

Можете да преглеждате повече от един календар едновременно, да добавяте други календари, да избирате кой календар да се показва и да създавате нови календари.

Опции за изглед

Изберете изглед на вашия календар: Ден, Работна седмица, Седмица или Месец. За да се върнете към текущата дата, изберете Днес от лявата страна на лентата с команди над календара.

Екран на календара

Когато изберете конкретен ден в календара, всяка среща или събитие, планирани за този ден, се изброяват в тази област. Може и да изберете ден или времеви интервал и да създадете нова среща или събитие.

Използвайте страницата "Хора", за да намирате, преглеждате, създавате и редактирате контакти и списъци с контакти. За да научите повече за управлението на контакти в Outlook.com, отидете на Създаване, преглеждане и редактиране на контакти и списъци с контакти в Outlook.com.

Описание

Действия

Поле за търсене

Започнете да въвеждате в полето за търсене, за да намерите контакт или списък с контакти.

Лента с инструменти

Екранна снимка показва наличните опции на лентата с команди "Хора", включително "Нов контакт", "Редактиране", "Изтриване", "Добавяне към "Предпочитани" и "Управление".

  • Създайте нов контакт, като изберете Нов контакт.

  • Създайте нов списък с контакти, като изберете стрелката до Нов контакт и след това Нов списък с контакти.

Добавете контакт към вашия списък "Предпочитани", като изберете контакт от списъка и след това изберете Добавяне към "Предпочитани". Когато добавите някого като предпочитан в Хора, той също ще се вижда и в Предпочитани в Поща, и на други места, стига този контакт да има имейл адрес.

За да импортирате контакти от други имейл услуги, да експортирате контакти или да изчистите повтарящите се контакти, изберете опция от менюто Управление.

Моите контакти в левия екран

Предпочитани: показва контакти, които сте добавили като предпочитани в "Хора" или в "Поща".

Всички контакти: показва вашите контакти от всички папки.

Всички списъци с контакти: показва вашите списъци с контакти от всички папки.

Предложени: Предложни контакти въз основа на съобщенията, които сте изпратили или получили от адреси, които не са в контактите ви.

Контакти под Папки: това е папката по подразбиране за контактите и списъците с контакти. Изберете Нова папка, за да създадете още папки.

Моите контакти

Контакти или списъци с контакти

Показва контакти или списъци с контакти в зависимост от това, което сте избрали в левия екран. Изберете контакт или списък с контакти, за да прегледате подробните данни във визитката на контакта отдясно. Може да изберете и няколко контакта – например за да изпратите имейл до избраните контакти.

За контактите може да изберете Филтър в горния десен ъгъл, за да изберете какво да се вижда в списъка и как да сортирате.

Визитка

Вижте или редактирайте информацията за контакта или списъка с контакти.

Свържете се с някого директно, като изберете Начало на чат или Изпращане на имейл.

Използвайте "Задачи" за създаване, управление и проследяване на неща, които искате да се направят. Можете да научите повече за новите и класически задачи в Outlook.com, като отидете в Използване на задачите в Outlook.com.

Описание

Действия

Списъци със задачи

"Задачи" включва четири списъка със задачи по подразбиране, плюс всички списъци със задачи, които създавате.

Съдържание на списъка със задачи

Преглед и управление на задачите в избрания списък от този прозорец. Това е и мястото, където можете да създадете нови задачи. Щракнете с десния бутон върху задача за списък с опции или изберете задача за преглед и управление на подробните й данни.

Екран "Подробни данни за задача"

След като сте избрали дадена задача, можете да използвате екрана за подробни данни, за да правите неща като добавяне на повече информация, добавяне на стъпки или маркиране като важна.

Все още имате нужда от помощ?

Можете също да получите поддръжка от други потребители на Outlook.com в нашия форум на общността или да получите помощ, като изберете Свързване с поддръжката по-долу:

За да получите поддръжка в Outlook.com, щракнете тук или изберете "Помощ" в лентата с менюта и въведете заявката си. Ако сами не можете да решите проблема си, превъртете надолу до Все още имате нужда от помощ? и изберете Да.

За да се свържете с нас в Outlook.com, ще трябва да влезете. Ако не можете да влезете, щракнете тук

За друга помощ за вашия акаунт в Microsoft и абонаменти посетете "Помощ за акаунт и фактуриране".

Икона на приложението „Получаване на помощ“

За да получите помощ и отстраняване на неизправности в други продукти и услуги на Microsoft, въведете вашия проблем тук

Публикувайте въпроси, следвайте дискусии и споделяйте знанията си в общността наOutlook.com.

За допълнителна поддръжка вижте Как да получите поддръжка за Outlook.com.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×