Excel не отговаря, прекъсва, замръзва или спира да работи

Excel не отговаря, прекъсва, замръзва или спира да работи

Важно : Тази статия е преведена машинно – вижте отказа от отговорност. Английската версия на тази статия за справка можете да намерите тук .

В тази статия се обсъждат стъпките за отстраняване на неизправности, които могат да помогнат за разрешаване на най-често срещаните проблеми при получаване на грешка, че Excel не отговаря или че Excel увисва или замръзва, при стартиране на Excel или отваряне на файл. Този тип проблеми могат да възникнат поради една или повече от следващите причини, изброени по-долу.

Следвайте поред предоставените решения в тази статия. Ако преди това сте опитали един от тези методи и той не е помогнал, преминете към следващото решение от списъка.

Забележка : Ако имате проблеми при отварянето на файловете си на Excel след надстройване от Windows 7 до Windows 10, вижте Грешки при отваряне на файлове на Office след надстройване от Windows 7 до Windows 10.

Инсталирайте най-новите актуализации

Може да е необходимо да настроите Windows Update за автоматично изтегляне и инсталиране на препоръчваните актуализации. Инсталирането на важни препоръчвани и незадължителни актуализации често може да реши проблемите, като замества остарелите файлове и отстранява слаби места. За да инсталирате най-новите актуализации за Office, изпълнете стъпките в тази статия: Актуализиране на Office и вашия компютър.

Ако инсталирането на последните актуализации за Office не реши проблема ви, продължете със следващата точка от списъка.

Уверете се, че Excel не се използва от друг процес

Ако Excel се използва от друг процес, тази информация ще се покаже в хоризонталната лента на състоянието най-долу на прозореца на Excel. Ако опитвате да изпълните други действия, докато Excel се използва, Excel може да спре да отговаря. Оставете протичащата задача да приключи, преди да опитате да извършите други действия.

Ако Excel не се използва от друг процес, продължете със следващата точка от списъка.

Проучете за вероятни проблеми с добавките

Макар че добавките могат да подобрят работата ви, понякога е възможно те да пречат или да доведат до конфликт с Excel. Опитайте да стартирате Excel без добавки, за да видите дали проблемът няма да изчезне. Ето как:

  1. Направете едно от следните неща:

    • Ако изпълнявате Windows 10, изберете Старт > Всички приложения > Система на Windows > Изпълнение.

    • Ако изпълнявате Windows 8, щракнете върху Изпълнение в менюто за приложения.

    • Ако изпълнявате Windows 7, щракнете върху Старт.

    • За Windows 10 или Windows 8 въведете Excel/safe в полето "Изпълнение", след което щракнете върху OK.

    • За Windows 7 въведете Excel/safe в "Търсене на програми и файлове", след което щракнете върху OK.

  2. Ако проблемът бъде разрешен, щракнете върху Файл > Опции > Добавки.

  3. Изберете COM добавки и щракнете върху Започване.

  4. Изчистете всички квадратчета за отметка в списъка и щракнете върху OK.

  5. Излезте и рестартирайте Excel.

Ако проблемът изчезне, започнете да разрешавате добавките една по една, докато проблемът се появи отново. Така ще разберете коя добавка причинява проблема. Подсигурете се и рестартирайте Excel при всяко разрешаване на добавка.

Ако забраняването на добавките не реши проблема ви, продължете със следващата точка от списъка.

Поправете програмите си от Office

Поправянето на програмите от Office може да разреши проблеми с Excel, когато той не отговаря, увисва или замръзва, чрез автоматично поправяне на грешки във файловете на Office. За инструкции как да направите това, вижте Поправяне на приложение на Office.

Ако поправянето на програмите от Office не реши проблема ви, продължете със следващата точка от списъка.

Проверете дали антивирусният софтуер е актуален и дали не е в конфликт с Excel

Ако антивирусният софтуер не е актуален, Excel може да не функционира правилно.

Проверете дали антивирусният ви софтуер е актуален:

За да осигурят защита срещу най-новите вируси, производителите на антивирусен софтуер периодично предоставят актуализации, които можете да изтеглите от интернет. Изтеглете най-новите актуализации, като посетите уеб сайта на производителя на вашия антивирусен софтуер.

За списък на производителите на антивирусен софтуер, вижте: доставчици на софтуер за защита на потребителите.

Проверете дали антивирусният ви софтуер не е в конфликт с Excel.

Ако вашият антивирусен софтуер включва интеграция с Excel, може да изпитате проблеми с бързодействието. В този случай можете да забраните напълно интеграцията с Excel в антивирусния софтуер. Или можете да забраните всички добавки на антивирусния софтуер, инсталирани в Excel.

Важно : Промяната на настройките на антивирусния софтуер може да направи вашия компютър уязвим на вирусни, измамнически и злонамерени атаки. Microsoft не препоръчва да опитвате да смените настройките на антивирусния софтуер. Използвайте този заобиколен метод на свой собствен риск.

Може да се наложи да се свържете с производителя на антивирусния софтуер, за да определите как да конфигурирате своя софтуер така, че да изключва всякаква интеграция с Excel или да изключва сканирането в Excel.

Забележка : Отказ от отговорност за машинен превод: Тази статия е преведена от компютърна система без човешка намеса. Microsoft предлага тези машинни преводи, за да помогне на потребителите, които не говорят английски, да се възползват от съдържанието за продукти, услуги и технологии на Microsoft. Тъй като статията е преведена машинно, е възможно да съдържа грешки в речника, синтаксиса и граматиката.

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×